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南方航空客服95539,南航客服电话95539的收费标准是什么?我打过,听说很花钱

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一、南方航空客服95539

南方航空客服热线95539是中国南方航空提供全天候服务的专用电话。以下是关于该客服热线的详细解答:

  • 全天候服务:95539提供24小时不间断的客服服务,旅客可以随时拨打咨询或办理相关业务。
  • 覆盖范围:该服务热线覆盖了南航的所有相关信息查询,包括但不限于航班动态、机票预订、行李规定、值机服务等。
  • 便捷性:广州、海口、深圳等14个城市的旅客可以直接拨打95539,无需担心内部转接费用,所有长途电话费用只需按市话标准收取,为旅客提供了极大的便捷。
  • 服务升级:95539的启用标志着南航对服务质量的重视和升级,体现了南航以客户为中心的服务理念。
  • 公司背景:作为中国最大的航空公司之一,中国南方航空致力于为全球旅客提供优质的航空运输服务,其企业文化和理念也强调了以顾客为中心和追求卓越的精神。
  • 综上所述,95539是南航提供的重要客服渠道,为旅客提供了便捷、高效的服务

    二、南航客服电话95539的收费标准是什么?我打过,听说很花钱

    南航客服电话95539的收费标准是:按照市话收费标准进行计费。

    南航客服电话95539的收费情况如下:

    一、收费标准概述

    南航客服电话95539的收费标准遵循市话费率,这意味着其费用将根据您所在地区的电话通信费用标准来计算。不同于一些需要按长途费用计费的电话服务,南航客服电话旨在为客户提供便捷、经济的沟通渠道。

    二、具体计费方式

    当您拨打南航客服电话时,您的电话账单将记录这次通话,并在您的电话费中扣除相应的费用。费用的多少取决于您所在地的市话费率、通话时间的长短以及是否产生额外的通信费用。通常情况下,南航客服电话的收费标准与一般市话费用相当,不会过高。

    三、关于费用感知的差异

    有时客户反映感觉南航客服电话的费用较高,这可能是由于以下几个原因造成的:

    1.通话时间过长:如果通话时间较长,费用可能会相应增加。

    2.附加服务:在通话过程中,可能会提供一些附加服务或咨询,这些服务可能需要额外的时间和专业度,从而可能产生一定的费用。

    3.所在地通信费用标准:不同地区的市话费率不同,因此费用感知可能存在差异。

    总的来说,南航客服电话95539的收费标准是按照市话标准来执行的,旨在为客户提供经济的沟通渠道。如果您对费用有疑虑,可以通过查询通话记录或咨询南航客服部门来获取更详细的信息。同时,为确保准确了解费用情况,建议客户在通话前了解当地的通信费用标准。

    这样操作!可全额退款→

    2024-07-23 20:04·光明网

    随着暑假的到来

    航空市场迎来了传统的

    出游高峰期

    然而

    与往年不同的是

    今年暑假机票价格

    出现了显著的“跳水”现象

    甚至在出发前一天晚上

    机票价格直降3000多元

    令不少消费者感到惊讶

    起飞前跳水3000元

    她这样操作退款了

    7月16日

    话题“女子机票降3000元

    起飞前买低退高”

    登上微博热搜

    引发网友讨论

    一乘客在出发前一晚,发现机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款。

    5月底,一网友在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。

    6月22日晚上10点多,她发现机票价格降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。

    买完后,她把高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。

    “上午给东航打了电话,下午回电让我先在App申请,要写一个工单号。说是审核也需要时间,先提交申请。7月4日,审核通过,7月5日钱款到账。虽然审核时间很漫长,但到账还是挺快的。”能够买低退高,还能全额退款,她也很意外。“一开始只是试一试咨询一下。”

    这位网友表示,自己的机票能够全额退款,客服介绍是因为符合票价波动政策,可以买低退高。“但具体政策是怎样的,我也不是很清楚。”

    东航客服最新回应

    7月16日,东航客服表示:“如果购完票之后24小时内发现降价了,可以重新购买一张同日期同航班的低价票,需要注意的是需要在东航官方APP重新购票,或者是通过东航直销渠道网站、官方小程序等,购买完毕之后可以来电,客服会帮助取消高价票的机位,尝试全退高价票的费用。”

    若购票时间超过24小时,东航客服表示,价格较低的票须通过东航官方售票平台购买,且满足上述信息一致相关要求,而且需要“航前取消机位,航后来电”,即在行程之前,给客服打电话取消机位,让客服将价格高的票变成“open”状态;航班完成次日后,致电客服办理特殊上报,上报后可以办理高价票全额退票。

    该客服介绍,目前该政策无使用次数限制,建议旅客办理前,根据具体航班情况,咨询票务平台客服后再操作。

    哪些公司能“买低退高”

    机票价格跳水,哪些航空公司能“买低退高”?

    南方航空

    南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。

    “一定要在24小时内”,24小时外则不支持该政策。

    此外,该政策只支持国内航班,国际航班不支持,团队客票和积分兑换客票等其他情况不适用此规则,值机与否不受影响,使用次数暂时无限制。

    厦门航空

    厦门航空客服表示,该航司国内航班及国际航班均支持“买低退高”政策,只要旅客购买的一张高价票和一张低价票,航班日期、航班号航程等票面信息完全一致,且证件和姓名信息未做过任何信息更改,就可以联系客服全额退票高价票。

    需注意,相关办理需在航班起飞前,其余无时间限制,无票务购买平台限制。

    目前也有部分航司暂未提供“买低退高”政策。

    山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。

    春秋航空、四川航空及海南航空等,多家航司客服也均表示暂无此政策,机票价格会根据市场实时变动,“降价了不需要退,涨价了也不需要补差价”,退票要收取手续费,无法免费全额退款高价票。

    另外,中国国际航空也没有“买低退高”政策,不过其在2月2日推出了新的免费退票政策,向APP注册用户发放了两张国际及地区退票权益券,即每人每年有两次无理由免费退票的机会。

    目前,第三方平台暂无类似操作。

    某第三方平台客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作,如果是在购买后在其他平台查询到低价机票,平台可以帮助申请差价,也可以在购票时选择“买贵退差”的服务,赔付金额为差价的80%,最高可赔付500元。

    综合:人民网科普、广州日报、新闻晨报等

    来源:天津交通广播

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    南航客服电话
    发布人:youfen1115 发布时间:2025-06-17