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一、快递不给送到家放驿站可以投诉吗
快递不送货上门，直接房驿站是违规行为，是可以投诉的，如果消费者碰到快递员私自把自己的快递存放到快递驿站，存在不送货上门、不配送等服务问题，可以联系快递员所属快递公司的客服电话进行投诉，也可以致电1230123412315热线进行相关投诉，监管部门收到投诉后会核实情况，假如符合事实，会根据实际情况作出相应的处罚。
法律依据：《快递暂行条例》第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
快件无法投递又无法退回的，如何处理
1、属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；
2、属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；
二、快递直接放驿站可以投诉吗
1.如果快递员未能按照服务承诺送货上门，消费者是可以投诉的。
2.快递员未经过收件人同意而将快递投放至驿站，收件人可以向快递公司提出投诉。
3.消费者可以选择通过拨打快递公司的客服电话或使用12315消费者投诉热线来提出投诉。
4.一旦收到投诉，监管部门会介入调查，并根据实际情况依法作出相应的处理。
5.快递服务人员在交付快件时，有责任通知收件人亲自验收。
6.如果收件人无法亲自验收，应先与寄件人沟通并获得同意后，才能由他人代为签收，并且需要告知代收人所承担的责任。
7.如果存在其他特殊的约定，应严格遵守这些约定。
快递接收注意事项：
1.在工作日，快递由前台负责签收，并确认是否为公司快递。
2.在节假日，快递由值班保安代签，并在工作日转交前台，以便通知收件人。
3.收件人应尽快领取快件，并在快递单上登记信息并签字确认。
不想让快递放在快递驿站，试试这四招
原创2021-11-11 09:33·小兵驿站
快递员在派件时，好像都会默认将快递放在快递驿站，有的时候，快递员不发信息就直接将包裹送到代收点。快递送达驿站之后，一般由驿站的工作人员通知用户前来取件，对于一些自提包裹比较方便的用户来说很便捷。但是还有一些用户对此很反感，如果很期待快递送货上门的话，有没有什么方法可以让快递不放在快递驿站呢？不想让快递放在快递驿站，试试这四招一、明确备注在下单购买了物品之后，明确标注不要将快递送到快递柜，也可以写在地址栏，禁止投放快递柜或者快递驿站。二、后台设置用户在电商平台购物之后，商家直接打包货物等待快递员取货，之后快递才会进入分拣派送的过程。其实用户在下订单的时候，就可以在电商后台设置禁止快递投放到快递柜等代收点。三、联系快递员不想让自己的快递被送到快递驿站，最关键的还是快递员，快递员习惯于将快递送到代收点，主要是想帮助自己提升工作效率，降低时间成本，增加派件数量提升到手的工资。但如果你有特殊的需求，不希望自己的快递送到快递驿站，可以直接联系快递员表明具体情况。一般快递员为了避免顾客体验不好投诉自己，都会尽量去满足用户要求。对于一些强烈要求快递送上门的用户，快递员或者快递驿站正确的做法是将客户信息打上标签，或者在开始派送的时候就区别开来，一切以满足顾客需求为先。四、向邮管局反映问题如果快递员对于用户的需求都不予理会，依旧是自顾自的送货到快递驿站，你也可以选择投诉到邮政管理局。根据《快递暂行条例》，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。但有一点就是，双十一等快递高峰期，快递员其实也是很不容易的，不一定能够做的尽善尽美，满足所有用户需求。尤其是遇到一些地址不详细或者物业管理严格的情况，快递员自身还有时效性以及签收率方面的考核，难免会将快递送到快递驿站代存，所以用户和快递员彼此之间可以多一些理解。在这种情况下，如果你依然有强烈的送货上门需求，比如说快递体积过大或重量过重，可以尽量尝试友好协商，避免投诉。如果快递员能够为你提供高质量的寄递服务，方便的时候也可以给个好评。【WINDRISES MINIPROGRAM PROMOTION】尊享直接对接老板
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