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个人推荐的一些实用的方法：
运用小程序营销功能，拼团、秒杀、优惠券等营销活动，定期开展活动能快速吸引流量，有效吸引老顾客复购。
善用社群矩阵模式，结合商城+公众号+社群模式运营，小程序关联微信公众号，公众号关联社群。
利用数据分析，根据不同的用户属性、消费习惯、客户兴趣倾向等进行具体分析，做好用户精细化管理定位，从而进行产品精细化推销，实现差异化运营。
每次饭点到来，除了餐饮店的商家比较忙碌外，就数大街上黄蓝外卖骑手最忙碌了，毕竟要忙这给那些坐在空调办公室点外卖的人送餐。不可否认的是，随着美团等外卖平台的到来，养活了一大批的人，同时也让众多的餐饮商家又多了一个获客渠道。
正是在这样的背景下，很多人都想找一个出路，而处于风口浪尖的小程序，在这个时候进入了一些人的视线，这不免让人思考，如果商家线下+私域流量+小程序的组合拳，是否可以再次颠覆餐饮行业，打破美团、饿了么等外卖壁垒？趁着微信流量红利还在，餐饮行业是否可以完成继美团等外卖平台之后的第二次餐饮行业的变革呢？
一、对于商家来说，什么是私域流量呢？
首先，要弄懂私域流量，就先了解流量池这个概念，它是指流量巨大的聚集地，比如淘宝、微博等，在这个巨大的流量池里面，只要你的预算足够，那么就可以源源不断的获取新用户。
而私域流量则是指，不用付费、可以在任意时间、任意频次的触达客户的渠道，比如微信社群，微信号等。
二、私域流量对于商家而言，有什么优势呢？
1. 精准获客，流量可控
我们都知道，餐饮行业属于高频+刚需，对于美团等外卖平台来说，流量是庞大的，但是这些用户跟商家并没有直接的联系，如果把在你店里消费的用户，引导到自己创建的微信群里面，那么以后每次到饭点，可以提前在群里面发布一些优惠活动，或者推广海报，在这些客户心动后，自然会接着下订单，一来二去，他也就成了你的精准客户，而且，可以用过后续的服务，达到精准锁客的目的。
2. 获客成本低
入驻过美团的商家都知道，平台会抽取佣金，还有各种各样的费用收取，甚至有的商家会被强制做活动，在这个流量池里面，如果不想花钱，那么曝光度可想而知。但是在自己的私域流量池里面，却不需要这些，这就相当于你自己的领域，可以根据你自己的意愿随意玩耍，当然注意注意尺度，不然他们想要走也是分分钟的事。如果想要拉新，也可以用这些用户，做一些裂变式的活动。
3. 可以深度服务用户
相比较外卖平台上的用户，基本上服务他们一次，就很难有下次服务的机会了，毕竟用户的点餐选择并不止一家，但是在你的私域流量池里面，客户点餐之后，你也可以继续服务，比如询问菜品或者让客户给出意见，让用户有参与感，时不时的发一些生活上的趣事，让用户更加了解你，甚至完全有机会跟用户成为朋友，都做朋友了，还怕他成不了你这里的常客吗？
三、私域流量都有哪些体现形式呢？
1. 公众号
让用户关注你的公众号，平时在这里发布一些饮食健康上的软文，或者店铺的新品以及优惠互动都可以，这样可以让你的客户持续记住你
2. 微信号
客户添加了你的微信，等于说把赚钱的机会就放在了你面前，剩下的就看你怎么从他的口袋里把钱捞出来了，这总比你在外卖平台或者门店傻傻的等客户上门强吧。
3. 社群
创建一个社交群，里面基本上都是你的客户，大家可以在一起交流吃的方面，而且人都是盲从的，到饭点了，有人在群里跟你订餐，那么也有很多人会选择跟风。
说到这里，有些人会有一些疑问，有了自己的私域流量池，但是自己没有配送的能力啊，而且如果用户在群里面订餐的时候，很容易弄混订单。
其实这就需要小程序的支持了。小程序无须安装，即用即走，下单也非常快捷，让用户的体验接近APP，更别说背后还有微信流量的加持。
四、小程序对于商家有优势
1.可以将线下的门店，搬到线上，相当于自己开了一个外卖平台，在自己的领域，自然就不需要给其他人支付订单抽成等费用了
2.通过微信中附近的小程序，可以让用户发现商家门店，从而多一个获客渠道，转化客流量。
3.可以有效的整合自己私域流量池中用户的订单，从微信号或者社群中，引导他们进入小程序下单，从而将私域流量中无序混乱的订单达到有序。
4.还能在小程序后台中，查看用户数据，分析用户画像，以便更了解用户，从而制定有针对性的商品。
