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大年三十、初一和初二期间，美团外卖仍然继续配送，但值得注意的是，很多城市春节期间的配送工作是由加盟商自行承担，美团平台并未为此提供加班费。
春节期间，由于大多数骑手返乡过年，城市中活跃的配送人员大幅减少，导致配送时间延长，订单可能需要更长时间才能送达。为了维持基本的外卖服务，加盟商不得不承担额外的成本，包括支付给留在城市的配送员加班费，以及可能增加的配送费用。
尽管如此，美团平台依旧鼓励加盟商继续提供服务，同时也提醒用户在春节期间可能面临的服务延迟问题。平台方面表示，会尽力协调资源，确保春节期间的服务质量。
对于消费者而言，春节期间选择外卖服务时，可能会遇到配送时间延长的情况。建议提前下单，并给予配送员更多的理解和耐心，共同度过一个温馨的春节。
此外，美团平台也提醒商家，在春节期间提前做好准备，确保有足够的库存和人员来应对可能增加的订单量。同时，商家也可以利用平台提供的营销工具，吸引更多顾客下单。
1月27日，有消费者发现，点外卖的配送费用较平时有所增加。对此，平台回应北京青年报记者表示：“订单配送费根据各地运力供需情况、天气状况等因素在一定范围内动态调整，春节期间预计上调1-4元，将以天气奖励等形式全部补贴给骑手。”
春节留岗骑手已经开始获得专项补贴，特殊天气还将叠加天气补贴。图片：骑手App截图
“之前经常点的外卖，今天贵了3元钱。看了一下，是平时的配送费优惠取消了，恢复了原价”，来自北京一位的消费者说。不过他也表示：“可以理解，大过年的，而且天气又冷，如果不给小哥加点钱更没人愿意送了。”
北青报记者了解到，自1月22日至2月4日，美团将根据各地运力供需情况、天气状况等因素，在一定幅度内对订单配送费作动态调整，预计调整幅度在1元到4元之间，调整后的配送费用将以天气奖励等形式全部补贴给骑手。
饿了么也表示，配送费的计算会综合订单配送的距离、天气、路况、当前运力情况等多种因素。
美团方面表示，春节将至，不少外卖配送站点依旧有骑手留岗，保障民生需求。平台组织各地留岗骑手开展400多场年夜饭活动，还为此设立了留岗骑手春节专项稳岗补贴，补贴将随订单发放，严寒雨雪天气还将叠加天气补贴。
此外，考虑到春节期间特殊场景问题，美团还将为骑手开启免责保护，对特定场景实行免责，骑手无需申诉，系统将统一剔除。（北京青年报客户端）
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