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一、怎么投诉快递员?
1.电话投诉：直接拨打快递公司的客服电话，按照语音提示进行投诉。
2.网上投诉：访问快递公司的官方网站，寻找投诉或反馈的入口提交你的投诉。
3.终极投诉：如果快递公司超过七天仍未解决问题，或者虽有处理但你不满意，可通过搜索引擎找到国家邮政局官方网站进行投诉。国家邮政局会在30天内处理完毕，若解决问题不彻底，可继续进行投诉。
二、投诉京东专员都采取什么途径
投诉京东专员可以拨打12315投诉，拨打京东消费者维权热线（400-606-7733），或者向消费者协会投诉。
1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。
2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。
3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。
4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容:
(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。
(四)明确、具体的诉求。
法律依据
《消费者权益保护法》
第三十条国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。
各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。
有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
圆通、韵达、京东物流涉嫌违规寄烟花爆竹被约谈
北京
鞭牛士1月4日消息，近日，国家邮政局市场监管司与应急管理部、公安部相关司局就用户涉嫌违规寄递烟花爆竹的圆通速递有限公司、上海韵达货运有限公司、北京京邦达贸易有限公司三家快递企业进行联合约谈。
约谈要求三企业以烟花爆竹生产销售集中地和重要路由为重点，加大邮件快件安全检查抽查频次力度，健全举报奖励制度，全面打击整治违规寄递烟花爆竹行为。要强化信息报告，一旦发现违规寄递烟花爆竹等易燃易爆物品行为，第一时间向邮政管理、公安、应急管理等部门报告，并配合做好线索调查工作。
圆通速递、韵达速递、京东物流负责人表示，将深刻吸取相关案件教训，严格落实安全生产主体责任和总部安全保障统一管理责任，痛定思痛，举一反三，立即组织全网开展寄递安全集中整治，按照公司内部考核管理制度严肃追究相关人员责任，坚决守牢安全底线，坚决防范各类寄递安全事件发生，坚定维护人民群众生命财产安全和邮政快递业安全稳定运行。
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