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在生活中，物业管理一直是小区的重中之重，而对于物业管理服务，每个业主也是不一样的，因此，进行先关的调查是有利于提高物业管理服务的水平。下面是我为你整理的物业管理服务调查问卷，希望对你有用!
Q1：您所居住的是哪类社区?
○别墅区
○高档住宅小区
○普通住宅小区
○保障性住房
○其他
Q2：您认为当下物业与业主的关系是?
○管家与主人
○上司与下属
○合同的甲乙方
○管理者与被管理者
Q3：您对您所在社区物业人员的服务态度如何评价?
○差
○比较差
○一般
○较好
○非常好
Q4：如果您与物业人员发生争执，您将怎样处理?
○等别的业主反映
○与物管公司协商
○去业主居委会
○去社区居委会
○其他
Q5：您认为现在急需改进的物业服务有哪些?
○服务范围种类
○服务态度
○服务质量
○人员工作素质
○机构设置
○服务人员数量
Q6：您认为现在物业管理最主要的症结是什么?
○物管费使用透明度
○法规不健全
○物管人员素质低
○部分业主认知不足
○物管公司不细致
○物管人员较少
○其他
Q7：关于社区清洁卫生情况，以下哪些在您居住的社区中经常发生?
□小广告随意张贴
□垃圾包随意置弃
□垃圾箱脏乱有恶臭
□流浪狗流浪猫成群
□空地或待施工地脏乱
□沟边污染随意置弃
□乱丢烟蒂纸屑
□其他
Q8：对于以上问题，社区有没有针对性的治理?
○有
○没有
○不清楚
Q9：您所在的社区的清洁人员多久进行一次打扫?
○每天一次
○三天一次
○每周一次
○社区没有清洁人员
Q10：您对于小区日常环境卫生清洁工作____
○很满意
○比较满意
○基本满意
○不满意
Q11：您居住的社区中以下的服务设施或项目有哪些?____(可多选)
□医疗保健部
□健身文化设施或项目
□菜站
□社区卫生站
□小型超市或小卖部
□停车场
□饭店或食堂
□其他
Q12：服务设施或项目的使用率高?(整体情况)
○高
○一般
○不高
Q13：您所在小区物业对公共设施(电梯.高压供水.健身器材等)的维护程度?
○及时维护
○一般
○从未维护
Q14：是否因为车位不足，有车辆占道停车或停在车位外面的情况?
○经常有
○较少有
○没有
Q15：您居住的小区是否出现过停车难的问题?
○是
○一般
○否
Q16：您居住的小区绿化覆盖率如何?
○几乎无绿化
○绿化面积较少
○绿化面积适中
○绿化面积过多
Q17：您对小区内的绿化质量.植物种类多样与否.绿化护理经常与否等方面有何评价?
○很好
○比较好
○一般
○较差
○差
Q18：您居住的小区哪种噪音影响了您的正常生活?
□汽车喇叭
□广场舞
□宠物叫声
□其他
□没有影响
Q19：您居住的小区霓虹灯亮度是否扰民?
○是
○一般
○无
Q20：安全出口的楼道中是否有堆积杂物?
○有
○无
Q21：若存在堆积杂物，物业公司对此是否及时有所管理?
○有管理且很及时
○有管理但不及时
○无管理
Q22：您居住的社区是否存在以下安全问题?
□失盗
□消防设施简陋老化或缺失等
□保安数量少或缺失
□其他
Q23：如果给您的社区打分，满分是100，您认为打多少分合适?
○80--100
○60--80
○60以下
Q24：问答：.您对物业的建议或意见?
____________
Q1：A1本小区是否已成立业主委员会
○1、成立
○2、没成立
○3、不清楚
Q2：A2您了解物业服务合同的内容吗?
○1、了解
○2、知道一些
○3、不了解
Q3：A3您家庭每月用在物业管理方面的费用
○1、1-10元
○2、10-20元
○3、20-30元
○4、30-40元
○5、40元以上
Q4：A4您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面(多选)?
□1、保洁
□2、安保
□3、维修、设备维护
□4、供暖
□5、消防
□6、车辆道路
□7、绿化
□8、公众代办性业务
Q5：B1您认为小区有必要启用物业管理吗?
