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一、京东自营店下单找不到了怎么退款
1.首先在浏览器上打开京东商城并登录。2.接着在搜索栏上面的位置，选择我的订单。3.其次在我的订单页面中，点击全部订单。4、再接着找到想要退货的商品，并点击退换货。5、然后点击申请。6、随后在服务类型中，选择退货。然后选择数量，和退货原因，也可上传图片。并点击下方的提交。7、提交后，动作人员会在2-3日给您回复，您可以在返修或退货记录中查看结果。
二、京东快递可以退吗?怎么退啊
京东快递可以退货，退货流程如下：1.京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。2.然后在点击“申请”按钮。3.然后会进入填写资料页面，小编这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮！另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。4.申请成功之后手机会收到短信提示！然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。5.寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。6.然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。7.然后在点击“填写发货信息”按钮。8.然后在认真的填写物流单号、快递费。然后点击确认按钮。9.提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。10.退货成功之后可以点击查看退款记录。整个退货流程就搞定啦。
京东物流退货解决方案升级：延长取件时段8-23点
2023-12-0719:27·IT之家
IT之家12月7日消息，针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点，京东物流升级退货解决方案，延长了退货的取件时段、拓展大件商品的退换货场景。
目前，京东物流已为抖音、快手等直播电商平台以及某些国内知名兴趣电商平台等提供高品质的退货服务。
IT之家注意到，针对部分消费者的晨间、夜间退货需求，京东快递将上门揽收时段延长至最早8点、最晚23点。
针对衣服试穿污渍、3C产品被拆分等退货问题，京东物流联合多个电商平台率先推出退货商品的前置验货标准——通过验品类、验数量、验颜色、验尺码、验脏污、验破损等7大维度，对退货商品进行标准化验货。若快递员确认验货无误，平台便可即刻将商品金额退回至购买账户。
京东物流还将于近日推出“一键退货”功能，面向跨平台退货的消费者，在京东快递小程序预约退货时，无需手动填入退货地址，只需上传退货订单截图，系统即可通过图像识别智能拆分收寄地址，一键回寄，并直接享受退货折扣。
针对家电家居等大件商品，京东物流通过标准包装、一对一验货、收费标准透明化等举措提出了新解法。
在退货揽收环节，京东快递小哥将根据不同品类对大件商品进行一对一的验货服务，确保商品的质量和完整性后再发货。
包装方面，京东物流按照快运标准提供专业的包装指导和服务，提供包括蜂窝板、泡沫板、木架、木箱等多种包装选择，该收费标准在京东物流官网详细可查。
目前，京东物流大件场景的逆向解决方案已经在家电家居、家装建材、汽车用品、运动用品等细分品类中广泛应用。
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