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一、怎么查入户光纤网线插在光猫的哪个口啊

当路由器无法识别到上行网口时，会提示“未检测到入户网线”，请您按照以下步骤进行排查:

一、检查网线和网口接触是否良好：网线松动、网口异常等硬件原因会导致路由器无法上网。

1、重新插拔/更换网线尝试；

2、路由器网口处有标注WAN/LAN（自适应网口）时，建议您将网线插入其他的网口尝试。

二、确认光猫是否为特供版：若运营商限制光猫的LAN口，需要将网线连接至指定网口，否则无法获取到网络。

请您将网线连接至运营商开通的网口，一般为LAN1口，但不排除特例（开通LAN2，LAN3口等），若不确定运营商开通网口，可联系运营商咨询。

三、确认是否MAC地址被限制

有些网络服务提供商会将您的上网帐号与计算机网卡的MAC地址或者旧路由器的MAC地址进行绑定。这样，只有拥有该MAC地址的那台设备能连接到网络。

使用路由器的“MAC地址克隆”功能，让路由器使用已绑定设备的MAC地址上网。若未解决需要您联系运营商解除MAC地址绑定。

四、检查路由器上行网络（入户网线/宽带猫/光猫网络）是否正常

路由器的网络基于它的上行网络，若上行网络异常（欠费或者故障），则路由器也无法使用。

越过路由器将网线直接连接电脑和因特网(如宽带猫、光猫、入户网口)，查看是否可以上网。若电脑无法上网说明是上行网络的问题，建议咨询运营商处理网络问题，若可以上网说明上行网络正常，请进行后续步骤尝试。

五、可以通过网页端设置界面设置固定WAN网口模式尝试

如果插错路由器的WAN口会导致网络识别错误，无法获取到网络。

请检查您的网线是否是与路由器的“WAN”口连接，请将网线连接到“WAN”口。

1.若您的路由器网口处有标注“WAN/LAN”，您可按照以下步骤操作:

注意：部分路由器不支持网口自适应功能：比如华为路由H6。

（1）在浏览器地址栏中输入192.168.3.1登录路由器的Web配置界面>点击开始配置>点击先不插网线，继续配置。

（2）选择您对应的上网方式>设置Wi-Fi密码>点击下一步。

2.配置完成后连接Wi-Fi设置“固定WAN口”。

（1）连接Wi-Fi>在浏览器中输入192.168.3.1>输入路由器管理密码，点击登录>点击右上角三个点，切换到电脑版，进入首页。

（2）点击更多功能>系统设置>网口设置，在WAN网口设定区域中选择固定WAN网口，单击保存。

3.设置成功后，WAN网口固定为距离电源最近的网口（即电源右边第一个网口），将网线插入WAN网口重新尝试配置上网即可。

六、使用旧路由学习功能（从旧路由器获取配置）

若您的旧路由器能够正常上网，您可以使用从旧路由器快速将您旧路由器的配置复制到新路由器，复制成功后，您的新路由器可以直接使用。

注意：

（1）不支持获取旧路由器设置的端口映射规则。

（2）当旧路由是静态IP时，新路由无法一键从旧路由获取网络配置。

（3）不同型号的路由器、不同版本的App配置页面，操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。

七、如果您的网络运营商提供了IP地址，请尝试设置正确的静态IP地址

使用静态IP（即固定IP）进行WLAN上网，无需等待获取动态IP地址的过程，获取网络更加准确。

1.在浏览器地址栏中输入192.168.3.1登录路由器的Web配置界面>点击开始配置>点击先不插网线，继续配置。

2.点击自动获取IP>输入IP地址，默认网关，首选DNS服务器，点击下一步即可。

二、如何判断路由器坏了还是哪有问题

如何判断路由器坏了?还是哪有问题？

上电，看路由器各指示灯，判断初步情况。

1、如：指示灯均不亮的，换个电源适配器尝试，还不亮，那路由器就坏了。

2、如果是WAN等不亮的，检查外网网线是否连通，可将外网网线插到LAN口中，查看相应的LAN口灯是否亮，如果亮，即WAN口坏，不亮，外网网线有问题。

3、如果WAN灯亮，上不到网。重新设置WAN口设置。

4、LAN灯不亮，同理，将内网网线插到隔壁的LAN口或者WAN口观察指示灯情况。插到其他网口灯亮，证明之前那个LAN口有问题。不亮就是网线有问题。

5、LAN灯亮，上不到网，重新设置内网参数即可。

6、WLAN灯不亮，请检查路由器是否关闭了WIFI信号发射功能，开启即可。

7、WLAN灯亮，检查路由器WIFI加密方式和密码等。

网络时不时卡顿，怎么区分是宽带的问题，还是路由器的问题？

家庭网络异常，是不少用户经常遇到的问题。

分析网络故障，其他数码产品的故障都类似，可以采用排除法。

在网络使用中，涉及到的主要几个点：

使用的APP；使用的终端；终端与路由器的距离（位置）；路由器的性能/设置；交换机（如果有）；网线；光猫；温度；带宽服务商

APP/应用不同的APP场景也不一样，游戏，视频等，有时候其他访问正常，但是这些应用会出现高延迟的表现，在卡顿的时候，可以切换到其他的APP测试一下，如果其他APP的网速正常，那么属于是个别APP的临时异常