5.如今的小程序开发成本低，市面上很多企业都提供小程序生成工具，如得有店，各种各样的店铺模板一键生成，商家不需要在这上花费心思研究了，只要拿来用就行，而且还和第三方配送平台有合作，配送问题也解决了。
商家线下+私域流量+小程序，完全可以形成商家自己的商业闭环，而三者的配合，相当于一个精准获客的美团。
而面对小程序的到来，美团也并不是完全没有招架能力，首先美团也在积极开展自己的小程序，其次，小程序虽然经过三年的发展，但是还有一些技术不成熟，还有最重要的一点就是，美团手握的资源非常庞大，开发团队更加专业，流量入口资源多，大宗点评，美团APP的流量反哺，如果商家单单依靠私域流量、小程序，就想要踢掉外卖平台的可能性并不大。
五、总结
1. 微信庞大的流量以及官方对于小程序的推广，小程序必将迎来自己的红利期，而有能力的商家已经在研发自己的小程序，来迎接这波红利，但是对于中小餐饮来说，依靠第三方小程序开发平台，也是一个很好的迎接红利的方法。
2. 虽然商家以线下+私域流量+小程序能够达到精准锁客的目的，但是并不代表能够一脚踢开外卖平台，可以依附这些平台来达到自己获客的目的。
3. 如今小程序的风口已经吹起，越来越多的巨头、企业把目光聚集到这上面，通过小程序，可以完成线上线下获客+下单+支付+服务等全方位的闭环服务
所以未来的餐饮行业，小程序将会成为商家一个必不可少的环节，就如今日的外卖一样。
我是养龙的姑娘，
专注实体线上流量增长；
若你喜欢怪人，其实我很美。
“天下苦流量久矣”！
2019年，无论是资本大鳄还是蚂蚁雄兵都在讨论，如何建立自己的私域流量池？而私域流量火爆背后最直接的原因是线上流量日趋昂贵，流量的竞争近乎惨烈。
商家们都希望能够掌握私域流量运营思维，加强用户运营，低成本撬动拥有强复购能力的超级用户的价值。今天新爷将通过“沉淀自有用户池”“深层次触达用户”“提升用户价值”三个步骤和多个品牌实战案例，来给大家展示私域流量的本质和最火玩法。
本文针对小程序私域流量运营，分享3个问题：
思考一：私域流量是什么？
思考二：小程序私域流量该如何运营？
思考三：如何提升私域用户的价值？
什么是私域流量？
首先，为大家解释第一个思考的问题，私域流量是什么？可以反复利用、能免费直接触达到用户我们称为私域流量。这些用户沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、商户CRM系统等平台，我们称之为私域流量池。
01如何搭建私域流量池全渠道触达用户如何搭建私域流量池？
对于商户们来说，建立私域流量池的第一步是为私域流量池引入流量，找到高度集中的潜在用户群体，成为自己的意向客户，即“寻找客户”，那商户们该如何去获取流量呢？
痛点分析：近几年，电商平台总用户数量增长持续放缓，公域流量除了获客成本高外，其的流量也是一次性的。与私域流量相比，公域流量正一步步面临衰退。
解决方案：进入微信互联网时代，私域流量能成为公域流量的必要补充，商家可以通过微信小程序、公众号、个人号、朋友圈、微信群等阵地沉淀形成自有用户池。因此，商家可以通过社交流量、线上流量、线下流量、商业流量这4大营销触点实现全域获客。
1、社交流量
社交流量是通过个人和社交关系进行流量的获取，包括社群运营、导购、社区团购、拼团、微信好友、朋友圈等。其中社群运营通过社群与用户产生连接；导购可以通过社交与用户在离店、在店场景中产生连接，进而提升客流转化；社区团购和拼团则通过利益激励通过社交传播的方式为品牌带来新的顾客和订单。
社群精细化运营盘活粉丝
推荐理由：
商户可以通过聚集精准客户建立社群，将高活跃高忠诚粉丝聚合起来，通过社群的方式进行精细化运营，日常通过优质内容如：活动信息、分享优惠券、群员互动等方式，增强客户粘性，让客户持续购买产品或者增值服务，产生变现能力并在此基础上做口碑传播。
商家案例：洽洽食品
成立20年的零食品牌洽洽为了增加用户粘性，建立洽洽吃货集合粉丝福利社群，通过每日爆款、限时秒杀等活动，盘活社群粉丝，小程序商城的转化率提升86%。
社区团购激活社群强关系
推荐理由：
通过团长利用自身的社交关系裂变，将社区居民组建微信群，来推广商品和更低成本获取有效用户，这是社区团购的优势，也有利于商户通过维护团长，来构建以社区作为支撑，建立客户维护的基础，提升用户体验，建立用户池。
