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一、我在京东买过东西，但现在找不到了怎么办?
京东订单找不到了是因为订单可能是恶意订单被系统自动取消，用户可以在订单回收站里进行查看。
还可以尝试以下方法：
1、检查您的京东账号是否已登录，确保您使用的是正确的账号。
2、确认您的订单已经支付完成，如果订单未完成支付，可能会被取消，从而无法在订单列表中显示。
3、通过京东的订单搜索功能来查找订单，输入订单号、商品名称、手机号码等信息来查找您的订单。
4、如果您仍然无法找到订单，可以通过拨打京东客服电话（400-606-5500）或在京东APP中使用在线客服功能来咨询客服人员，获取订单的更多信息和帮助。
需要注意的是，如果您是在一段时间以前下单的订单，可能会因为订单已经过期或者被取消而无法在订单列表中找到。另外，如果您的账户存在异常情况，可能会导致订单信息无法正常显示，请及时联系京东客服进行处理。
二、京东历史订单怎么查看
京东小能手前来解答，告诉你一个超级简单的方法。
第一步：打开京东，选择【我的订单】，如图所示：
第二步：选择右上角【筛选】，如图所示：
第三步：然后在这里输入需要查询订单的年份，点击【确认】，如图所示：
这样就能查看到历史订单记录了。
京东正式上线“交易快照”功能，面向所有商品陆续开通中
2024-10-17 15:28·IT之家
IT之家10月17日消息，有网友反馈称，京东近日已经支持了“交易快照”功能。在此之前，京东用户是无法主动查看交易快照的，但京东客服可以看到。
“交易快照”就是商品的一张照片，记录了成交当时商品的描述信息等，交易快照将作为买卖双方发生交易问题时的凭证。
我们在拍下商品的时候，系统会自动生成一张商品快照，如果卖家再对这件商品进行编辑修改，都不会影响已成交商品的信息。不过，京东商品快照保存时间仅“自订单提交起一年”，超出这一期限就会消失。
IT之家询问客服得知，该功能已于10月15日陆续开通，大家可以在【我的—我的订单—订单详情—交易快照】中查看购买订单的商品快照信息。
值得一提的是：大家需将App升级至最新版本才会展示商品快照，若无商品快照查询入口，可在【我的—账户设置—关于京东App】核实是否已更新至最新版本。
京东iOS及安卓App最新一次更新是在10月16日，版本号13.6.1，但更新日志并未提到具体更新内容。
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