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一、国家电网缴费后多久来电

1、欠费停电，缴纳费用后可打95598，让其送电。一般原则上3日内会来电，但实际上等24小时就可以恢复供电了。

二、95598人工恢复供电要多久

电费缴费后24小时内恢复供电。引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。如果仍旧没有来电，可以拨打供电局服务热线让其送电，在1年以内有过2次或以上逾期缴纳电费的，都会被看作是失信行为。具体确认方法是需要查电表显示余额已经有了，并且智能电表下面有个小推手在停电的时候跳下去了，需要手动推回上面的原位。

如果还没有来电，再打95598的服务热线让其送电，或者等24小时也可以。

电费，即用电费用。就是一个企业、单位、个人在一定时间内所耗费的电能电量所产生的费用。用户不论实际是否使用电能，都需要承担的电费。电力企业的生产成本中，一部分是不随发供电量多少而变动的成本，如固定资产的维护、折旧等部分，称为固定成本;另一部分是随发供电量变化而变化的成本，如消耗的发电燃料费用等部分，称为变动成本。

把电力企业向用户收取的电费相应分为基本电费和电度电费，分别补偿以上两项成本支出，是世界各国计算较大电力用户电费的通用办法。

这种办法称为两部制电价。它有利于用户公平合理地负担发供电成本，有利于促使用户提高用电负荷率，从而降低电力企业的发供电成本和降低总电价水平。

基本电费的计算有两种办法，一种是按用电最大需量计算，另一种是按用电容量计算。中国对用电容量在315kV·A以上的用户执行两部制电价。

按实际用电量计算的电费部分。电度电费用以补偿电力企业随发供电量变化而变化的变动成本支出部分。对居民等小用户，电度电费即为其全部应交电费;对执行两部制电价的用户，电度电费仅为应交电费的一部分，再加上基本电费才为其全部应交电费。电度电费是按照电力企业在用户处安装的计费电能计量装置中有功电能表读数为基数计算的。

由于电能表计数是累计值，因此在计算一个规定期限内的用电量时，应是期末读数与期初读数之差。在电能计量装置中装用电流互感器和电压互感器时，还要分别乘以电流互感器和电压互感器的变比。

电流互感器(或电压互感器)的变比为电流互感器(或电压互感器)一次绕组与二次绕组的额定电流(或电压)的比值。

高电压用户的计费电能计量装置如装在其专用变压器低压侧，执行高压侧规定的电价时，称为高供低量用户。这类用户的用电量应把用户专用变压器的铜铁损电量中的有功损耗电量部分并入用电量之内，计算出电度电费。

办理停电情形如下：

1、因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公告；

2、因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要用户或进行公告；

3、发供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时，供电企业应按确定的限电序位进行停电或限电。但限电序位应事前公告用户。

综上所述，电费缴费后24小时内恢复供电。引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在三日内恢复供电。不能在三日内恢复供电的，供电企业应向用户说明原因。如果仍旧没有来电，可以拨打供电局服务热线让其送电，在1年以内有过2次或以上逾期缴纳电费的，都会被看作是失信行为。

【法律依据】：

《供电营业规则》第六十八条

因故需要中止供电时，供电企业应按下列要求事先通知用户或进行公告：

因供电设施计划检修需要停电时，应提前七天通知用户或进行公告；

因供电设施临时检修需要停止供电时，应当提前24小时通知重要用户或进行公告；

日照供电公司答复

日照12345发布

日照供电公司领导上线接听来电

办理答复情况

2025年1月3日，国网日照供电公司副总经理、党委委员、工会主席相智才上线接听群众来电，共接听来电8个。反映问题办理情况如下：

来电1、2：周女士和陈先生分别反映，其各自居住的小区生活用电由物业自管，缴纳电费很麻烦，希望并入国家电网管理。

国网日照供电公司答复：根据《日照市住宅小区供配电设施改造工作实施方案（2024-2026年）》的通知要求，物业管理小区纳入国家电网管理，需要按照《住宅小区供配电设施建设标准》，对供配电设施进行改造。经验收合格并移交后，方可进行直供到户管理。为避免重复多次施工和交叉重叠供电引起安全隐患，当前供电公司只受理小区整体改造移交业务，不受理自管小区内的居民、商户单独供电的申请。待收到小区整体改造移交申请后，供电公司将协同小区产权方进行现场勘查，按照相关政策要求出具改造方案，推动小区改造移交进度。

