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1、淘宝退货没有上门取件了是因为是因为退货上门取件业务并不适用所有订单，有时候要看订单的属性或者该商家有没有跟菜鸟驿站合作，这个不是买家的问题，选择自己寄件最后把单号填进去也一样可以得到运费险的理赔。
2、淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
以淘宝9.8.0版本为例，淘宝上门取件没了是因为是因为退货上门取件业务并不适用所有订单，有时候要看订单的属性或者该商家有没有跟菜鸟驿站合作，这个不是买家的问题，选择自己寄件最后把单号填进去也一样可以得到运费险的理赔。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
截至2013年，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
重庆一则79岁老人取快递猝死的事件引发/p>
对此，涉事快递公司做出了回应：快递员操作符合公司流程，快递员如遇客户自愿自行取走快递，双方沟通无异议即可。回应中描述，当时快递员到达老人家楼下时，打电话给老人，老人明确表示要下楼取件。老人下楼后支付运费，直接拿着包裹离开。目前事情正在进一步处理中。
对此网友们纷纷热议：
“对，快递费包括送货上门，快递没送货上门违背了快递服务的宗旨，理赔是理所当然。支持找快递索赔！”
“快递员不送上楼，就是批评加内部罚款二十，大不了客户退快递费，老头之死跟快递不送上楼没有因果关系。”
“这个快递员明显没有跟老人说是可以送货上门的，他就是误导，让老人以为必须要自己下去拿，他肯定要承担责任啊。”
有一说一，按规定快递是应该送到家，所以快递员要负一定的责任，但不是为老人的死而负责任，而是工作失职的责任。因为老人的死因跟快递其实没多大的直接原因，主要是老人的身体有问题，又正好遇上了取件，所以找快递索赔其实有点冤枉。大家怎么看呢？
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