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首发2024-08-17 15:02·快乐的小猪最近，一位上海老人在尼泊尔旅游时，竟然因使用流量被收取了1.6万元的天价账单！这让人不禁要问出国旅行前，我们真的了解漫游费用？接下来就跟随王先生的故事，看看如何避免这样的“天价流量”陷阱，以及电信公司在这其中又扮演了怎样的角色。
上海市民王先生的父亲，去年底前往尼泊尔旅游了8天。
旅游结束后，王先生的父亲拿出手机账单，惊讶地发现，8天时间内，尼泊尔的流量费用，高达1万6千元！
老人在尼泊尔行程开始前，曾在朋友圈发了一条信息。
随后，王先生的父亲就收到了东方大国电信发来的一条短信。
短信中，电信公司提示王先生的父亲，话费已经超出500元。
当时，老人并没有太在意这条信息。
直到旅游结束回到东方大国后，看到如此之高的账单时，老人才突然意识到，此行不仅仅只是消费了那么点钱那么简单。
老人拨打了电信公司的客服电话。
通过电话，客服人员向老人解释说，在尼泊尔使用流量资费的标准，是10.24元/MB。
并且，在不同国家和地区的漫游资费标准中，是没有费用封顶限制的。
这就导致了，老人最终账单竟然高达1.6万元。
王先生表示，幸好老人只用了1GB的流量，如果用了更多，可能面临更高的流量费用。
要知道，现在国内流量每月才几十块钱而已。
这样一算，老人这趟尼泊尔之行的流量费用，甚至超过了他自己整整一年的通讯费用！
为了维护自己的权益，王先生的父亲为此还特地聘请了律师。
通过律师向电信公司提出申诉，王先生希望能将这天价账单打个折扣。
在双方多次协商后，电信公司也是心疼老人这么大年纪受这么大刺激，同意给出8折优惠。
但是即便如此，最终双方还是未能达成一致。
因为尼泊尔的流量资费标准确实比国内高出不少。
但是王先生认为，就算是高出国内几十倍、几百倍也不应该高达1.6万元。
这显然不是一般的高昂了，完全是不切实际、不合理的收费！
那么这究竟是怎么回事呢？
对于国际漫游费用的收取标准，在全球范围内其实是有着明确规定的。
各国电信公司之间都有着合作协议，并且根据国际电信联盟规定的资费标准进行统一收费。
但是不同国家和地区的流量资费标准差异还是非常大的。
而尼泊尔作为一个发展东方大国家，在全球范围内其实是属于收费较高的国家之一。
和东方大国本土运营商提供的便宜流量套餐相比，在尼泊尔使用流量资费，那真的是天壤之别啊！
所以在出国旅行前，最好还是要提前了解一下目的地的流量资费标准情况。
不要等到像王先生一样，在回国后才发现流量账单被吓成狗时才后悔莫及。
而且像王先生父亲这样年龄比较大、不太懂手机等移动设备使用技巧的老年人来说，在使用过程中要格外小心谨慎。
很多老年人对于手机流量等都是一窍不通的。
特别是对于国际漫游政策等方面，很多老年人都会存在认知误区或者缺乏足够了解情况。
因此电信公司在签约用户时，就应该要求客服加强对于用户的讲解说明工作。
同时也要对老年用户进行引导教育工作，增强其对于通讯消费相关知识的认知。
不要等到问题出现时再来推卸责任。
其实类似于王先生父亲这样突然被天价账单吓到的人，在国内可不少见。
而这其中绝大部分都是因为没有提前了解目的地漫游资费标准情况导致的。
像去年被网友吐槽翻倍收取话费补偿什么的问题，其实也可以归结为同样一个原因：不了解情况！
很多用户在办理漫游业务时，并没有看清楚漫游资费标准和政策规定。
甚至有一些用户根本就没有办理漫游业务，就拿着手机直接出国使用了。
而在上海电信被曝光翻倍收取话费问题后，上海电信也提出了解决方案。
上海电信将会对此进行7折话费补偿，并且减免滞纳金等相关赔偿措施。
但是对于这样的解决方案来说，王先生一家也是无法接受的！
那么最终上海电信会不会提出新方案呢？
针对此事，网友们也纷纷表达了自己的看法和建议。
有网友认为10.24元/MB的流量资费过高，并表示支持王先生进行维权。
也有网友表示在出国前就应该了解好目的地通讯情况，并对王先生进行了相关建议。
而对于东方大国电信公司来说，在国际漫游政策中缺乏透明度也是一个值得重视和改进的问题之一。
作为用户，在签约前就应该明确自己即将面临的通讯消费情况，并提前做好预防工作！
虽然经过多次协商后并未能达成一致，但是电信公司还是希望通过和解方式来解决这个问题。
因此双方就此事进行了长达8个月时间的协商谈判。
但是这8个月时间内，1万6千元账单又产生了近9000元的滞纳金！
这就导致了目前双方谈判结果未果、仍在僵持之中。
这件事情真是让人心痛，老人在国外享受旅行，结果却被高额流量费搞得焦头烂额。作为用户，我们当然要多了解国际漫游的相关信息，以免掉入这样的消费陷阱。电信公司也应该更加透明，保护用户的权益。你怎么看？欢迎在评论区分享你的看法，或者给个赞支持一下！
