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发生航班延误的首先向保险公司进行报案，告知具体的航班延误信息，报案可以通过拨打保险公司电话或通过保险公司指定的其他方式进行如支付宝、微信上的保险公司小程序、公众号、保险公司官网等渠道申请等。
再按保险公司指引的方式提交理赔材料，包括机票、延误证明等，保险公司收取材料后进行审核，审核通过后按约定给付保险金。
目前一些保险公司为了理赔简单、快捷，对理赔进行了优化，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司即可申请理赔。
有些保险公司的国内航班延误险还可直接通过第三方数据平台提供的飞行航班及客票信息为准进行自动判赔。
例如在支付宝平台购买的由众安保险提供的国内航班延误险就可以根据第三方平台数据自动判赔，并将自动通过支付宝方式进行理赔金的给付，若自动理赔失败，申请人可拨打客服热线进行报案，保险公司再人工审核理赔。
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你好，可以退的。你可以直接拨打该保险公司的投诉电话，说明你是被强制买的保险，或者可以直接去投诉他。保险产品一般有15天犹豫期，15天内可全额退，15天后退保就要有损失了，要退建议抓紧时间退。
全额退保险的诀窍
1、充分利用犹豫期
一般保险公司都规定保单又10~15天的犹豫期，在犹豫期内退保，保费是会100%退还给客户的，顶多就多扣一点保单工本费，这个基本可以忽略不计，不过不同的保险公司，不同的险种，不同的投保渠道，犹豫期可能有所差别，这个在你投保之前是需要了解清楚的。
2、申请保单无效
过了犹豫期一般只能退回保单的现金价值，如果还想全额退保，就需要掌握一些技巧了，不过也不是说一定可以成功。
大家应该清楚，签保险合同的时候是需要本人签字的，如果保单回执、投保单、投保提示书、风险提示这些东西都不是你自己抄写的，或者签名不是你本人签的，你就可以申请保单无效。
另外，保险公司一般会在你投保后给你打回访电话，如果说回访电话里没有提示相关风险之类的东西，你也可以申请保单无效。不过如果是你故意拒接电话导致无法提示相关风险，是无法申请保单无效的。
3、找专业的团队
专业的团队对全额退保有很多经验，他们能够快速的定位出哪个环节更能快速的全额退保，同时也接触过很多这样的客户和保险公司经纪人。流程也能缩短很多。
哪些情况可以考虑退保
1、选错了产品
保险产品种类繁多，就重疾险产品根据保障期限可分为短期和长期，根据赔付次数可分为单次赔付和多次赔付，如果投保者对此不清楚，很容易做出错误的抉择。
比如王先生想买一份纯重疾保障的产品，可由于缺乏保险知识，于是投保了一份主险为两全保险，附加提前给付重大疾病保险，后来才意识到投保的保险产品和所需有一定的差异，想重新购买一款纯重疾保障。
选错了保险产品不仅会缺少必要保障，还会多花冤枉钱，对于预算有限的家庭来说，无疑是一笔不小的负担。
2、保额不足
买保险就是买保额，如果保额不足，保障效果不明显。一般来说，重疾险的保额建议为30-50万区间内，寿险保额需覆盖未来3-5年的家庭主要开支，如果有车贷、房贷等债务压力，还需酌情增加保额。
保额不足分两种情况：一是已购优质险种，但预算有限没能一次性购买足额保障，这种情况下加保同款产品或其他同类产品都是不错的选择;有些投保者一定要买保终身的保险产品，在相同预算的情况下，保额就一定不会太高，此时退保也是一种节省开支的选择。
3、有了更好的选择
保险产品更新换代快，很多年前购买的保险市场竞争力不强，保险已经过时了，在这种情况下，退保需谨慎考虑，可根据经济条件酌情考虑。
退保所需要的材料
申请资格人亲办应备文件：
保险单、保险合同变更申请书、投保人身份证明、投保人银行账户存折复印件、受益人银行账户存折复印件
代理人代办应备文件：
保险单、保险合同变更申请书、投保人身份证明、投保人银行账户存折复印件、受益人银行账户存折复印件
非代理人代办应备文件：
保险单、保险合同变更申请书、投保人身份证明、投保人银行账户存折复印件、受益人银行账户存折复印件、代办人身份证明。
