专业网络营销推广——跟随大平台节奏
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一、怎样才能做一个合格的新媒体运营
一个合格的新媒体运营往往要做好5个关键：
1.竞品分析、用户调查
了解竞品的发展模式，用户为什么要关注他们，再对照自己的情况去设定明确的目标。
用户调查即做用户画像，了解用户年龄段、收入情况、群体喜好等，通过信息反馈了解到用户需求，指导内容创作。
2.优质内容生产
在充分了解用户的情况下，撬动用户需求，把用户感兴趣的话以及想说的话说出来，引起共鸣。内容不需要太多，保证质量就行。
3.投放渠道
现在的内容分发渠道有很多，比如微信、微博、自媒体平台、社区论坛等等，多的让很多新媒体运营人员忙不过来。
好的内容需要渠道去投放，但是并不是每个渠道都是合适的。
比如：小清新风格的显然不适合知乎、钛媒体、36kr这种科技属性的媒体，简书、豆瓣反而更适合。
好的运营人员会对各个平台的风格属性了然于心，投放符合自家产品内容调性的渠道会起到事半功倍的效果。
4.数据反馈
做过用户调查，也难以保证产出的内容就一定能带来理想的效果。
优秀的新媒体人会巧妙地利用数据反馈及时调整运营策略，总结分析哪些内容，哪些类型，哪些渠道甚至是哪些时段更受目标用户的关注，从而趋利避害。
5.调整优化
好的运营会通过各种方式快速试错，然后找到最合适的方式对各项运营指标进行优化调整以期达到最佳的引流、转化效果，来实现内容价值的最大化。
二、一个合格的新媒体运营都需要具备哪些能力
个人觉得作为一名新媒体人要具备三大能力，学习，文案和沟通的能力。
1、首先是学习的能力。
新媒体每天都是跟最新潮的事打交道，PS，H5场景秀，编辑器，数据表单，脑图……如果没有很强的学习欲望，没有动手的能力，就会困难重重。我们在服务客户的过程中就经常发现有用户本来是公号的运营者，对于微信公众平台和第三方编辑器的知识却是一无所知，各种问，告诉解决办法都不行，还巴不得帮忙直接操作就好。如果没有学习的能力，做任何事情都需要别人帮忙，不仅影响工作，也对成长不利。
2、其次是文案能力。
或许你不是内容运营者，但要有基本的文字功底。我曾经招过一个BD，沟通能力非常不错，但是文字功底很差，做一个活动方案必须要编辑来组织内容，做一份商业合同也是漏洞百出，最终还是没有通过试用期。因此，基本的文案功底，公文撰写在任何一个岗位都是加分项。
3、再次就是沟通能力。
我们公司有一位小编，面试的时候看过她写的文章，纯粹写作问题不大，当问到这些文章怎么去推广的时候，她完全不知道，只说前老板唯一的要求就是必须每篇文章都要发朋友圈，至于怎么接广告，怎么互推，完全不知。过来之后，我要求她除了写文，还要自己去找老师做课程，加入互推的群，了解各种推广的渠道，现在已经从一个纯粹的编辑变成了一个真正的新媒体运营。她说以前的工作更多的是输出和搬运，而现在也积累了自己的人脉，真正了解了更多运营的知识。三节课黄有粲说过，运营是个筐，单一掌握一方面的技能是远远不够的。
1、首先是框架思维。
框架思维在每个领域都是需要具备的，大到国际趋势小到一场活动，先梳理好关键点的框架会更有利于你接近结果。框架思维执行起来有有两种方式自上而下、自下而上，两种模式前者适用于有经验的运营人，后者适用于运营新人。很多运营新人容易陷入到打杂当中，每天忙结果却不尽人意，但如果你将结果先制定好，由结果来倒推：达到这个结果需要做哪些关键的事情，把重要的点列出来，围着这几个关键点来做，结果就不会跑偏。
2、其次是数据思维。
互联网中，数据是一面镜子，它反馈出用户行为：活动的影响力、什么样的用户更喜欢你的产品、注册环节有没有问题、用户使用产品的频率、文章是否被喜好甚至是用户是更喜欢你的标题还是更喜欢你文章的内容，都能通过数据来反馈。优秀的运营人要学会通过这些数据来分析挖掘背后的真相，通过数据反馈来优化提升你的运营方式。
3、再次是核心思维。
关于核心点有很多词来描述：引爆、支点、痛点，说白了就是找准一件事的核心点。比如你做一次峰会，痛点可能是嘉宾，你把有影响力的嘉宾请到，那其他的嘉宾、参会人员、媒体推广都会接踵而来。
4、最后是生态化思维。
一个优秀的运营人不能只盯着产品、公众号、新媒体，而是要看到整个生态，对内要看到你的产品生态，是不是可以有更多的角色参与进来，输出内容、消化内容、变革内容。对外要看到你的竞品、行业上下游的产品、你所依附的平台现在以及五年十年后的状态。
当然，如果想拥有以上这四种思维，你必须要养成良好的持续学习力，懂产品、懂用户、懂数据、懂市场、懂渠道、懂沟通、懂品牌、懂精神美学……然后你才有能力不断的做更大的局，不断的把各方资源链接到一起去做乘法，实现资源价值最大化。
一、方法论。