终端不同的终端，无线性能差异很大，对于手机来说，无线的性能，要弱于笔记本电脑，因为手机体积小，需要考虑续航，无线芯片小，功率低，天线也小的多，笔记本电脑的无线网卡更大，性能更强，同时天线也更好，所以笔记本电脑的无线接收，无线性能，比手机要高。

在相同的位置下，如果手机卡顿，笔记本等终端正常，那么大概率是手机的问题。老的手机，可能只支持到WIFI5，在性能表现，无线信号上，相对于最新的WIFI6手机，存在一定的差距。

在无线表现上，有时候还存在一定的兼容性问题，一般路由器使用高通，MTK的CPU和功放芯片，对于手机来说，一般使用高通方案的，兼容性好一些，使用麒麟，MTK，Intel的方案，在与路由器的兼容性上，有一些不稳定的情况，表现就是无线连接不稳定，速度波动频繁。基本上相同厂家的兼容性上会好一些。

尽量选择WIFI6的终端，在无线速度，连接稳定性上，有很大的改善。

终端与路由器的距离（位置）终端与路由器之间，距离越近越好，中间的墙体越少越好。无线通过空气介质进行传播，衰减随着距离增加，墙体等对无线的遮挡能力很强。

路由器在摆放的时候，尽量摆放在房间的中央位置，周围少遮挡。如果是AP或者MESH方案最好，使用多个，分布式的设备进行无线覆盖。

路由器的性能/设置路由器的性能不足，会体现在无线覆盖，稳定性等方面。无线范围小，多人上网的时候，集中出现卡顿，路由器的温度升高，造成重启等问题，这些都是路由器自身性能不足的表现。

路由器在设置上，尽量不要开启QOS这个功能，会大量消耗CPU资源，增加路由器负担。

无线设置上，但路由器，如果追求更大的无线覆盖，将无线的功率设置为最高，如果是多路由器，更应该考虑漫游的合理性，无线功率一般设置为最低或者中等。

对于AIOT设备，建议单独释放2.4G的无线，供这些使用使用。5G的无线给手机，电脑等终端使用，不设置双频合一。

尽量将路由器的固件升级到最新版本。

如果在上述操作都明显改观的情况下，可以考虑更换现有的路由器。

如果是前几年的WIFI4，WIFI5的路由器，更换到最新的WIFI6路由器，在无线速度上，会有明显的提升。

交换机（如果有）如果使用了交换机，需要注意交换机，选择全千兆的交换机，不要使用百兆交换机。目前2.5G的交换机也不贵，都可以根据实际需要选择。

尽量选择铁壳的交换机，被动散热更好

增加了交换机，也就多了一个设备节点，增加了了一个故障点，注意确保连线稳定，网线如果没有完全插牢，长时间的水晶头氧化等，都会造成网络不稳定

网线网线是连接网络设备，终端使用的物理连线。

装修布线，选择品牌的六类或者超六类网线。可以稳定地支持千兆，甚至万兆网口。

水晶头选择与网线类型匹配的。按照标准制作。

成品网线，选择六类等更高的都可以。尽量选择圆形网线。

网线需要避免过度的弯折，拉扯。网线不与强电线路平行。避免干扰。

光猫光猫一般是运营商提供。性能普遍不算高，如果家里人少，可以使用光猫的无线勉强应对。

如果为了更好的无线性能，还是要选择独立的无线路由器。

光猫通常不用设置，保持默认即可。

如果长期网络不稳定，可以让运营商更换新版本的光猫

带宽服务商有的网络服务商，因为进入社区的网络设备老化等原因，会造成网络不稳定，尤其是晚上，用网高峰的时候，容易出现网速变慢，延时增高的现象。

这种问题，只能找运营商来解决，有条件的，可以更换网络服务商。

温度温度是一切电子设备的大敌。网络设备更是长期7*24小时工作，绝大部分都是被动散热，没有内置的风扇，更要注意散热环境，尽量不要在密闭的环境下，安装大量的网络设备，保持通风。设备周边少遮挡，既有利于无线信号的覆盖，又有利于设备的散热。

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