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星巴克以安全问题为由关闭美国16家门店
星巴克以安全问题为由关闭美国16家门店,星巴克写给员工的信中没有提到工会,只是集中在安全问题上。星巴克高管强调,关闭门店是出于安全考虑。星巴克以安全问题为由关闭美国16家门店。
据美国《华尔街日报》消息,美国星巴克公司11日宣布,它将永久关闭16家门店,其中包括星巴克总部所在地西雅图的多家门店,因为有员工举报这些门店曾发生吸毒和其它涉嫌犯罪的活动。
星巴克公司美国业务负责人黛比·斯特劳德在致全体美国员工的邮件中说:“我们认真阅读了你们提交的每份事故报告,理解你们的安全顾虑。如果你们在工作中没有安全感,我们就不会成为很好的合作伙伴。”
据报道,星巴克公司前不久以安全问题为由取消了美国门店卫生间对外开放的政策,此事曾引发热议。
据《华盛顿邮报》10日报道,星巴克创始人霍华德·舒尔茨近日在华盛顿特区举行的会议上谈道,星巴克每天服务1亿名消费者,而将其卫生间当作公厕的非店内消费者不断涌入,为星巴克员工和店内消费者带来了安全隐患。出于安全考量,星巴克正采取一些更强硬的政策,并考虑限制非消费者进店人数。
舒尔茨坦言,这是自2018年以来一次重大的企业文化变革。据悉,2018年,一名非裔男子在费城的一家星巴克请求使用洗手间时,因未消费遭到店长拒绝。之后,迫于舆论压力,星巴克宣布其洗手间向所有人开放。
6月14日,星巴克中国官微回应微博网友提问称,“有关星巴克可能因为安全原因考虑限制使用洗手间的那则新闻,指的是美国市场不包括我们国内门店。所以,不影响大家来门店使用洗手间。”
据智通财经消息,出于安全考虑,星巴克(SBUX.US)将在7月底关闭16家美国门店,其中大部分位于西海岸。
具体来看,星巴克将关闭洛杉矶都会区的六家门店和西雅图都会区的六家门店。出于安全考虑,星巴克还将关闭俄勒冈州波特兰市的两家门店,费城的一家门店和华盛顿特区的另一家门店。
星巴克发言人表示:“我们不得不做出艰难的决定,关闭一些挑战性事件特别多的门店。”
当地时间周一,星巴克美国业务的两名高级副总裁DebbieStroud和DeniseNelson发表了一封致员工的信,对商店安全的担忧是其核心内容。这封信提到了几个社会安全问题,包括商店区域内暴力的增加。
对星巴克来说,关闭门店的时机非常特殊,因为越来越多的门店的员工投票成立工会。自纽约布法罗一家门店的员工在2021年底成为第一批加入工会的.人以来,在星巴克的9000家美国门店中,已有超过100家门店的员工加入了工会。
被关闭的16家门店之一,西雅图联合车站505号的员工也投票加入了工会。
星巴克写给员工的信中没有提到工会,只是集中在安全问题上。星巴克高管强调,关闭门店是出于安全考虑。
由于反复出现安全问题,包括吸毒和其他威胁员工的破坏性行为,星巴克正在关闭全国各地的16家商店。
这家咖啡巨头将关闭家乡西雅图的六家商店,洛杉矶的六家,俄勒冈州波特兰的两家,费城和华盛顿州各一家。星巴克表示,这些商店的员工将有机会转移到其他商店。
星巴克周二表示,关闭是回应员工担忧并确保商店安全和热情的更大努力的一部分。星巴克运营高级副总裁黛比·斯特劳德和丹尼斯·纳尔逊在给员工的一封信中表示,该公司的商店也不能幸免于吸毒人数增加和日益严重的心理健康危机等问题。
“我们知道,有时,这些挑战也会在我们的商店里发挥作用。我们阅读了您提交的每份事件报告——很多,”斯特劳德和纳尔逊写道。
但该公司还面临一些工人的批评,他们表示,除了关闭外,没有征求他们的意见,也没有给他们任何选择。
西雅图一家即将关闭的商店的员工MariCosgrove说:“我们认为,我们不允许参与关于我们工作条件的决定,星巴克也不声称他们无法为我们的工作场所提供安全体验,这是不公平的。”
由于星巴克美国商店正在进行的工会化努力,关闭变得更加重要。超过189个美国据国家劳资关系委员会称,自去年底以来,星巴克商店一直投票成立工会。星巴克反对工会化的努力。
两家即将关闭的西雅图商店已投票决定成立工会,而波特兰的一家商店已请愿举行工会投票。上个月,由于运营问题,包括溢出的隔油池,星巴克还关闭了纽约伊萨卡的一家工会商店。
组织这项工作的劳工组织星巴克工人联合会表示,它打算代表在西雅图关闭的两家工会商店对星巴克提出不公平的劳工实践指控。
但星巴克坚称,关闭与工会运动无关。
该公司发言人说:“开设和关闭商店是我们业务运营的一部分。”“这确实植根于安全和热情的商店。”