易学但不易精，十年运营功底的人跟三年功底的人，如果足够用心和努力，自然是有极大差距的。很多把事情想得都特别简单、甚至浅尝辄止的人，绝对成不了专家。所以方法论的行动点应该是注重实践，注重细节，注重目标和结果。新媒体运营，其实用到的最基础的运营模块就是内容运营，比如一篇文章，具体来说包括：
1、标题
标题是成功的一半，一个好的标题和差的标题，呈现出来的结果是差好多倍的。比如可以运用拆字法来提炼标题。
2、图片
图片不是越多越好，但一定是看到图片就能理解你要说的是什么。比如头图，肯定不是随便网上去复制来的，而是精心设计好的。
3、正文
正文的字数是有限的，1000字为宜，搞个几万字，根本不会有人看，除非你的文章是专业类文章。正文里面的副标题、文风等都非常讲究，比如所谓的90后风格。
4、引导关注
这里面有很多小心思，也不是135编辑器随便找一个就行，引导语也非常重要。
5、留言的维护
留言肯定不是什么都能放出来的，一般太短、太水、负面、不利的不能放出来。
文章只是最基本的一个点，但总的来说，对文案的思考、对用户心理的透析、对每一个细节哪怕一个标点都得千万注意。一个顶级新媒体运营人员，绝对是锱铢必较，把每一篇文章当成自己的作品来对待，这样你必然会倾注心血。如果这么去思考，想写的不好都难。
二、价值观。
我个人其实觉得价值观更重要，把这个号当成自己的作品，和当成工作给你安排的一个任务，完全是不同的两种态度，自然结果是不一样的。态度决定行动。
说到新媒体人的自我修养，可以从以下几个点去理解：
1、和用户打成一片
新媒体运营是需要用到社群的一些基本玩法的，因为你最想要的是粉丝，社群是聚拢粉丝最直接的方式，那就要和粉丝一条心，深入用户。
2、同理心
也就是换位思考，如果一篇文章，一个活动，你自己都不想去参与互动，那又何必发出来呢？
3、学习能力
永远觉得自己做的不够好，永远觉得自己和其他人是有差距的，这只是出发点，所以要去学习，多学无害，一生的事情。
4、在小事中找到成就感
新媒体运营是很容易体现出来这个点的。其实工作不是给你升职加薪，才叫成就感。一篇文章，我第二次跟第一次对比，改进了哪些细节，结果产生了哪些结果，并发现了哪些日后可以改进的问题，这都可以找到成就感，每天进步一点点，就是成就感。
5、执行力、踏实做事
工作不是说出来的，是干出来的，执行力是最关键的。
6、正确的道德观
工作其实就是做人，也自然会体现人性，你的每一份工作都是你的作品，你的人生就是做人的过程，损人利己、弄虚作假、不顾用户的利益、不顾及社会影响等等，终究要付出相应的后果，至少我觉得，一个道德观有问题的人，绝对不会成为大牛，即使他再有钱。
1、内容。
包括自己写，转载和投稿（主动投稿和邀请投稿）。能搞定内容是最基础的能力。没有好的内容，就没有后面的用户，就没有后面的收入，运营工作将无法开展。
2、用户。
包括用户拓展，用户促活。一方面想把发吸引更多的用户过来，一方面想办法留存用户，提升用户活跃度，最终为转化用户做准备。
3、收入。
包括商业化设计，执行，完成。前面内容和基础打好了，后面就是赚钱了，一方面需要了解足够多的商业化方式，一方面需要自己根据自己特点来设计。
二、道的层面
具备运营思维，有方法论，有执行力，有性格魅力，可以领导团队，做什么产品的运营都可以成功。
1、热爱。
热爱是做好的前提。只有热爱才会花时间钻研，坚持投入。
2、职业素养。
第一，人靠谱。什么是靠谱的人，大家可以自己盘点下。第二，做事情靠谱，把事情做好。
3、运营思维。
之前说的术的层面做好了，可以成为独当一面的人，但是不能成为帅才。帅才不需要自己去干事情，但是可以指挥千军万马。网站也好，APP也好，新媒体也好，未来的人工智能也好，都能把运营做好。能做帅才的人有运营思维，通过思维驱动团队，把事情做好。什么是运营思维，我们下回再说。
4、人格魅力。
性格决定命运，真正决定高度的还是性格，人品。对上，老板很喜欢你，认为你忠诚靠谱。对同事，同事也很喜欢你，认为你是个不错的人，好相处，很热心。对下属，认为你能干，可以带着大家不断进步。
最后。关于新媒体运营，干货，涨粉，内容写作，关注公众：运营销。
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新媒体营销团队评估办法
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新媒体营销在很大程度上已经成为企业开展市场营销工作的首要选择，随着其重要程度的不断提升，对新媒体营销团队的评估工作也需要不断规范完善。下面是一则新媒体营销团队评估办法，供读者参考。办法名称新媒体营销团队评估办法受控状态
编号
