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一、深圳水务集团电话24小时

深圳水务集团24小时电话：0755-82137777。

深圳水务集团承担着深圳市97％的供水业务及特区内99％的污水处理业务，并在全国七个省成功投资运作了十八个水务项目，为全国1800多万人口提供优质、高效的水务服务。

深圳水务集团的供水能力达771万吨/天，居全国首位；污水处理能力达204万吨/天，在深圳本地污水处理率超过88％，位居全国大中城市前列。深圳水务集团的供水质量、管理能力、技术和服务水平居于全国同行业前列。

深圳水务集团业务范围：

集团的业务范围是以供排水运营经营业务为核心，包括与水务业务密切相关的水务投资、工程建设、设计、咨询、制水药剂、设备、信息技术、自动化控制和技术解决方案等业务。

人员构成。集团具备一支高素质的运营管理和技术团队，在深圳本地的员工中，拥有博士11名，硕士163名，高级工程师134名，成为集团保持管理运营领先优势的重要保证。

以上内容参考：百度—深圳水务集团24小时电话

二、深圳污水处理费标准

深圳污水处理费是市政公用事业收费，由市政府定价并统一收取。标准根据排放水量、城区和非城区等因素确定，并设有最低收费标准。

深圳污水处理费是指针对污水处理厂收取的一项费用，旨在保护环境、改善生态、提高水资源利用效率。该费用由市政公用事业收费，按照排放水量、城区和非城区等因素确定收费标准，并设有最低收费标准。目前，深圳市的污水处理费标准为按排放口测量污水量计算，每吨0.75元，最低收费为50元/户/月，已包括了工业排污和生活污水。按照相关规定，每年都会评估污水处理费标准的合理性与公正性，进行相应调整。同时，对于不符合标准的违法排污行为，还将面临罚款等法律制裁措施。需要特别注意的是，对于新开办企业或者变更了排污口数量的单位，需要重新申报，并依照新标准缴费。

深圳市政府对污水处理费有何计价原则？深圳市政府在制定污水处理费标准时，采用了按照排放口测量和处理污染物指标的方式来确定价格。此外，还考虑了城区和非城区的不同情况，对标准进行了适当区分。综合计价方式和区域差异性，旨在实现环境保护和经济发展的良性互动。

深圳污水处理费是保护环境、改善生态环境的重要措施之一，其计价原则与收费标准由市政府制定并统一收取，依据排放水量、城区和非城区等因素进行计费。同时，违反相关法律法规的行为将面临相应的罚款和行政处罚，企业应当遵守相关要求，积极履行社会责任。

【法律依据】：

深圳一重点排污企业被指频繁排放废气，部门：检测结果达标

日前，恒大锦苑的居民胡女士向奥一新闻反映，小区业主从去年起陆续入住，但周边一家企业几乎每天排放废气。其表示，向有关部门反映多次后，该情况依然未有好转。

对此，深圳市生态环境局龙岗管理局回应表示，该公司作为重点排污单位，对该公司的废气进行监督性监测的监测结果优于排放标准。已定期组织专业检测机构对该公司的大气排污情况进行抽样检测，检测结果达标。截至目前，现场勘测结果均未见异常。

居民：刺鼻废气影响生活，多次投诉无根本改善

公开信息显示，深圳恒大锦苑位于深圳市龙岗区龙岗街道龙西中路和清友路交会处东南角，于2022年建成。

居民胡女士表示，小区于去年入伙，但距离小区直线距离不足100米的一家名为深圳市铁发科技有限公司的企业，几乎每日排放废气，特别是凌晨时分，长期影响着附近居民的身体健康和环境安全。

小区及涉事公司地理位置示意图。图源：高德地图

其提供的业主群的聊天记录显示，业主们对周边废气的描述包括异味、刺鼻气体、中药味、苯气体等。胡女士告知，业主们已经多次就此情况向环保部门反映，但至今仍未有根本性改善，“我们了解到龙岗环保部门有派出工作人员调查，却无法提供监控视频或书面记录。”

