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如果客人的物品被服务员误扔，以下是一些处理建议：
1.立即与酒店管理层联系：客人应立即向酒店管理层报告此事情，并提供相关证明，例如物品的照片或收据等。管理层将尽力协助客人找回物品或提供合适的赔偿方案。
2.寻求监控录像：如果物品非常贵重或者涉及金额较大，客人可以要求酒店提供电梯的监控录像，以便查找物品的具体下落和责任人。
3.寻求法律援助：如果客人认为自己的权益受到侵害，可以考虑寻求法律援助，例如请律师代理索赔等。
4.留下良好的沟通记录：在沟通过程中，客人应该尽量保留好沟通记录，例如与酒店员工的对话记录或邮件等，以便后续索赔或维权时使用。
1.如果您发现东西被误扔进垃圾桶并被垃圾车拉走，找回的方法通常是前往垃圾处理厂。
2.然而，这种方法并不可取，因为垃圾处理厂的环境可能非常恶劣，充斥着细菌和异味。
吴女士和杨女士租房到期时人在外地，便委托朋友将屋内物品打包放在门外，日后处理。熟料包裹被物业保洁员误认为是垃圾而清理。得知个人物品不见，二人遂报警。在松江区九里亭街道有关部门的共同推动下，九里亭居委会如何让房屋租赁异地纠纷得以高效化解？
在寻找过程中，二人还联系了小区物业，并通过视频录像找到了保洁员。得知包裹已被打开，且在垃圾房放置了一天后，两个人均表示不再要回衣物和日常用品，并向物业和保洁员索赔一定金额。
“我们的衣服外加一些日常用品价值3400元左右，希望能够得到赔偿。
吴女士提出了自己的赔偿诉求
“是租客自己没有保管好物品，我们不应该承担全部的责任。
物业公司如是回应。
在双方陷入僵持后，九里亭社区调委会组织双方当事人以及社区民警、司法所、律师等共同参与。考虑到两名女士身在外地，遂通过微信会议形式开展调解。
随后，调解人员从法律和情感两个角度出发劝解双方：
对于物业，调解员及时援引法律条文，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定：“物业服务人员应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”所以，物业有一定责任采取合理措施保护业主的财产安全。
对于吴女士和杨女士两位当事人，调解员首先对两位当事人的心情表示理解，同时又劝说两位当事人，物业保洁员虽然一开始以为是垃圾将门外物品拿走，但后来还是予以保管，两位已经在这个小区居住了好几年，大家各退一步，不要为了一点小事互生怨气，伤了和气。最终，双方都愿意退一步，按照物品的折旧率，以2550元的赔偿金达成了调解协议。
。“线上”调解既保证了纠纷调解的时效，又方便了身在异地的当事人，让当事人享受到了更加便捷的“零距离”服务，同时也丰富了矛盾纠纷调解的形式。九里亭街道将持续创新拓展法律服务新模式，帮助当事人高效化解纠纷，不断满足人民群众多元化需求，努力让人民群众感受到司法为民的“速度”与“温度”。
来源｜松江区司法局
编辑｜冯小瑜
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