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一、暖气报停了,支付宝上怎么显示?
暖气报停,无法通过支付宝进行查看你可以通过当地的缴费暖气小程序进行输入编码进行登录查看
二、2022年报停暖业务开始办理,附线上停暖操作指南
尊敬的各热电采暖用户:
随着2022--2023年度采暖期的临近,为了进一步规范忻州城区供热管理秩序,更好地服务好广大热用户,我公司计划从2022年8月9日—2022年9月30日开展停暖的申报受理工作。现就报停暖业务具体事项通知如下,望广大用户转而周知,保证在受理期限内完成报停暖的申报工作。
一、申报停暖条件及手续办理
(一)具备报停暖的条件
1、具备室外分户控制,且阀门已自行关闭的热用户;
2、新入网建筑连续用热两个采暖期以上的热用户(即超出供热设施保修期两年);
3、整栋建筑具备独立控制,属“一栋建筑一个阀门”的热用户;
4、历年热费已结清的热用户;
5、报停暖受理只接受本采暖期申报用户,不接受按月或其他方式申报。
(二)停暖手续办理
1、已在我公司登记用户信息且符合报停暖申报条件的热用户,可通过关注“忻州市热力有限公司”微信公众号,进入小程序点击申报停暖,按流程完成线上申报办理报停暖手续;
2、未在我公司登记信息且符合申报条件的用户,需先到忻州市供热服务大厅办理用户信息登记,方可申请办理本年度报停手续。
二、申报停暖时限及费用交纳
(一)申报时限:截至2022年9月30日18:00前,逾期不再受理,本供热期将按正常用热对待。
(二)费用交纳
1、报停用户按规定缴纳30%基本热费;
2、整栋建筑报停不收费。
(三)报停生效需按步骤完成下列事项
第一步:在报停时限内办理手续并申报成功;
第二步:在报停时限内完成30%基本热费缴纳;
第三步:后续经双方现场核定并签字确认符合停暖条件。
报停生效需同时满足以上三个条件。
三、报停相关事宜
(一)申报停暖根据采暖季时限,实行“一年一申报一审核”,往年采暖季办理的报停暖手续在本采暖期不发生报停效力,需要报停的必须在当年采暖期重新申报;
(二)已办理报停手续,但在供热期间需恢复用热的,需重新进行手续变更,按正常采暖用户对待,补缴70%采暖费;
(三)办理停暖业务的用户必须做好自用供热管道的防冻措施,并自行关闭具备管控功能的分户阀门,保证管道无存水。
四、报停暖具体事项咨询服务
为了有效应对常态化疫情防控,充分发挥简单便捷的网络化服务优势,停暖申报与受理及费用交纳等业务均可采用微信公众平台办理方式,敬请广大热用户周知。
微信公众平台:微信搜索“忻州市热力有限公司”公众号
供热服务大厅地址:慕山路北里小区大门北侧忻州市供热服务大厅(体育公园对面)
客户服务热线:0350—3875275
首先打开“暖冬助手”热卡界面
点击打开要停暖的热卡
点击“申请报停”
并仔细阅读停暖条件
确认具备停暖条件后点击
“同意继续”进入下一步骤
填写“停暖原因”并录入“户主签名”
确认信息无误后“缴纳费用”
最后点击“提交申请”
完成线上停暖
报停暖可以线上办理啦!
2024-07-2510:31·石河子融媒
7月22日从天富能源组织的2024---2025年采暖季一线营销人员专项培训班上传来好消息从今年开始报停暖可以在线上办理啦今年党纪学习教育中天富能源客户服务中心把解决用户线上报停暖功能作为其中重点解决的问题来抓该客服中心成立了项目攻关小组广泛征求用户报停暖功能需求组织技术力量研究开发天富营销系统“天富一生约”“新天富通”APP报停暖模块对报停暖模块功能反复进行运行测试并适时出台了《新疆天富能源股份有限公司报停暖管理办法》《新疆天富能源股份有限公司线上报停暖锁控阀封印管理办法》目前线上报停暖整个流程已全部打通功能测试已基本完成待2024—2025年采暖季采暖费发行后用户即可在线上办理报停暖业务
用户线上办理报停暖业务流程1.用户通过天富一生约、新天富通APP(以下简称APP)业务办理界面,进行报停暖线上申请。2.用户在APP端选择办理报停暖并上传相关的附件(身份证),再点击确认办理。3.天富水热产业供热服务站检查人员,会在2个工作日内审核确定用户申请报停暖的合理性和可行性;对于在室内断暖的情况,检查人员会提前与用户取得联系,并约定时间现场进行检查审核。4.对已受理的线上报停暖申请,服务站现场检查人员会在3个工作日内到现场核实用户供暖设施断开的情况,并通过移动作业平台上传用户现场供暖设施断开的元道经纬照片,符合停暖标准要求的,安装锁控阀封印,并由检查人员将封印编号、锁控阀拍照上传(热计量用户还包含热计量示数照片);不符合停暖标准要求的,及时告知用户进行整改,并约定整改结束后再次来现场检查的时间。5.对于符合停暖标准要求,现场检查和资料审核通过的用户,服务站人员会在第一时间内通知用户线上签署报停暖协议,并确定、告知用户报停暖需交纳的基础热费(对于100%核减的报停暖用户,需要面积稽核员确定费用),在用户签署报停暖协议并交清基础热费后,用户的线上报停暖流程即告结束。提醒1.用户申请报停暖的时间必须在当期采暖费发行后,供暖设施注水前;供暖设施注水后,不再受理用户报停暖业务。2.线上报停暖的面积要求:用户可在线上直接申请3000㎡以下的住宅、商服、商业综合体的停暖;如报停暖的面积超过3000㎡,APP会自动提示用户进行线下办理,且弹出天富水热产业营销管理部或者负责人联系方式。3.用户登录APP端申请报停暖业务时,对存在历史欠费、不诚信用户标识及超时办理报停暖的用户,APP端会出现限制提示,并将天富水热产业服务站人员的联系方式推送给用户。在接到此类用户电话咨询时,服务站人员会做好用户限制报停暖的解释工作,如用户限制报停暖的因素解除后(费用结清),可按要求及时为用户办理相关停暖手续。4.由于热费一年一发行,为便于掌握用户报停暖意愿,报停暖申请还是按照一个采暖期一申请的原则,下一采暖期需要延续报停暖的,要再次提出申请。5.在用户报停暖期间,如服务站人员检查中发现用户私自破坏锁控封印装置,强行恢复供暖设施进行供暖的,依照供用双方签订的报停用暖协议,除收取违约金、照价赔偿锁控封印装置外,还要承担整个供暖期的全额采暖费。【WINDRISES MINIPROGRAM PROMOTION】尊享直接对接老板
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