来电3：王女士反映，其是日照街道某小区业主，现想安装电动汽车充电桩，但物业告知无法安装，希望有关部门协调给予安装。

国网日照供电公司答复：经调查核实，因该小区为物业自管小区，非供电公司“一户一表”管理，完成“一户一表”改造后，可到供电公司进行充电桩报装申请。下一步，供电公司将协同小区产权方对该小区进行现场勘查，按照相关政策要求出具改造方案，持续推动小区改造移交进度。如果诉求人需求急切，建议先自行与物业协商电动汽车充电桩安装方案。

来电4：张先生反映，其是日照街道某小区业主，东港供电中心电力施工时，将其地下室门口的水泥地面破坏、下水管道钻上窟窿，希望尽快恢复原状。

国网日照供电公司答复：经调查核实，前期，东港供电中心派施工队伍到诉求人居住小区单元进行临时电源改永久电源施工，该工程需要进行土建作业（破水泥路面、下水管道钻孔），当日作业过程中，诉求人认为施工队伍将其自建的推电动车斜坡（即诉求人所说的地下室门口水泥地面）震坏。1月2日，全部工程完毕后，施工队伍将斜坡、下水管道修复，1月3日，对该工程产生的垃圾进行清理，恢复原状。

来电5：张先生反映，其是山海天卧龙山街道某村村民，2024年12月，山海天供电所告知来电人已经开始实行“煤改电”政策，但电费仍旧是按照原先电价收费，希望相关部门协调落实“煤改电”政策并退还多收取的电费。

国网日照供电公司回复：经调查核实，诉求人住所属于民俗旅游“居商”混用，执行一般工商业电价，月度居民生活用电定量300千瓦时。客户安装地源热泵后，2024年11月，由住建部门认定为“煤改电”用户，居民生活用电自12月份起享受“煤改电”清洁取暖电价政策。因其沿海旅游居民生活与民宿用电“居商”混用特殊性，仅月度定量的居民部分享受清洁取暖电价优惠政策。经过与山海天建设局沟通，对于“居商”混用认定“煤改电”用户，下一步拟采取如下措施：一是按照整村年度认定一次的方式对“煤改电”用户进行确户；二是根据《供电营业规则》有关规定，对“居商”混用客户加装两只电能表，分别接带居民生活用电和民宿、饭店、小卖部等商业用电负荷，冬季取暖期间居民生活用电享受第一档优惠电价政策，自计量装置改造完成后执行。

来电6：曹先生反映，其是莒县长岭镇某村村民，电线经过房顶，存在安全隐患，希望有关部门协调尽快移除。

国网日照供电公司答复：经调查核实，诉求人反映的电线为该村0.4kV低压线路，已于1月10日开始施工，1月13日完成线路迁移。

来电7：胡先生反映，他是东港区南湖镇某小区业主，近期小区东侧有一个高压电线杆上安放了一个高音喇叭，24小时间隔播放警示录音，影响居民休息，希望相关部门尽快整改。

国网日照供电公司回复：经调查核实，诉求人所反映的高压线路杆为10kV空冲水线012号杆，喇叭用于提醒高压线路注意安全。1月3日，接到客户诉求后，已于当日将喇叭拆除。

来电8：郭先生反映，其是经开区奎山街道某村村民，每到夏天因为变压器损坏导致用电受影响，希望相关部门对变压器进行扩容。

国网日照供电公司回复：经调查核实，诉求人反映的是2024年夏天出现的情况，系2024年7月31日因变压器出线电缆故障导致，故障当天已对电缆进行更换，相关问题已解决，非变压器损坏，且变压器容量满足供电要求，无需扩容。

来源：日照12345

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