第1章总则第1条为了达成如下目的，特制定本办法。1．加强对企业新媒体营销团队的工作管理。2．提高新媒体营销团队的工作效率。第2条本办法适用于企业所有新媒体营销团队人员的绩效评估工作。第3条开展新媒体营销团队绩效评估工作的原则。1．公平、公正、公开原则。2．沟通与进步原则。3．结果反馈原则。第4条新媒体营销团队绩效评估工作的职责划分。1．新媒体营销团队管理人员负责审批评估办法的制定与修改，审核评估结果。2．人力资源部门负责制定评估办法，对评估过程进行监督与检查；负责汇总统计评估评分结果，形成评估总结报告。第2章时间与周期第5条新媒体营销团队的绩效评估分月度评估与年度评估。1．新媒体营销团队门月度评估每月进行一次，当月评估于次月__日前完成。2．年度评估每年12月开始进行，次年1月第一个工作周内完成。第6条新媒体营销团队绩效评估采用上级考评（80%）和人力资源部评估（20%）综合考评的方式，人力资源部通过部门评估表计算出综合得分。第7条新媒体运营部给各个新媒体营销团队设置了绩效分（满分100分），用于评价绩效评估结果。绩效分将影响团队福利与团队成员的晋升。第3章绩效评估内容第8条活动策划工作主要通过活动策划计划完成率进行评估。活动策划计划完成率×100%，活动策划计划完成率在___%以上，得___分；每减少___%，扣___分；低于___%，不得分。第9条用户引流工作主要通过以下指标进行评估。1．渠道开拓计划完成率，渠道开拓计划完成率×100%，渠道开拓计划完成率在___%以上，得___分；每减少___%，扣___分；指标值低100%，不得分。2．平台浏览量目标完成率。平台浏览量目标完成率×100%，平台浏览量目标完成率在___%以上，得___分；每减少___%，扣___分；指标值低100%，不得分。3．粉丝新增率。粉丝新增率×100%，粉丝新增率在___%以上，得___分；每减少___%，扣___分；低于___%，不得分。第10条用户运营工作主要通过以下指标进行评估。1．忠实访问者比率。忠实访问者比率×100%，忠实访问者比率在___%以上，得___分；每减少___%，扣___分；低于___%，不得分。2．用户流失率。用户流失率×100%，用户流失率在___%以下，得___分；每增加___%，扣___分；指标值高于___%，不得分。第11条用户转化工作主要通过用户转化率进行评估。用户转化率×100%，转化率在___%以上，得___分；每减少___%，扣___分；低于___%，不得分。第12条品牌执行工作主要通过品牌执行计划达成率进行评估。品牌执行计划达成率×100%，品牌执行计划达成率在___%以上，得___分；每减少___%，扣___分；指标值低-__%，不得分。第13条广告投放工作主要通过广告投放有效率进行评估。广告投放有效率×100%，广告投放有效率在___%以上，得___分；每减少___%，扣___分；低于__%，不得分。第4章评估实施第14条新媒体营销团队绩效评估工作的程序。1．月度评估的实施。（1）人力资源部协同新媒体营销团队根据具体运营岗位的职责，对于各岗位的工作内容、工作要求等分别确定各岗位评估内容与评分标准并编制评估表，根据运营人员的实际工作成果实施评估。（2）新媒体营销团队根据实际情况填写部门评估表。（3）人力资源部汇总评估表并计算部门评估得分。（4）人力资源部将评估结果上报总经理审批后，向新媒体营销团队公布。2．年度评估的实施。年度评估的工作流程上与月度评估相似，人力资源部统计新媒体营销团队全年的绩效评估信息，并计算全年绩效分结果。第5章评估结果管理第15条新媒体营销团队绩效评估结果的等级划分。1．优秀团队。是指团队评估得分为91～100分，工作目标超额完成，有创新性结果。2．良好团队。指团队评估得分为81～90分，工作绩效达到目标任务且成绩突出。3．一般团队。是指团队评估得分为71～80分，工作绩效达到目标任务。4．合格团队。是指团队评估得分为61～70分，工作绩效大部分达到目标任务，但需更加努力。5．不合格团队。是指团队评估得分为0～60分，工作绩效大部分未达到目标任务，经督促仍没有改善。第16条对新媒体营销团队绩效评估结果的运用。1．作为绩效改进计划与培训计划的主要依据。2．与薪酬办法接轨，作为薪酬调整和奖金分配的直接依据。3．作为职位等级晋升、降级和岗位调整的依据。第8章评估申诉第17条新媒体营销团队应在规定的时间内，提交绩效评估申诉手续。1．相关人员对评估结果有意见的，在得知评估结果后的___个工作日内，可向更高一级领导提出申诉。2．员工申诉超过申诉时间期限的，将不予以处理。3．接到申诉后，相关领导审查评估记录，对评估得分进行确认，发现错漏及时更改，并经新媒体运营主管领导审批后，向部门及部门人员公布申诉结果。4．对于无客观事实依据、仅凭主观臆断的申诉不予受理。第7章附则第18条本办法由人力资源部与新媒体运营部共同负责编制、解释与修订。第19条本办法自发布之日起生效。编制日期
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