美国劳动法不禁止星巴克因商业原因关闭其商店。但它不能关闭商店——无论是否加入工会——以报复劳工组织者。
在给员工的信中,星巴克表示愿意做出调整,以确保商店安全,包括修改营业时间和移动家具——或移除家具——以便让员工更清楚地了解商店。该公司表示,它正在测试警报系统和传感器,以便在有人在洗手间时提醒员工。
星巴克还注意到一项名为OutreachWorker的努力——现在在八个城市——它将商店员工与非营利组织联系起来,这些团体可以帮助长期无家可归、精神病或滥用药物的顾客。
该公司还表示,如果成为安全隐患,一些商店的洗手间可能会关闭。
这种情况与2018年有所不同,当时星巴克发布了一项政策,允许任何人使用其洗手间,即使他们没有购买任何东西。这一决定是在星巴克的一名员工报警举报两名被拒绝使用洗手间并被要求离开的黑人男子后做出的。这些在星巴克等待商务会议的男子被捕;他们后来与星巴克达成了和解。
近年来,高档咖啡店的数量不断增加,为消费者带来了更多的选择。而在美国,高端咖啡店也越来越受到人们的关注。以下是美国排名前列的高端咖啡店。
第一家是著名的星巴克咖啡。星巴克在美国拥有超过14,000家门店,是全美最受欢迎的咖啡品牌之一。他们的咖啡豆始终保持着高品质和新鲜度,而且广泛的饮品种类和舒适的环境也是吸引大量顾客的关键。
第二家是诺曼迪咖啡。这家位于旧金山的咖啡店非常受欢迎,因为他们的咖啡豆来自于世界各地,并且通过精密手工烘焙,味道醇厚细腻。此外,他们也注重环保,使用环保杯和可回收材料制成的纸质杯套。
第三家是蓝瓶咖啡。这家位于奥克兰的咖啡店以其复杂的调味和严格的烘焙过程而闻名。他们的咖啡豆被小心翼翼地挑选和烘焙,以确保每一杯咖啡都能达到完美的口感和香气。
第四家是拿铁艺术咖啡。这家位于费城的咖啡店创始于1993年,是美国第一个在每一杯咖啡上雕刻艺术的咖啡店。他们的拿铁艺术非常有名,并且在全美范围内备受瞩目。此外,他们的咖啡豆也是经过挑选和烘焙,确保口感味道一流。
第五家是拉伯克咖啡。这家位于洛杉矶的咖啡店以创新和独特的口味而闻名。他们的咖啡豆是从世界各地采购,然后在店内精心烘焙。此外,他们的饮品种类非常丰富,包括冰咖啡,拿铁和特殊饮品等等。
星巴克的咖啡师们周五在美国多个城市罢工,抗议工资、人员配置和工作安排方面的未解决问题。
这次为期五天的罢工从周五开始,导致洛杉矶、芝加哥和西雅图的星巴克门店关闭。工会在声明中表示,到周六罢工将扩展到哥伦布、丹佛和匹兹堡。
这是服务行业近期一系列劳动行动中的最新一次。此前,汽车、航空航天和铁路行业的工人已经通过罢工从雇主那里争取到了重大让步。
代表全美525家门店员工的工会WorkersUnited在周四晚表示,罢工将每天升级,到平安夜可能会扩展到全国范围内的“数百家门店”。工会持续敦促星巴克提高门店员工的薪资和人力配置,并实施更合理的排班制度。
不过星巴克表示:“今天大约有10家门店未开业,而公司经营的门店总数为10000家”。公司补充称,周五的罢工对门店运营没有显著影响。
工会成员谢普·塞尔表示,他们的时薪约为21美元,并补充说“这个工资在2013年算是很不错了”。但考虑到通货膨胀和在大城市生活的高成本,特别是工作时间通常不到每周40小时,这样的工资水平已经难以满足需求。
根据2月达成的框架,星巴克与WorkersUnited的谈判于4月开始,旨在解决许多悬而未决的法律纠纷。
星巴克周四表示,自4月以来,公司已与工会进行了九次以上的谈判会议,并就“数百个议题”达成了30多项协议,其中包括经济问题。
星巴克公司表示,他们已准备好继续谈判,但指责工会代表本周提前结束了谈判会议。
然而,工会在周五的一则Facebook帖子中表示,距离年底合同截止日期不足两周,星巴克尚未提出任何严肃的经济方案。
工会还拒绝了一项提议,该提议包括不立即加薪,并保证未来年度仅增加1.5%的工资。
星巴克在周五的声明中表示:“WorkersUnited的提案要求立即将小时工的最低工资提高64%,并在三年合同期间总计提高77%。这种方式不可持续。”
星巴克工会WorkersUnited策划了此次行动,时间选在平安夜前几天。这对星巴克来说是一个重要的时期,因为购物者在完成假日购物时通常会享用拿铁等饮品。此外,公司在年末还会销售大量礼品卡。
员工表示,许多门店人手不足,难以应对通过星巴克移动应用提交的复杂订单。
根据美国劳工统计局的数据,2023年共有33次罢工,为2000年以来最多,但仍远低于过去几十年的水平。
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