微信呼叫中心
从客户服务模块延伸出来一个呼叫中心模块，为什么把微信呼叫中心单独拎出来专门讲？是因为呼叫中心是大CRM的一部分，但是又因为业态特殊所以独成一体。针对呼叫中心的设计，比较特殊，而且可以用在客户服务上，也可以用在销售外呼上，甚至来进行营销活动的预热或者邀约等。
客户管理模块
客户管理主要是微信公众平台开发进行客户信息管理、客户分级分类、客户沟通关怀和客户生命周期管理的基础模块。客户信息管理可以通过获取用户基本信息接口建立基本的客户信息档案，通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，只是需要建立位置轨迹管理，而不是简单的坐标位置储存。通过关注订阅事件和取消关注事件，记录客户的关注时间和取消关注时间。
统计报表管理
微信公众平台开发的统计报表管理，这块功能是不可或缺的，但又是最难伺候的，因为是要给老板看的。微信的开放接口并没有跟数据相关的，因此可能很多东西要你自己来想办法了。
服务管理模块
微信团队曾经发表过声明：微信不是营销，而是客户服务。的确，微信的一对一私密交互最适合做品牌的客户服务，尤其是客户服务接口开通后。服务的本质是客户发起一个请求、品牌来进行响应和反馈，循环往复直至客户满意。初步原来是基于接收用户消息和向用户回复消息接口实现微信的收和发，但由于六秒的限制很多客户服务动作来不及做完。因此，客户服务接口出现了，它可以实现在24小时内回复，这样微信公众平台开发可以轻松走完内部处理动作而实现对客户的微信请求的响应或答复。客户服务管理还需要接收事件推送接口和自定义菜单，实现客户的多触发机制，这样客户可以通过自定义菜单、消息等各种方式随时发起微信请求。
微信智能交互引擎
说到会员，最好的案例就是陈坤的公众号，他基本上实现的是一个会员微信门户，用到的功能主要是Oauth2.0授权接口，实现网页上的获取信息等动作。微信公众平台开发的会员模块可以通过设计HTML5的会员掌上门户网页，同时对接微信公众平台开发的客户管理等模块，形成微信H5会员门户+微信公众平台开发的完整管理体系。以此类推，你可以利用Oauth2.0授权接口+HTML5实现企业的其他微信门户，比如掌上网站、企业门户、内部OA等等。这块不属于微信公众平台开发，叶开就不赘述了。
营销管理模块
微信团队的“微信不是营销工具”，更多是指不是轰炸式的营销，不是天天推送消息，而是对于通道而言，对于个性化和CRM而言，精准营销和许可营销依旧是优化的方向之一。因此，微信公众平台开发中，营销管理是需要用心设计的一个模块。微信公众平台开发的营销管理的核心是，建立拉式营销而不是推式营销。因此，建议品牌尽量放弃那种一天一推的轰炸模式，而是设计吸引客户主动触发的拉式营销。从这个角度上讲，基于消息模板单发消息接口应该限制，或者限制批量群发营销，鼓励一对一的客户事件触发的下行模板消息。
1.先在浏览器上找到微信公众号申请平台，进去点击申请。
2.然后填写个人信息，一定要如实填写，不然通不过审核的
3.然后是公众号的类型，填写成功后就不可以更改了。请谨慎填写。
4.然后公众号信息，付款，耐心的等待审核通过就可以了。
扩展资料
微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
2016年1月18日，腾讯在北京发布消息称，中国政务微信公号已逾10万。
2018年4月，广东省网信办发布消息表示，为进一步净化网络空间，规范微信传播秩序。腾讯依据有关法律法规和用户协议，依法封停违法从事互联网新闻信息服务、编发谣言和虚假信息、传播淫秽色情信息及侵权假冒信息等微信公众号9.9万多个。
2018年6月27日，微信官方宣布，微信公众平台上线开放转载功能，文章可以直接被转载，不需要人工再次确认。
公众号运营数据分析的方法如下：
1、基础数据有什么
首先，我们要了解，微信公众号的基础数据有什么：
基础数据在哪能看到？
公众号的数据后台已经做得比较完善，在后台左侧的菜单栏，“统计”那个模块所有基础数据都在这里。
基础数据有哪些？
用户数据——与时间维度相关的用户数量（增，减，和）、用户来源等，可以多维度组合查看，还有基于全量用户的地域、性别、手机型号等属性的分布；
图文数据——与时间维度及文章维度相关的图文阅读量、转发量、点赞量、收藏量等数据，可以多维度组合查看；
消息数据——与时间维度及关键词维度相关的消息数据；
接口数据——调用技术接口的次数，非技术人士这块可以略过（恩，因为我也不会……）。
那么如果不是自己运营的公众号怎么查看数据了，介绍使用微问数据http://wewen.io/?wenda去查看你想查询的数据。如下图：
