电话+V：159999-78052，欢迎咨询蟑螂跑进饮料里没注意喝了，[小程序设计与开发]，[小程序投流与推广]，[小程序后台搭建]，[小程序整套源码打包]，[为个体及小微企业助力]，[电商新零售模式]，[小程序运营推广及维护]
指导意见：
和顾客反映从星巴克的饮品中喝出了活蟑螂，而星巴克说涉事门店每天都会进行消杀，出现这种问题的可能性很小。网友认为星巴克是在进行狡辩，毕竟店中是有监控的顾客，不可能自己把活蟑螂放在饮品中。早在之前，星巴克就出现过有关于卫生方面的问题，现在又出现类似的情况，让网友对其的信任度再一次降低了。
星巴克对此做出了怎样的回应呢？
星巴克作为一个外国的连锁咖啡品牌，在中国的受欢迎度确实是比较大的，很多网友都特别喜欢去星巴克中喝咖啡或者吃甜品。而星巴克的价格是比较贵的你应，做好卫生方面的工作，但却在饮料中发现了活的蟑螂。从视频中可以看到这个蟑螂的触须和脚还在动，肯定是刚刚进入的。还有一些网友怀疑饮品中还有着蟑螂卵，真的是非常令人恶心。星巴克却说没有在该公司查到相关虫害问题，并且测试的门店每天都会进行消毒与杀菌。这好像就是在说顾客主动把蟑螂放在饮品中，不想承担相应的责任。
星巴克为什么你犯错误呢？
在此之前，有执勤的民警在星巴克的门店前吃盒饭，却被星巴克的员工赶走了，称其吃饭的形象会损害自己品牌的名声。并且星巴克还有着店大欺客的举动，对顾客态度也不是特别的好。因为星巴克的名气比较大，才会让店员有着优越感，也会让内部的监管不怎么过关，认为网友会对其进行特别大的包容。但现在星巴克确实受到了很多网友的不喜欢，未来的发展也是不怎么好的。
总结
作为一个比较大的网红饮料连锁品牌，星巴克理应做到最好，不能总是爆发出卫生方面的新闻，这会让消费者对其非常失望的。
来源：羊城晚报
5月5日，
#蜜雪冰城回应顾客在饮品中喝到大蟑螂#
话题冲上微博热搜榜前五
5月3日
来自广东汕头的一名消费者
通过社交媒体爆料称
其在蜜雪冰城购买了一杯饮品
在插入吸管并开始饮用后
却透过透明的杯子外壳看到杯中
漂浮着一只蟑螂
该名消费者强调
饮品杯口是密封的
并非是自己通过杯口放入蟑螂
对此
蜜雪冰城涉事门店的相关负责人回应称
目前还在核查中
核查后会主动发布公告
5月5日，记者致电蜜雪冰城总部客服，客服表示将向相关人员进行核实，截至发稿，记者尚未收到进一步的回应。随后，记者联系蜜雪冰城在线客服，该客服称，食品安全问题是公司的红线，会有公司专门负责的人员对此事进行调查处理。
这不是蜜雪冰城半年来第一次被曝出饮品中有异物了。媒体此前曾报道，2022年11月26日，有消费者称，其在湖北仙桃一家蜜雪冰城门店购买的柠檬水中有小虫子。对此，当地市场监督管理局检查后了解到，这杯饮品在封装过程中或因柠檬片的味道招引虫子飞入饮料，涉事店家已向消费者道歉、退款。事后，该局已对涉事店家进行现场检查和批评教育。
除此之外，2022年8月19日，来自陕西西安的消费者在蜜雪冰城购买的饮品中喝出了一只活苍蝇，蜜雪冰城总部对此回应称，经过内部调查核实，制作过程不存在苍蝇，“初步判定，可能是苍蝇从吸管扎口缝隙处爬进去”；2022年8月29日，来自黑龙江省齐齐哈尔市一名消费者在蜜雪冰城一门店购买的两杯冰鲜柠檬水中发现有虫状异物，涉事门店被当地市场监督管理局罚款1万元；2022年7月11日，来自湖南湘西土家族苗族自治州一名消费者在蜜雪冰城购买的招牌柠檬水中喝出虫子，涉事门店被当地市场监督管理局罚款1.2万元。
记者通过消费者投诉平台黑猫投诉了解到，蜜雪冰城引发的消费投诉较多，截至5月5日，累计投诉量4657次，其中今年五一小长假（4月29日至5月3日）期间，共有三起投诉，消费者分别反映饮品中有蟑螂、虫子和奶盖变质等食品安全问题。
蜜雪冰城是于1997年在郑州创立的新茶饮品牌，2元一支的冰淇淋，均价在6元上下的茶饮，让蜜雪冰城迅速出圈。在自建食品工厂、自配供应链的基础上，蜜雪冰城通过加盟和低价模式，在三四线城市迅速铺开。2022年9月，蜜雪冰城向深交所主板上市递交了招股说明书，在申请上市前，2021年，蜜雪冰城的营收已经突破百亿，达到103.51亿元，净利润为19.10亿元。窄门餐眼显示，截至5月5日，蜜雪冰城在全国拥有门店23966家，在众茶饮品牌中遥遥领先。
消费者吃到异物如何维权？
根据食品安全法规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
来源|综合南方都市报、N视频、CCTV今日说法，版权归原作者所有
电话+V： 159999-78052
专注于小程序推广配套流程服务方案。为企业及个人客户提供了高性价比的运营方案，解决小微企业和个体拓展客户的问题
