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对于很多在一线大城市工作的人来说，到过年的时候很难买到回家的票，于是很多人就会选择租一辆车自己开回家，这样的话不仅没有买不到票的烦恼，并且还能够给自己撑面子，李先生就是这样想的。因为想着过年还要走亲戚，开一辆车会比较方便，于是李先生便想着从网上去租车，并且李先生还想租豪车，他看中了一辆奥迪车。打听了多个平台，终于找到了一个价格相对来说比较低的，李先生便很快与对方签订了合同，没有想到竟然遇到了一个诈骗团伙。
李先生租的这辆奥迪车是一天600元的租金，其实这已经算得上是非常的便宜了，因为在别的平台基本上都要1000元左右。拿到车之后李先生开开心心的把车给开回了家，停到到了自己小区的楼下，然而等他睡了一觉之后第二天早上准备再去开车的时候，眼前的一幕去却让他惊呆了。车身被画得乱七八糟的，而且更加令人奇怪的是同一排的车辆都完好无损，只有李先生的车子被划了，这也让李先生感觉到非常的苦恼，他感觉这一定是有人故意为之的。
并且更令李先生气愤的是这辆车子还不是自己的，现在车子变成这个样子，他还要赔偿租车公司一定的费用，于是，他便把车子开着找到了租车公司，向他们表明自己遇到的情况。李先生还表示自己已经报案了，在警察查明情况之后，李先生再来归还这辆车子，没有想到租车公司竟然自作主张地把车子开去重新喷漆了，只是把维修车子的费用清单交到了李先生的手上。看到修车金额之后李先生非常的震惊，费用竟然高达35000元，这也就说明了李先生不仅要将自己那25000元的押金全部都赔进去，并且还要再补偿租车公司10000元。
李先生感觉到很不对劲，这个时候警察也把监控录像给调了出来，发现原来破坏车子的人居然是租车公司的人，这就是他们谋划好的一个圈套，等着李先生往里面去钻的。而且经过仔细调查之后，发现李先生开的这个车其实已经是报废车，不允许再上路了。这一个租车公司就是一个骗子公司，他们利用这种报废车去欺骗他人，然后讹诈一笔金额。
当租车划伤了且认为收费不合理时，应立即与租车公司联系并尝试协商，必要时可投诉或寻求法律援助。
处理步骤如下：
立即联系租车公司：
在发现车辆划伤后，第一时间与租车公司取得联系，详细报告事故经过及车辆损坏情况。
要求租车公司提供详细的定损依据和维修清单，以便了解赔偿金额的具体构成。
核实赔偿金额：
根据租车合同中的条款，核实租车公司提出的赔偿金额是否合理。
如果租车公司提出了额外的费用，如车辆折旧费，应要求其提供合理的解释和计算依据。
与租车公司协商：
尝试与租车公司进行协商，提出自己的疑问和依据。
要求租车公司解释收费合理性并提供相关证据，争取达成一个双方都能接受的赔偿方案。
投诉举报：
如果协商无果，可以向当地消费者协会或市场监管部门进行投诉举报。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权对不合理收费进行投诉。
寻求法律援助：
如果投诉举报也无法解决问题，可以寻求法律援助或咨询专业律师。
了解自己的合法权益，并依据相关法律法规，明确责任划分。
在必要时，可以通过法律途径解决争议，如提起诉讼或申请仲裁。
在处理此类问题时，应保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。
10月10日，成都警方通报租车公司涉嫌划伤车辆案：部分犯罪嫌疑人已到案，案件正在进一步侦办中。
近日，一游客爆料称，7月7日，其在成都某租车公司租车，还车时发现车辆后部有划伤痕迹，租车公司索要修理费、停运费等5000余元，游客最终赔偿3500元。
该游客称，事后感觉不对劲，查看停车场监控发现，有人故意划伤车辆。找到租车公司，负责人表示愿意退还款项并私了，但游客依然选择报警。
监守自盗不可成为租车行业的“潜规则”。
租车行业的特殊性在于，为了确保对出租车辆情况的把握，每台车中均安装有GPS定位系统。这本是保护租车公司合法权益的方法，也可能成为部分不法分子眼中可利用的bug。
近年来，类似案件屡屡冲上热搜。
2023年5月，有不法分子在租车平台拿着“低价租赁豪车”的噱头吸引客户，在交车前故意制造车辆受损或是在交车时隐瞒车辆损坏情况骗取押金，最终被法院以诈骗罪被判处有期徒刑并处罚金。
今年4月，成都，一游客在鼎福鑫盛商务服务有限公司租赁用车后，因车左前方大灯外罩玻璃有划伤痕迹，被公司要求赔付68800元。后经相关部门调解，退回租车人全部押金，并对租车公司的违法行为依法依规作出了行政处罚。
如果不严加打击，恐给人以将成为行业“潜规则”的担忧。
打击不法行为，不能只依靠消费者的网上爆料。
一些不法分子敢于肆无忌惮，其底气或许来自于这几个方面。第一，大多数消费者虽心有疑虑，但未必能发现猫腻、找到证据。第二，如果被抓个正着，还可以“私了”。游客很可能会考虑到时间和经济成本等，选择妥协。第三，消费者可能会遭遇到的维权难困境，也是不法者心存的侥幸之一。
本次事件中，消费者称时隔3月左右无反馈，才选择网上曝光。如果其所言属实，是否会让人产生当地部门有处理不当的质疑？
部分打着各种旗号侵害消费者权益的不法分子，已然成为租车行业毒瘤，侵蚀着汽车租赁的正常营商环境，让消费者和商家之间的信任如履薄冰。
如今，成都警方已对部分涉案人员采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。希望真相能尽早水落石出。举报者是否所言全部属实，如果真有人“划车索赔”，是个人行为还是相应租车公司所为？当地是否以此事为契机，对租车行业进行排查和整顿？
如此，能给予不法分子以打击和震慑，也能保护和提升消费者的信心。
维护消费者权益，永远不应该只是消费者的事，维护合法权益更不能只有网上曝光一途。
撰文|范盛杰
主编|李锦
审核|朱宗威
*文章为主编有态度原创出品，未经授权不得转载。
出品|潇湘晨报
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