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一、菜鸟驿站给错快递算谁的责任

菜鸟驿站给错快递算谁的责任，需看情况如下：

1、如果是客户自己写错了地址或联系方式，导致快递送错，那么这是客户的责任。此时，客户可以与快递公司或菜鸟驿站联系，请求协助找回包裹，但快递公司或菜鸟驿站可能需要收取一定的费用。

2、如果地址是正确的，但快递员运错了，将包裹运到了别的地方，那么这就是快递员的错误。在这种情况下，快递公司需要承担责任，并按照与用户的约定进行赔偿。如果快递员对损害事实的发生存在过错或重大过失，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。

二、菜鸟驿站给错了快递，责任算谁的?

你好，菜鸟驿站给错了，快递责任双方都有。一般情况下菜鸟驿站的责任更大一些，因为您是凭取件码取件。如果出现错误应该也是菜鸟驿站出现的错误。

快递员发生交通事故，对外责任由谁承担

原创2022-04-22 21:56·小张律师随着网络经济的发展，快递行业出现了多种业态形式。由于快递员工作的特殊性，其发生交通事故的几率也比其他工作要高，就涉及到不同模式下快递员发生交通事故时，由谁来承担事故责任，是公司、网点承包人、快递员还是其共同承担。

（注：本文探讨的是发生交通事故致他人损害的责任承担，暂不讨论快递员自身遭受损害后的权利救济）

一、以京东、顺丰为代表构成劳动关系的快递员，发生交通事故后，责任由公司承担。

《民法典》第一千一百九十一条规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿”。对于跑腿、外卖员等行业，最好的权益保护就是建立劳动关系，但是该行业人力成本过大，劳动关系对企业负担过重，除个别企业外，大多数都不属于劳动关系，国家为此也出台了相关规定，比如2021年7月26日发布的《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，就保障劳动收入、劳动安全作出了具体规定。

二、韵达、圆通等全国性快递公司以特许经营的形式，授权地方小型快递公司以其名义经营快递业务，被特许人雇佣的快递员发生交通事故，责任由被特许人公司承担，特许人未尽到管理监督和风险防控义务的，承担补充赔偿责任。

快递行业多为特许加盟形式营业，《邮政法》第五十一条规定：“经营快递业务，应当依照本法规定取得快递业务经营许可；未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务”。其中涉及到特许人、被特许人（加盟公司、网点）、承包人、快递员等主体。现行大体为特许人，也就是韵达，与各地当地公司签订特许经营合同，当地公司作为被特许人，在当地区域内经营韵达快递业务，之后当地公司再对外承包或内部承包，由个人开设网点，网点再自行雇佣快递员。在这当中也存在挂靠现象，比如个人没有资质，借用公司资质来经营网点。

对于当地公司再次分包，如果是内部承包或者分包给没有资质的个人，责任承担主体仍是该当地公司。如果是有经营快递资质的公司，则责任主体为该公司。大型快递公司通过《特许经营（加盟）合同》授权地方小型快递公司使用其品牌经营其专有业务，应当对被特许人日常经营活动和行业普遍交通事故风险控制履行管理监督义务。在快递类特许经营中，被特许人快递公司在运送快递时发生交通事故造成第三人损害的，因特许人、被特许人均系独立的法人，特许人对第三人承担补充责任较为适宜。

收发快递也符合承揽关系中部分特征，但承揽关系中责任承担完全不同，《民法典》第一千一百九十三条规定：“承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任”。若认为快递员与网点之间为承揽关系，则责任承担主体便成了快递员自身，网点只对其有过错部分承担相应责任。承揽与退出《民法典》的雇佣关系也有区别，快递员除了送货，其也受到任务分派及管理，即使不是劳动关系，认定劳务关系更为准确。

综上，快递员发生交通事故，应由公司承担责任，包括建立劳动关系的快递公司，也包括当地特许加盟的公司，当然，快递员存在故意或重大过失时，公司承担责任后可以追偿。日常我们看到的菜鸟驿站等，大多是个人承包或挂靠，但责任仍应由具有资质的公司来承担，公司与承包个人之间，属于内部关系，可以按照合同约定来分配最终责任。

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