淘宝店铺投诉赔付的钱退回哪里

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一、淘宝理赔的钱去哪儿了?

打开手机淘宝，点击右下角【我的淘宝】，在这个页面点击【退款/售后】；在里面找到订单，点击【查看详情】；我的服务这里有个运费险，这里可以看到理赔的金额；点进去可以查看理赔到哪个支付宝账号。

第一步在我们的手机上打开淘宝，登录账号进去。第二步进去淘宝我的界面之后，点击退款/售后。第三步进去退款/售后界面之后，可以看到淘宝退款记录。第四步点击查看详情，可以看到退款退到哪里去了，这里是退回花呗了。

可以在淘宝账户的个人中心查看退款进度。另外可以寻找商家进行互动了解，时刻关注商品退款信息。

二、在淘宝平台投诉的商家质量问题后退回的钱是店铺的吗

1、如果卖家的商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质量问题的，淘宝将会把钱款支付给卖家。

2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致损失的，由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉，原则上淘宝不再受理，请注意。

不管是是什么原因退货，那中间都会遇到退货地运费问题，现在很多店家都有运费险，买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的，但是有时候买家没有买，卖家也没有赠送，就会遇到纠纷，可以从以下几点去考虑细节点：

1、买方主要责任，需要买方全额支付。

2、卖方主要责任，需要卖家承担所有费用。

3、双方均有责任，买卖需要共同协商处理。

4、质量与其他都无问题，只是买家个人不喜欢不满意，那这个是由买方来承担。

在网络店铺上的产品默认是以轻便、时尚为主，不过也有很多是大件物品，遇到退大件的现象，可以从以下几点去考虑：

1、先按照出错方，考虑寄回后的费用承担。

2、在退回前了解清楚原因。

3、及时退回并处理好售后。

4、做好接下来的补发或重发等工作。

5、提前了解清楚平台的退货规则与补偿原则等。

淘宝店保证金要怎么退回？退保证金需要什么条件？

　　大家好，我是易尚客服外包的小易，专注客服外包和店铺运营，避免下次找不到我，记得加个关注哦，喜欢我的内容一定要点赞+收藏！

　　当我们选择不再继续开淘宝店铺的时候，就需要把关于淘宝平台上的一切都去整理好，包括开店时候所缴纳的保证金，那么如何退回这个保证金呢?具体怎么操作呢?都需要什么条件呢?

　　易尚客服外包提醒保证金不是主动退回的，而是在卖家决定不再继续开店后，才能去申请解冻保证金的。

　　流程如下：

　　1.打开浏览器，登录淘宝网，进入卖家中心。卖家中心里有个客服服务，找到客户服务一栏下方消费者保障服务，然后进行点击。

　　2.进入之后会看到保证金模块，然后能看到解冻保证金，右侧有解冻按钮，我们点击接通按钮申请解冻。

　　3.如果符合申请条件，那么会直接弹出对话框等提示。如果你想退还保证金，直接点击确认按钮。如果不符合退还保证金的标准，那就退出系统，要把自己店铺中未完成的交易、或者是未处理好的事务，都处理完才能进行退款。

　　4.保证金的支付是在支付宝进行的，只要我们申请成功了，保证金就会直接退还到你的支付宝账户中。淘宝卖家可在自己的支付宝账户中自行查看，如果需要转账，则可以在钱到账后直接提现到银行卡。

　　5.只要大家完成了以上几点要求，大家的淘宝店铺保证金就会在时限内退还到大家的账户中。

　　退保证金需要什么条件?

　　1、保证金并非主动退款，商家一定要提前确定好日后不会再继续开店。在此前提下申请保证金解冻退还，解冻成功后保证金会变味个人账户的可使用余额，卖家可自行处置用于转账或提现。

　　2、并非所有店铺都可以申请退回保证金，保证金解冻的周期也相对不固定。申请解冻保证金前要确保此淘宝店铺无任何权益纠纷和财产争议。

　　如果商家店铺存在仍未进行妥善处理的赔款记录或投诉情况以及为结束的加以记录、退款订单、已成功单并未到维修期限的商品订单都不可以进行申请保证金解冻。甚至十五天内交易成功的消保交易记录也会导致保证金申请解冻失败。只有以上相关问题解决妥善才可以实施申请解冻。

　　注意：保证金解冻后所退还的款项并非全部保证金，具体可退费用数额将根据剩余的保障时间进行计算。计算方式：应退保费=当前保额×费率×剩余天数/当期保险天数。

　　所以说当我们心里已经开始有这种不继续开店的想法的时候，就已经要开始准备把店铺的一些交易停止或者一些其他的操作都停止，然后再选择去解冻保证金的时候才会在进度上稍微的快一点。

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