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一、在微信小程序购物后想要退款应该怎样申请?

1.打开微信小程序，进入“我的订单”页面。

2.找到需要申请退款的订单，点击进入订单详情页面。

3.在订单详情页面中，点击“申请退款”按钮，进入退款申请页面。

4.在退款申请页面中，填写退款原因，并上传相关的退款凭证，如商品照片、支付凭证等。

5.提交退款申请后，等待商家审核。商家会在收到退款申请后尽快处理。如果审核通过，商家会将退款金额退回到您的微信钱包中。

二、在微信小程序上买了东西不发货怎么办?

可以申请退款或者联系客服，最好先联系客服，如果客服不发货的话，再申请退款。你只要不确认收货的话，钱也到不了店家的账户里。

微信小程序买的东西怎么查：

1、进入微信。

2、然后在打开的微信软件主界面点击发现的选项卡。

3、接下来再打开的发现页面，点击小程序的菜单项。

4、接着再打开的小程序页面，点击右上角的更多按钮。

5、然后在弹出的菜单中点击小程序订单的菜单项。

6、这时我们在手机上就可以打开小程序订单页面。

2018年年初，一些售假卖家悄然“傍”上了微信微信小程序，不少用户真假难辨，中招者不在少数。从交通出行到电商购物，微信小程序已渗透多个应用场景，却也成为个别违法违规者的藏身之所。

除了售假贩伪，有的还利用微信小程序暗地开展涉黄涉赌活动，有的则利用监管漏洞开展恶意营销和违规经营，严重损害用户权益。

2018年2月，微信官方发布公告称：已对涉及假货高仿、色情低俗和违规“现金贷”等超过2000个微信小程序，进行永久封禁处理。然而，要真正清除微信小程序中暗藏的毒瘤，仍待平台方同监管部门、用户受众等形成更为有效的合力。

支付宝小程序购物遇闹心事，“朴多多”不发货也不退款！

2024-05-31 09:18·新街派生活报近日，冰城市民王女士向生活报帮办记者反映，日前她在支付宝小程序“朴多多”网购了100多元的零食，可下单一星期后，商家仍然没有发货，王女士于是申请了退款，商家又一直不给退。更让王女士想不到的是，她向支付宝投诉，申请平台帮助，到现在也没有解决问题。

王女士告诉记者，9日，她的同事看到支付宝内有一个小程序“朴多多”，可以购买日用品和零食，价格很便宜。王女士和同事二十余人购买商品时，小程序显示7日内发货，可过了7天以后，大家购买的商品都一直没发货，王女士和同事就申请了退款，可商家却一直没给退，随后王女士等人联系了支付宝客服。“刚开始联系客服说能给退款，后期客服联系不上了。我们是因为信任支付宝才在这个小程序里买的，没想到竟然会这样。”王女士还表示，现在“朴多多”的小程序在支付宝里已经搜不到了。

记者了解到，王女士于5月16日，通过支付宝在线客服投诉此事，支付宝客服向王女士提供了“朴多多”小程序的信息：“尊敬的客户您好，您反馈的问题我们已经收到。经查询，朴多多小程序服务提供方与实际收款方均为:佛山市禅城区烁烁尊贸易商行（个体工商户）。因该小程序涉嫌不发货等问题，我们已根据平台规则对该小程序进行了相应处置，并敦促该商户尽快履行相关售后服务。”

20日，支付宝客服回复王女士：“您的问题我们非常重视，感谢您的反馈，我们会努力改进！”之后，便再没有任何解决问题的反馈。

28日，记者拨打了“朴多多”小程序的客服电话，电话始终无法打通。此后，记者联系到支付宝客服采访此事。客服工作人员表示，其无法接受采访，并向记者提供了蚂蚁集团总部的电话。

记者拨打该电话，表明身份采访此事，工作人员表示，已记录了记者提出的问题，将有公关部工作人员联系记者。截至发稿时，记者尚未接到相关负责人反馈。

记者向哈市市场监督管理局相关部门咨询，工作人员表示，实体店或网络平台在外地的，应由当地市场部门处理。王女士表示，将会继续联系当地市场部门反映情况。

龙头新闻·生活报记者：李威兵

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