商家案例：田家优鲜
田家优鲜通过招募社区便利店、宝妈等成为自己的社区团长，构建以社区为中心的品牌用户群。田家优鲜在小程序内发起活动后，社区团长主动参加活动，并邀请社区内好友一起购买，为商城引流和增加销量。3个月的时间，团长超200位，团购群超过400个，销售额翻5倍。
拼团社交分享刺激引流
推荐理由：
拼团活动要求种子用户必须邀请指定数量好友一起购买，才可享受优惠或福利，商家以拼团价格差刺激用户掏腰包购买、组团裂变，为商户带来新流量。
商家案例：海嘉农产品
海嘉农产品在梅州金柚上市前夕，在公众号零粉丝的背景下，通过蜜柚拼团活动，为公众号吸粉，为小程序带来用户，一周内收获了5500多名新用户。
优化体验，导购多场景社交连接用户
推荐理由：
作为门店核心的销售引擎，导购的日常工作涵盖拉新客、做销售和提供服务，同时，导购也是品牌与用户沟通的桥梁。在店场景中，导购可以引导客户关注公众号、小程序，将用户沉淀在商家的公众号中，帮助品牌建立用户资产库；离店场景中，导购可以通过app、微信等平台多次触达用户，帮助品牌拉进与用户之间的关系。
商家案例：MUMO木墨
为引导客户进入小程序商城，木墨通过线下展会与门店旁边放置小程序码以及导购主动邀请用户扫码导购专属二维码；并在小程序中设置了导购优惠券，导购通过app工作台将优惠券推送给顾客，引导顾客在线购买与回购。运营一个月来，导购功能为木墨新增了用户6500+，带来销售额增加30%，连带到店率提高20%。
2、线上流量
线上流量利用网络的实时性、无边界性进行广泛营销传播，包括公众号、微信卡包、服务通知、小程序浮窗等，商户可以通过公众号的内容、微信卡包的卡券投放、服务通知的推送、小程序浮窗等入口触达到用户，与用户产生连接。
3、线下流量
线下流量通过线下体验、服务的升级、门店时空的延展承接流量转化，商户可以通过门店、海报、互动大屏、一物一码等构建了私域流量入口实现商品与消费者之间数字化的连接
4、商业流量
商业流量通过付费广告、KOL、IP内容等方式借助商业广告触达更多用户、实现精准化获客，提高了获客效率。如公众号、小程序广告通过“LBS+社交大数据”精准圈定客群，直击目标客群体；而KOL通过对其粉丝购买力的影响也是商业触点中的重要一环。
02如何深层次触达用户，增强粉丝粘性如何增强粉丝粘性？
流量由“公”到“私”的转变，实际上是商家对用户运营的更精细化运营的转变。比如通过持续输出优质的内容对用户进行精细化运营，拉近商家与粉丝之间的距离，称之为“深层次触达用户”，“圈”住用户，为流量变现打下基础。
痛点分析：认识私域流量，要意识到它不止一种运营方式，更应该将其放在思维方式上来看待。私域流量池的用户，商家如何加强用户信任感与粘性，提高留存率和活跃度？
解决方案：私域流量作为一种用户思维，商户可以进行用户分层、促活、信任经营，增强粉丝粘性，从而深度挖掘用户价值。因此，商家可通过买家秀、专题文章等功能通买家粉丝的内容输出对其他粉丝进行种草安利；而社区团购、积分商城则通过团长和商城的后续激励运营来增强粉丝粘性，提升复购率。
直播构建新的营销场景
推荐理由：
小程序直播丰富了公众号的内容形式，改变了用户一直以来的购物体验。在直播中，主播可以通过介绍商品详情、化妆技巧、穿搭方法等，直接并生动的展示商品“真人秀”，为用户创造参与感和临场感，实现用户种草。
商家案例：EVA时尚集团
为通过直播内容触达粉丝，EVA时尚集团在小程序上开通了直播功能，对新品上市的秋装进行全程直播，40件上新的秋装商品在直播期间实现“边看边买”，通过模特试衣、设计师讲解促进新品销量。
深度内容运营，打造种草社区
推荐理由：
随着移动互联网的发展，用户对购物体验的要求越来越高，其中优质的内容、实时的互动性对于用户购物行为影响也与日俱增。因此，通过创建优质内容来增加用户用户和品牌之间的直接联系，打造“种草社区”。
商家案例：妖精的口袋
妖精的口袋上线了“ELFSACK乌托邦”专题文章小程序，新品服饰通过专题文章进行发布，以指导场景穿搭为主，为粉丝带来时尚穿搭指南不仅带来粉丝的关注，也增加了商品的销售量。
社交拔草，实现从流量运营到留量运营
推荐理由：
