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微信公众平台的服务号和订阅号各有其独特的优势和功能，它们不能互相取代，因此不存在哪一种绝对更好的问题。订阅号主要功能是内容传播，而服务号更侧重于提供服务和用户维护。服务号作为微信主推的类型，符合其作为一个服务平台的定位，预计未来会有更多企业采用。以下是详细分析：
1.订阅号专注于内容的传播，每天可以发送一篇文章，便于信息的广泛传播。它在朋友圈中经常刷屏，通常由个人或媒体运营，有助于建立个人品牌和亲和力。
2.服务号则更像是企业的官方代表，注重用户沉淀和品牌形象维护。它可以提供更多的后台接口和自定义菜单功能，为企业提供了更丰富的服务和交互体验。
3.订阅号与微博的黄V类似，侧重于内容创造和实时分享，而服务号则更接近蓝V，代表着企业的正式形象。服务号在用户互动和交易转化方面更具优势。
4.许多企业同时运营服务号和订阅号，利用订阅号吸引用户注意，再用服务号进行用户沉淀和商业转化。这种组合策略可以最大化两者的优点。
1.如果你希望提供服务以便于用户便捷地进行交易，那么选择服务号是恰当的。
2.如果你目的是让更多人了解你的公司或店铺，那么订阅号会是更好的选择。
微信平台上的“订阅号”经过12年的运营，终于在2024年11月正式更名为“公众号”，实现了名称在创作者与用户端的统一。这一更名举措标志着微信对公众号品牌影响力的重新塑造，旨在唤醒公众号的新生态。然而，这一改变是否能为微信带来新的用户增长和流量，仍有待观察。
尽管腾讯的微信坐拥13.82亿月活跃用户，但微信竟然也会犯一些相对低级的“错误”。2012年08月23日微信公众平台正式上线，此后，微信和微信公众平台都历经多次改版，可微信改来改去，都没发现名称不统一这个BUG，直到运营12年后，才将这个“错误”改过来。
微信公众平台上线之初，其在内容创作者中间的名称塑造是“微信公众号”，创作者彼此之间的交流对象是“微信公众号”，创作者们对外输出，在其他平台上留的联系方式，也叫“微信公众号”。
但是，在用户层面，却一直不叫微信公众号，因为公众号本身就在微信之上，再称之为“微信公众号”就像画蛇添足。微信公众号在C端的名称是“订阅号”，微信一用就用了近12年。
2024年11月，微信认识到公众号在创作者与用户端的名称不一致后，终于想到要将所有平台的名称都更名为“公众号”。据郭静的互联网圈观察，主要有4处：
1.微信App上，“订阅号”统一更名为“公众号”，用户点击“公众号”图标后，屏幕上方显示的也是“公众号”。
2.“我关注的订阅号”也变为“我关注的公众号”。
3.“订阅号助手”App更名为“公众号助手”。
4.微信公众平台主页，“订阅号”更名为“公众号”。
至此，从微信App和内容创作端，微信公众号的名称都得到了统一，而不再是订阅号、服务号、微信公众号。
近两年来，微信不断加大对微信公众号的投入和重视，试图重新唤醒微信公众号的新生态，毕竟，在一款13.82亿的巨型App上，用户增长和流量增大都有非常大的可能，比如小程序、视频号，在互联网行业整体流量增速放缓的情况下，它们依然靠着微信这艘“大船”保持增速，这就是微信的能量。
微信公众号更名是微信重新塑造公众号的品牌和影响力的一部分，但有些创作者显然夸大了订阅号改名的作用，认为微信在做多么多么大的布局，要是改个名字就能起到这么大的作用，那么，排名AppStore前100的App可能一周就会改一次名字。
实际上微信目前面临着两大痛点：
1.用户量越庞大，微信自身的创新和升级更新就越慢，像某些App一样做大幅度的改版升级，在微信上几乎不可能出现，万一改得不好，还会遭受用户的诟病，比如，服务号折叠，不少用户就吐槽称，服务号折叠后有些内容没看到，还有用户因为服务号折叠而错过一些重要消息，因为用户根本不知道这些账号被折叠了，没人通知他们，却无形中错过了自己的“大事”，事到如今，仍有部分用户对服务号折叠不满。
2.微信的任何更新，都会造成像黑洞一样被吞噬。比如，曾经被外界看好的“微信状态”，再比如苹果手机的实况照片。一开始微信新功能肯定会被炒得很热，外界都很兴奋，但一旦这个劲头过去之后，微信的这些细微更新都像被黑洞给吞噬掉，部分用户知道有更新，但部分用户不知道更新，微信新功能的新鲜感很快就会被埋没。
就用户而言，叫“订阅号”或“公众号”区别并不大，改名并不会带来用户增量，用户该看还是会看，用户不看公众号，你换个名字他一样不会看。可能就公众号创作者对此会敏感一些，可最终，还是要回到创作者的内容本身。
或许，“订阅号”一开始就应该叫“公众号”，微信，迟了许久。
本文由人人都是产品经理作者【郭静】，微信公众号：【郭静的互联网圈】，原创/授权发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
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