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12315消费者权益保护法是为了维护消费者的合法权益，保障消费者在购买、使用商品或接受服务过程中的权益，并对违法经营者进行监管和处罚的法律。
一、消费者权益保护法的核心内容
12315消费者权益保护法明确了消费者的基本权利和经营者的基本义务，为消费者提供了法律保障。其核心内容包括但不限于：
1.知情权：消费者有权获得商品或服务的真实、准确、完整的信息，包括价格、产地、生产日期、使用方法等。
2.选择权：消费者有权自主选择商品或服务，不受欺诈、胁迫或误导。
3.公平交易权：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得公平、公正的交易条件，不受歧视或不公平待遇。
4.安全权：消费者在购买、使用商品或接受服务时，其人身、财产安全应得到保障。
5.索赔权：消费者在受到损害时，有权依法向经营者提出索赔要求。
二、12315投诉渠道与维权方式
当消费者的权益受到侵害时，可以通过拨打12315热线、登录12315网站或前往当地消费者权益保护机构进行投诉和维权。投诉时，消费者应提供详细的购买信息、受损情况等，以便相关部门进行调查和处理。同时，消费者还可以根据法律规定，通过诉讼、仲裁等方式维护自己的合法权益。
三、经营者责任与监管措施
12315消费者权益保护法对经营者的行为进行了规范，要求经营者遵守法律法规，诚实守信，保障消费者的合法权益。对于违法经营者，相关部门将依法进行处罚，包括罚款、吊销营业执照等。此外，政府还加强了对市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣商品和欺诈行为，为消费者营造一个安全、公平的消费环境。
综上所述：
12315消费者权益保护法为消费者提供了全面的法律保障，维护了消费者的合法权益。消费者应了解自己的权益和义务，通过合法途径维权；经营者应遵守法律法规，诚信经营；政府应加强市场监管，保障市场公平有序。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条规定：
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条规定：
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第十条规定：
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条规定：
法律分析：在消费者政策和消费者立法方面，国家应保护消费者的合法权益不受侵害，并应采取具体措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十条国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者权益保护法消费者和消费者协会等组织的意见。
第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
第三十四条有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。
本文转自：人民网
人民网北京12月31日电（记者杜燕飞）金融数据具有高价值和高敏感性。金融监管总局近日发布《银行保险机构数据安全管理办法》（以下简称《办法》），规范银行业保险业数据处理活动，保障数据安全、金融安全，促进数据合理开发利用，维护社会公共利益和金融消费者合法权益。
《办法》要求银行保险机构制定数据分类分级保护制度，建立数据目录和分类分级规范，动态管理和维护数据目录，并采取差异化的安全保护措施。同时，单独设置“个人信息保护”章节，体现了保护消费者信息和权益的政策导向。
“近年来，银行业保险业数字化变革加速演进，新技术、新业态不断涌现，数据合作共享日益频繁。”金融监管总局有关司局负责人说，与此同时，金融领域面临的数据安全风险形势复杂严峻，也给金融机构数据安全管理带来新的挑战。
《办法》强化数据治理顶层设计，落实分类分级管理要求，强化数据安全管理体系，加强个人信息保护，完善风险监测处置机制。《办法》主要特点包括落实数据安全责任制、明确数据安全归口管理部门、将数据安全风险纳入全面风险管理体系、强化数据安全评估、建立数据安全保护基线。
业内人士表示，《办法》引导银行保险机构压实主体责任，完善内部机制，采取有效的管理和技术措施加强数据安全保护，确保客户信息和金融交易数据的安全。
在数据分类分级方面，《办法》要求对业务经营管理过程中获取、产生的数据进行分类管理。根据数据的重要性和敏感程度，将数据分为核心、重要、一般三个级别，并将一般数据进一步细分为敏感数据和其他一般数据，并采取差异化的安全保护措施。
《办法》明确，“重要数据”是指特定领域、特定群体、特定区域或者达到一定精度和规模的数据，一旦被泄露或者篡改、损毁，可能直接危害国家安全、经济运行、社会稳定、公共健康和安全。“敏感数据”是指一旦被泄露或者篡改、损毁，对经济运行、社会稳定、公共利益有一定影响，或者对组织自身或者公民个体造成重要影响的数据。
在加强个人信息保护方面，《办法》强调，按照“明确告知、授权同意”的原则处理个人信息，按照金融业务处理目的的最小范围收集个人信息。共享和向外部提供个人信息，应履行个人告知及取得同意的义务。
“金融是数字经济活跃的重点领域，属于‘数据密集型’行业。《办法》及时对数据进行分类分级，对行业开展有效监管约束十分必要。”招联首席研究员董希淼表示，在数字技术快速发展的当下，《办法》有助于将数据管理与金融消费者保护工作有机结合起来，更好地促进金融业高质量发展。
上述负责人表示，将持续强化银行业保险业数据安全监管工作，加强督促指导，做好《办法》贯彻落实工作，指导银行保险机构不断提升数据安全管理能力，为保障客户信息和金融交易数据安全、牢牢守住不发生系统性风险底线奠定坚实基础。
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