买家秀助力品牌提升用户活跃度和停留时间，并通过社交来实现“种草和拔草”，帮助企业真正的从流量运营走向用户运营。
商家案例：EVA时尚集团
EVA时尚集团在小程序首页上放置了买家秀社区，买家可将自己的实拍图上传至买家秀社区，粉丝可以在买家秀的社区中学习自己喜欢的风格，通过买家秀中关联的商品，跳转到店铺进行购买。
微信“小红书”—好物圈
推荐理由：
好物圈被誉为“微信生态中的小红书”，用户可以直接将“好物”分享给好友、微信群，实现圈内“好物”在圈外的裂变传播，帮助商家获取新流量。且在熟人安利与背书下，形成了口碑相传的广告效应，商品信息的转化率将大大提高。同时，粉丝可在圈组内进行商品推荐，还可通过微信群发这一推荐模式进行传播分享，形成有效裂变，实现消费再循环。
商家案例：森宿
为提高曝光度，森宿设置了好物圈推荐有礼的活动，粉丝将购买任意2款订单或收藏分享至好物圈后，截图给客服，就可领取优惠券，并有机会获得帆布包奖品，提高了粉丝的分享意愿，通过圈组裂变，提高了转化率。
03提升用户价值流量高效转化变现如何让流量高效转化变现？
在完成“沉淀自有用户池”、“深层次触达用户”后，构建私域流量池的最后一步，当然是要“提升用户价值”了，那商家该如何做呢？其中最关键的就是通过放置各种形式的鱼饵达到让用户“愿者上钩”的目的，从而实现流量最终的高效转化变现。
痛点分析：在电商平台，商家和消费者只能完成一次交易，交易结束，和消费者的连接也就结束了，商家和用户的关系是单次的。而私域流量更关注用户长期价值，那商家需要通过哪些方式来如何提升用户的价值呢？
解决方案：一次交易的结束代表一个用户的流失，每个商家都希望与用户之间谈一场长期的恋爱，那如何实现提升用户的价值呢？商家可以通过数字化会员体系沉淀用户挖掘价值，促使私域用户下单，从而达到最高效的流量变现，完成私域流量运营的全链路。
与会员不断对话，挖掘单客价值
推荐理由：
会员数字化，能够让企业和会员之间可以进行不断的对话，把用户从最初一面之缘，变成真正喜欢品牌的忠诚粉丝，最大程度挖掘单客价值。同时，开卡有礼、充值有礼、消费有礼物、签到有礼等会员消费奖励机制，鼓励粉丝通过注册为会员，消费享受会员特权，帮助商家寻找优质用户。
商家案例：锐仔蛋糕
开卡有礼：为刺激消费者注册会员，让会员沉淀在公众号上，锐仔蛋糕为注册线上会员的顾客均赠送价值100元的大礼包一份。最终有1000+粉丝注册领券，消费人数200+，核销率近25%。
商家案例：惠食光
签到有礼：为提高小程序的日活，惠食光通过签到有礼，吸引用户连续签到，即使断签，重新签到仍旧能够获得1元无门槛券重新开始签到周期。通过连续签到，养成消费者每日来逛惠食光微商城小程序的习惯。
积分刺激，让会员持续复购
推荐理由：
会员可通过积分商城使用账户积分兑换商品的营销工具，提高小程序日活，促进用户二次消费，提高特权感，增加会员粉丝粘性，提升会员复购率。
商家案例：HOPESHOW红袖
为方便商家推送优惠信息，增加会员对品牌的黏性。红袖Hopeshow使用会员卡分级和会员开放日，引导客户到店消费，为线下引流的同时促进开放日当天下单率；同时通过使用生日卡券来提高会员特权体验感与复购率；此外，连续消费、签到获得积分还可以促进会员每日签到，提高小程序日活。
优质内容引领付费趋势
推荐理由：
知识付费用户是在商家沉淀的自有流量，且在知识付费专栏这一目标高度集中的封闭环境沉淀，商家与用户交流更加方便，且发布一些产品信息的认可度会更高，可以轻松达到种草和复购的目的。
商家案例：微觉品牌设计
微觉品牌设计小程序上线针对口腔行业的知识付费产品，让用户每天到小程序来“听课”，增加用户粘性和转化率。售价99元的口腔前台的《前台小红书》，销量超3300+。
尾声2019年爆火的黑话，从社区团购到私域流量再到下沉市场，无一不体现着市场从一开始对流量规模的追求到对流量质量回归的需求，就像42章经的曲凯说过：“以前我一直觉得完整的周期就是从增长到灭亡，最近我突然意识到，很多时候一个周期的尾部并不是必然走向灭亡，而是走向稳定，走向存量市场。”我们也希望你能通过本文对小程序私域流量的运营有了更多的了解。
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