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寄件、费用核算、取件、理赔。
1、通过德邦物流的小程序或官方网站下单，选择需要的服务类型，如“寄大件”。之后，快递员会根据约定的时间上门取件。
2、在物品被取走后，快递员会根据物品的重量、体积以及运输距离等因素来核算具体的运费，并通过微信或其他方式与您确认最终的费用。有时，快递员可能会提供一些内部优惠来减轻您的负担。
3、对于需要搬运的大件物品，德邦物流的快递员通常会负责将物品从指定地点搬运至运输车辆。住在楼梯房，快递员需要逐层搬运，这是一项较为辛苦的工作。
邮寄的物品出现破损，破损到什么程度才该按保价全额赔付？
2020年1月，法院审理了一起货物运输合同纠纷案件，判处德邦物流按约定赔偿15000元。
经查，2019年7月31日，市民肖某经德邦物流于洪区红旗台营业部，向福建厦门托运了一架钢琴，并办理了钢琴保价业务，保价额为20000元。
德邦物流为肖某办理了相关托运手续，并给钢琴打好外包装，于8月8日下午，货物送达。
收货人到达厦门营业网点取货发现，钢琴外包装破损十分严重，其中的钢琴骨架及其内部原件出现了不同程度的结构损坏。这种程度的破损应该赔偿多少钱？
肖某认为，钢琴破损到这种程度，已经不能维修，他不打算再要这架钢琴，要求德邦按保价约定，全额赔偿，但德邦对此并不认可。
肖某将德邦物流起诉到法院，在审理过程中，肖某主动降低赔偿金额到15000元。
经审理，法院认为，此事中双方已经形成了货物运输合同关系，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。因为当事双方事先有保价约定，而德邦物流在运输过程中未能尽到安全运输的义务，致使案涉货物出现破损现象，按照法律规定，被告应当承担赔偿。现原告主动降低赔偿数额为15000元，属于其对自己权利的处分，也符合案涉钢琴没有完全毁损的事实。
随乡入乡，法院宣判德邦物流有限公司赔偿原告肖某货物损失15000元，钢琴归被告德邦物流所有。
（二三里编辑罗棋）
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