近日，多名消费者反映，自己在第三方平台上购买机票时，出现了机票实付金额和平台行程单票价不一致的情况，差价在几十元到几百元不等，导致其无法正常报销。为什么会出现这种情况，这种遭遇是否是个例？
王先生经购票平台购买5月23日、26日往返北京武汉的机票，价格分别为700元和2359元（其中29元为保险费），其打印的行程单票价却分别为620元和2250元，均少了80元。对此，购票平台客服当班负责人解释称系“员工不小心录入错误价格”导致，但航司表示与第三方平台用优惠券抵扣有关，中间的80元差额被平台拿走了，“建议以后去官网购票”。
王先生的遭遇并非个例。王先生的同事郭女士和刘女士也遇到过类似情况。他们三位分别从不同第三方平台购买机票，最终都出现了机票实付金额与平台行程单票价不一致的情况。郭女士在去哪儿平台支付745元购买了5月22日北京前往武汉的机票。除去88元商旅返现，票价为657元，但行程单价格为620元，差价37元。去哪儿客服表示，系统监测到价格差，会自动退钱。如果没有退，那是系统监测出现问题。王先生的另一位同事刘女士遇到的差价则让人咋舌，实际支付1598元，行程单上却只有870元。
目前，王先生和他的两位同事，在反映差价问题后都已经收到了退款。
那么，为什么会出现机票实付金额与平台行程单票价不一致的情况呢？
某OTA平台的客服人员解释称，平台的机票分为航司直营、平台直营和普通代理商提供，差价一般出现于代理商供票。因不同代理商会有不同出票渠道，最终的出票金额可能会相较票面价格更高或更低。有的平台则表示，是因为航空公司给了代理商优惠券，所以行程单上的票面价格会变少。也有业内人士表示，一些代理商会“低进高卖”，行程单上显示的价格是代理商与航空公司之间结算的价格，多出来的钱就被代理商赚了。由于很多旅客不打印行程单，也就不会发现这个问题。此外，第三方平台附带的各类延误险、接送机券、租车券等收费服务，也让消费者在付款时眼花缭乱。
事实上，有关机票的各类投诉不断。据黑猫投诉平台发布的数据，2023年该平台“出行票务”相关投诉约21万条，其中涉及“机票”的投诉约5万条，占到前三名。“刷脸”支付时没有再确认一下就出票了，1分钟后发现买错无法退票；“病退”举证不符合航司要求，导致无法退票也无法出行；抑或买错票退票遭遇高额手续费等等。今年年初，多家航空公司相继发布客票退改新规，降低退改费率，同时还扩大了免费退改的范围，但有关机票退改签的投诉仍居高不下。此外，每逢节假日，一些航空公司和旅行平台推出所谓“9元机票”、“机票盲盒”、“随心飞兑换卡”等促销方式，但一些消费者体验后发现，这类产品限制过多，享受优惠并不容易。
机票实付价高于票面价，航司和平台谁的责任更大？对此，律师张玉霞表示，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，行程单上客票价格必须与实收金额相符。如有违反，旅客可以找当时订票的第三方平台补差价。空运企业直销售票处和销售代理企业，应向旅客承担赔偿责任。若平台刻意隐瞒价格构成，或侵犯消费者知情权和公平选择权。通常情况下，第三方平台肯定比消费者更清楚了解机票价格构成，如果平台对机票差额知情，但是没有退还差额的话，主观上存在明显过错。消费者在追究出票方责任的同时，可以向平台主张，将平台作为连带责任人，要求其承担连带责任。
张玉霞说，平台不能只作为一个被动的平台，而要承担让消费者知情的告知责任和义务。若机票实付价与票面价之间产生了一定的差额，必须要让消费者知晓。至于消费者申不申请退还差额，是消费者的权利。而相关主管部门应当督促平台进行倒查，完善通知推送及退款系统，包括建立主动返还机制。同时应提示更多消费者知晓可能会出现机票实付价与票面价不一致的情况，提示消费者去查询有没有遇到过类似情形。否则，如果长期侵占或者有一定程度的故意，这些差额的存在类似于“坏账”，不仅侵害了消费者的权益，可能还会滋生一些其他违法行为。
看看新闻记者:崔信淑彭晓燕陈昱卉张蕴昆
编辑:陈昱卉张蕴昆
责编:崔信淑
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