○1、需要
○2、不需要
○3、无所谓
在生活中，物业的管理质量决定了小区业主的居住安全，因此，通过业主对物业管理进行调查，可以有效的提高物业管理的质量。下面是我为你整理的物业管理质量调查问卷，希望对你有用!
您是本小区居民吗?(如果您愿意参与本活动全过程请如实填写门牌号方便我们联系您!)*(必填，单选)
是
否
您对业主委员会的成立及作用了解吗?*(必填，单选)
没听说过
听说过，不是很了解
如果可能，您是否愿意成立本小区的业主委员会?*(必填，单选)
愿意
不愿意
无所谓
如果本小区发起成立业主委员会您将抽出多少时间参与?*(必填，单选)
只要有时间都会参与
不参与
仅参与我有兴趣的部分
若业主委员会顺利成立您希望首先解决哪个问题?*(必填，单选)
门禁不能使用
楼道内车辆杂物乱堆乱放
小区内乱停车
其他
接上一题，您希望解决的问题是什么?*(必填)
如果成立业主委员会您有想要推荐的人选吗?请写下他的联系方式。(欢迎有时间有热情的业主自荐)
1.您的年龄*(必填，单选)
A.20岁以下
B.20-30岁
C.30-40岁
D.40-60岁
E.60岁以上
2.你所居住的社区规模大约是?*(必填，单选)
A.500户以下
B.500–1000户
C.1000–2000户
D.2000户以上
3.您对您小区物业的现有服务是否满意：*(必填，单选)
A.满意
B.一般
C.不满意
如果不满意，请您列举一下不满的原因：
4.您与物业联系频率如何?*(必填，单选)
A.基本不联系
B.一年一两次
C.一季度一两次
D.每月一两次
E.每月三次以上
5.因为如下那些原因，您需要经常与物业保持联系(多选题)：*(必填，多选)
A.缴费
B.报修
C.咨询
D.投诉
E.物业提供给业主服务贴心服务
请列举1-3项您体验到的贴心服务
6.如果您小区能提供物业APP，包含上述提到的日常服务，如缴费、保修、投诉和建议等，您是否有兴趣使用*(必填，单选)
A.是
B.否
C.看情况
7.除了日常服务外，如果还提供一些增值服务，如便民服务、业主交流、教育、优惠信息等，您是否愿意使用?*(必填，单选)
A.愿意
B.不愿意
C.看情况
8.如果您选择使用，您可能登陆的频率如何?*(必填，单选)
A.经常登陆，一周3-4次
B.偶尔登陆，一周1次
C.极少，需要的时候才会登陆
9.请根据您对物业APP的诉求，对以下日常服务按照需求程度排序*(必填，单选)
A.缴费功能
B.报修功能
C.网络以及电视安装功能
D.投诉与建议功能
其他请说明
10.除以上功能外，您还希望这款App提供哪些服务?(请按照需求程度排序)*(必填，单选)
A.二手交易平台
B.便民生活服务类
C.应急服务，如医疗救助等
D.教育类
E.老人看护服务
F.组织俱乐部、社团
其他请说明
11.如果您选择了便民生活服务类，请对以下各项按照需求程度排序*(必填，单选)
A.代收发快递
B.菜篮子到家
C.送水
D.洗衣
E.家政服务
F.周边商户打折信息
其他请说明
12.如果您选择了教育类，请对以下各项按照需求程度排序*(必填，单选)
A.学校入学流程及基本信息
B.附近的学校对比与评价
C.培训班信息
D.托管信息
其他请说明
13.如果您选择了俱乐部、社团，对以下各项按照需求程度排序*(必填，单选)
A.健身类(瑜伽、游泳、太极、舞蹈)
B.骑行类(自行车、轮滑)
C.球类(足球、篮球、羽毛球、乒乓球等)
D.旅游户外类
E.棋牌类
其他请说明
14.您是否愿意及时了解周边商户的优惠信息，如打折、团购等*(必填，单选)
A.愿意
B.不愿意
15.您是否使用了智能手机?*(必填，单选)
A.是
B.否
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