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首发2023-08-14 16:53·娱乐代表小谢在山西忻州芦芽山景区，一名网友近日发布视频称，他们在购票后等待了两个多小时仍无法进入景区，导致大量游客聚集在售票处，高呼退票。据悉，当地文化旅游部门已经介入调查。
据游客描述，他们花费了数百元购买了景区门票，但是等待时间却让人难以忍受。有些游客甚至表示，他们在购票后等待了长达三个小时的时间，但是仍未能进入景区。
在视频中可以看到，大量游客聚集在售票处，高声喊叫，要求退票。有些游客甚至与景区工作人员发生了口角。另外，据游客透露，景区方面给出的退票政策是只退还门票的一半费用，这引起了游客们的不满。
此事发生后，当地文化旅游部门迅速介入调查。该部门表示，景区方面存在管理不当的问题，并且景区的接待能力严重不足，导致游客等待时间过长。该部门还表示，将会责令景区方面加强管理，提高服务质量，并尽快处理游客的投诉和退票要求。
此外，景区方面也表示，他们将会加强管理，提高景区的接待能力，并尽快解决问题。同时，景区方面还表示，他们将会对员工进行培训，提高服务质量，让游客能够享受到更好的旅游体验。
总之，这起事件引起了社会各界的广泛关注。希望景区方面能够认真对待这一问题，加强管理，提高服务质量，为游客提供更好的旅游体验。同时也希望当地文化旅游部门能够加强监管，确保旅游市场的健康发展。
