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一、平安普惠贷款被拒图片
胡女士在多份文件中的签名完全相同，她怀疑电子签名被复制了。
对此，平安普惠的工作人员；惠特尼表示，所有费用都已在合同中注明，电子签名是经过授权的。
律师表示，如果在一份合同中，主合同包含附件，那么附件与主合同具有同等效力，即使是未签字或者所谓的“重复签字”，合同仍然有效。但如果当事人不同意合同条款，出借人自己签字，则签字效力明显存在瑕疵。
消费者投诉：
胡女士介绍，去年4月，她向平安普惠贷款10万元；惠特尼在朋友的推荐下，因为她想做投资。胡女士说，当时业务员跟我说，贷款年利率9%左右，不会超过一分。“业务员告诉我，除了当时交的300元保险费，没有其他额外费用。”
胡女士说，当时业务员直接上门为她办理相关手续，她也没有仔细看合同和协议。此后，她按照手机上的提示每月还款，每月4000多元。
根据胡女士提供的借款明细，年利率为9.2%，月供率为0.61%。此外，她还要承担每月一定比例本金的保险费率和保障费率。胡女士说，她实际上拿到了9.97万元的贷款，每月还款4329.29元，分36期还款。根据“利率计算器”的计算，该笔贷款的真实“年化利率”已达31.76%。三年的借款期间，胡女士需支付利息共计5万余元。
更让胡女士不解的是，她说自己借钱的时候只签了两份文件，后来却发现平安普惠的借款信息里有四份电子签名相同的协议；Whitney，只是个人信用报告查询授权书有单独的签名。“每次写自己的名字，都会有些不同。这四份合同的签字一模一样，一眼就能看出来。”胡女士说。
普拉特公司的员工。惠特尼告诉胡女士，这些电子签名是经过授权的。
胡女士提供的《借款合同》显示，该笔借款实际与华能桂城信托有限公司有关，借款年利率为9.2%。《个人借款保证保险》保单中，被保险人的名字是同一家公司。
“业务员推销的时候说没有额外成本，实际利率很高。再加上协议都是代别人签的，没有纸质合同，很难注意到这些细节！”胡女士希望平安普惠能退还部分费用，但在后续沟通中，工作人员表示，所有费用合同都已标注并由她本人签字，无法退还。
企业响应：
律师声明：
关于平安普惠的相关收费是否惠特尼的说法是有道理的，北京史静(上海)律师事务所律师刘芯言认为，无论平安普惠；惠特尼作为金融机构能否适用民间借贷的相关法律法规取决于其实际借贷渠道。如果是通过无证小额贷款公司，应该受民间借贷上限利率LPR4倍限制，而金融机构贷款利率不受LPR4倍限制。
鉴于电子签名的“复制”，刘芯言认为有必要核实签名是否是伪造的，以及当事人是否知道这些签名。电子签名只是让纸质签名电子化，归根结底还是要看双方对合同内容是否达成一致。如果在一份合同中，主合同写明有附件，那么附件与主合同具有同等效力，即使未签字或所谓的“重复签字”，合同仍然有效。但是，如果出借人在未经当事人本人同意的情况下签订合同，则签字效力明显存在瑕疵。
二、有人冒充平安普惠贷款要我签合同，说我违约要告我
1.平安普惠贷款问题：有人冒充平安普惠贷款要我签合同，说我违约要告我。
2.贷款详情：惠特尼平台40万元，期限36个月，年利率11.59%。杨志海借款8个月后选择提前还款，发现本息已还451509.21元，利息已达5万余元。
3.签字问题：杨志海签署的两份文件变成了五份，其中四份完全相同。他只在开头签了两个字，其他3份文件根本没见过。
4.保险问题：杨志海“买”了一份《个人借款保证保险》，每月要交1267元的保险费。
5.其他用户情况：多个用户反映在未告知的情况下被多收了三项费用，签名涉嫌“抄袭”，被捆绑购买《个人借款保证保险》或意外险。
6.平安普惠回应：所有协议在处理时都会告知贷款方，多份文件签名一致的问题，是通过平台技术将签名放到其他文件中。
7.律师建议：借款人可以申请鉴定机构对其文件签名进行鉴定，同时向法院提供对上述费用不知情的证据，如录音等。
民事起诉答辩状范本之保证保险合同纠纷类，请您查收！
2024-03-19 00:05·龙岩中院
为进一步回应人民群众对于诉讼便利及司法审判质效的更高需求，针对金融借款、民间借贷、劳动争议等11类常见多发的民事案件，日前，最高人民法院与司法部、中华全国律师协会联合印发了《关于印发部分案件民事起诉状、答辩状示范文本（试行）的通知》（以下简称《通知》）。《通知》明确，此次发布的示范文本采用表格化、要素式方式，目的就是让人民群众看得明白、用得方便，方便人民群众聚焦诉讼请求、争议问题、事实理由有针对性地提供诉讼材料，加快推进司法审判工作现代化。3月8日起，我院在龙岩中院微信公众号《岩法之窗》栏目陆续推出上述11类案由对应示范文本，您也可通过龙岩中院微信公众号“掌上法院”菜单栏获取。今日推出保证保险合同纠纷类民事起诉状、答辩状范本及实例。
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下期：证券虚假陈述责任纠纷类民事起诉状、答辩状范本及实例
来源：最高人民法院新闻局
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