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厦门快递收派员考试内容可以上厦门快递网
有试题测试
快件处理职业技能鉴定国家题库考试模拟试题(实操)(理论)
考试我是一次PASS的85分的,所以这个案例仅仅包括一部分的实体和答案,考试时间16thJuly,2021,以下从第一题到20题的题目以及答案,总体而言难度不高,只要稍微认真看完视频并做好笔记都能考过,祝考试通过!
A.3kg,43cm*35cm*15cm
B.10.2kg,25cm*25cm*25cm
C.4.8kg,35cm*15cm*5cm
C.8kg,10cm*35cm*15cm
正确答案:C
2.【单选】如何吸引粉丝?
正确答案:D
3.【单选】针对中国跨境的卖家,目前平台佣金是?
正确答案:C
4.【单选】货源异常,无法正常发货时,应当采取哪些行为
正确答案:D
5.【单选】张先生在马来站后台设置了3天出货,表示意思是?
正确答案:A
6.【单选】虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是?
正确答案:B
7.【单选】如果店铺上架商品数量被限制,以下哪一项不是导致的原因?
正确答案:D
8.【单选】对于普货产品,卖家通过虾皮店配发送,台湾段的默认运费分配为
正确答案:A
9.【单选】吃发货率的计算方式是?
正确答案:A
10.【单选】Shopee平台每月的打款时间大概是?
正确答案:A
11.【多选】在修改标题时,应该注意哪些事项?
正确答案:B,C
12.【多选】参加CCB(返虾币)活动,描述正确的是
正确答案:A,C,D
13.【多选】以下什么情况需要使用伙伴云进行查件?
正确答案:A,B
14.【多选】申请华东仓后,以下仓库可混发的是?
答案:A,B,C
15.【多选】使用聊聊时,应注意什么?
正确答案:A,B,C,D
16.【多选】参加免运活动的好处有?
正确答案:A,B,C
17.【多选】Shopee支持的上新模式有?
答案:A,B,C
18.【多选】关于台湾站点的免运活动,描述正确的是?
正确答案:B,C,D
19.【多选】要提高店铺的转化率,可以从哪些方面尝试?
正确答案:A,C,D
20.【多选】非巴西站点店铺设置DTS(卖家备货天数)的描述,以下那种描述是正确的?
3月1日起,《快递市场管理办法》正式施行,其规定未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件将违规,最高将罚款3万元。
据新京报2月29日报道,记者走访了解到,不少快递员已经知悉最新规定,只不过对于派送费用与派件效率仍存在顾虑。有快递员直言:“如果不用快递柜且不涨派费,没办法干了。”
送货上门一直是快递业的服务标准,快递员即便要用快递柜投递包裹,也应征得收件人同意。然而,长期以来,快递员将快递私自放入驿站或快递柜的现象并不少见,这给网购者带来困扰。快递新规就旨在纠正这一乱象,保障消费者对快递投递方式的选择权和自主权,解决他们的快递“被签收”烦恼。
然而,如果提升消费者满意度是新规施行的A面,那么快递员面临着收入困扰则是其B面。尤其是经济型快递公司的快递员工,他们的派费相对较低,以往主要通过擅自使用快递柜来增加投递量,以此保证自己的收入。如果派费保持不变,而此后他们必须逐一征求消费者的意见并确保送货上门,这无疑会增加他们的工作量和时间成本。如此一来,他们的订单完成量会减少,收入自然受到影响。
有快递员表示,派费还会继续降低,而且,随着快递车辆不断标准化,标准车能装的快递明显减少,更加重了快递员的送件负担。如果快递员的收入难以维系,却又一味地要求他们提升服务质量,那显然是不可持续的。
因此,落实快递新规的压力,不能都转嫁给一线派送的快递员,而需要快递企业承担应有的责任和义务。通过提高快递员的薪酬待遇,来提升服务质量、拓展市场,才是明智之举。
一方面,可以优化技术手段,比如在派件前进行智能化电联,对明确要求上门的快件进行标志识别等,以此增强派件效率。另一方面,加强末端快递员派件培训,帮助他们合理地调整派件结构和路线等。
快递公司被“倒逼”着做出改变,虽然短期内可能增加了它们的负担和挑战,但从长远来看,无疑有益于快递企业和整个行业的发展。有人担心,这可能会导致快递费用的上涨。然而,市场竞争的本质就是价格和服务质量的博弈。如果服务真的有所提升,那么合理的价格调整也是消费者应当理解和接受的。
实际上,无论是新规的实施,还是市场的实际运作,都在明确地传递一个信号:快递行业必须提升服务质量。这也应成为全社会的共识。但要想实现这一目标,应该从提高快递员的工作满意度入手。只有当快递员感到被尊重、被理解并得到合理的待遇时,他们才会更积极主动为消费者提供更好的快递服务。
(正观黄河评论,作者周也琪)
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