业主群相关讨论截图。受访人供图。

根据天眼查信息，深圳市铁发科技有限公司，位于深圳市龙岗区龙城街道龙西社区龙城北路陂头肚工业村6栋，成立于2006年，一般经营项目是：线路板的技术开发、生产、销售。

奥一新闻记者在全国排污许可证管理信息平台查询到，深圳市铁发科技有限公司的排污许可证有效期至2027年9月29日。该公司的主要污染物类别包括废气、废水，其中，大气主要污染物种类包括氟化物、硫酸雾、氮氧化物、甲苯+二甲苯、挥发性有机物、苯、氨（氨气）、甲醛等，大气污染物排放规律写明为有组织、无组织。

深圳市铁发科技有限公司排污许可证信息。来源：全国排污许可证管理信息平台

值得一提的是，2021年7月26日，深圳市安委会发布关于2021年度第四批安全生产领域行政处罚典型案件的通报，其中指出，“深圳市铁发科技有限公司危险化学品储存方式、方法不符合国家标准和国家有关规定案”被列为“危险化学品监管执法典型案件”。

深圳市铁发科技有限公司相关处罚通报。来源：深圳市应急管理局官网

针对此情况，日前，奥一新闻记者拨打深圳市铁发科技有限公司官网的联系电话，接线的工作人员表示，领导出差，相关情况其并不了解，已经记录采访诉求。而后，奥一新闻记者再次联系该企业，官网电话的接线人员表示，企业没有出现居民投诉（排放废气）的情况。

深圳市生态环境局龙岗管理局：

大气排污检测结果达标，现场勘测结果未见异常

就居民投诉情况，奥一新闻采访到深圳市生态环境局龙岗管理局，该单位在回应中表示，深圳市铁发科技有限公司作为重点排污单位，对该公司的监管措施主要包括：

一是安排专人不定时对该公司开展常规巡查、专项突击检查，针对检查发现的问题，已对公司负责人进行了约谈，确保整改到位。

二是强化环境监测，针对近期居民投诉，于2024年11月1日对该公司的废气进行监督性监测，监测结果优于排放标准。同时，定期组织专业检测机构对该公司的大气排污情况进行抽样检测，检测结果达标，相关检测报告已备案存档。

三是加强远程监管，重点关注V0Cs工况设备运行情况，截至目前，企业在生产时治理设备均已同步开启，无异常情况。

针对检测记录是否可提供的问题，该公司已在网站上依法公开，包含大气排污情况、环保设施运行情况自行监测情况等，市民可随时上网查询（深圳市铁发科技有限公司网址
http://www.tiefapcb.com/shownews.asp?id=104）。关于深圳市生态环境局龙岗管理局对该公司废气监督性监测报告，可依申请公开。

对于周边居民反映的废气排放问题，相关住宅区域是否有设置大气排污监测点？深圳市生态环境局龙岗管理局组织工作人员于2024年10月28日起每晚通过无人机携带专业气体组成分析设备对深圳市铁发科技公司及周边居民区进行空气质量勘测，截至目前，现场勘测结果均未见异常。

此外，对于后续处理，深圳市生态环境局龙岗管理局还表示，一是将通过组织深圳市铁发科技有限公司与恒大锦苑小区居民代表进行面对面的交流沟通，听取双方诉求，在督促企业进一步加强污染治理的基础上，寻找双方都能接受的解决方案。二是加强日常巡查及监管，不定期进行突击检查，确保污染防治设施正常运转。同时运用无人机飞航等科技力量加强科技监管，并加密环境监测，督促企业稳定达标排放，如发现环境违法行为，将严格依法查处。三是畅通沟通机制，公开值班电话，接到投诉及时赶赴现场处置，将处置情况告知信访人，并加强与周边居民的沟通联系。

采写：奥一新闻记者余悦

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