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女孩滴滴顺风车遇害案犯罪嫌疑人钟元，以涉嫌抢劫罪、强奸罪、故意杀人罪依法批准逮捕。
2018年8月24日，浙江省乐清市一名20岁姑娘乘坐滴滴顺风车后失联。8月25日上午，滴滴司机犯罪嫌疑人钟元在乐清一处山上落网。到案后，其交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。受害人尸体已找到。
2018年8月25日，滴滴发布道歉和声明，称有不可推卸的责任，后续会积极配合警方，做好家属善后工作。犯罪嫌疑人钟元已被依法刑事拘留，案件在进一步侦查中。
2019年1月4日上午，浙江省温州市中级人民法院依法不公开开庭审理“滴滴顺风车司机杀人”案。
温州女孩乘滴滴遇害案大致经过：
2018年8月24日16时22分，被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案，称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘，但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉。
2018年8月24日下午3点左右，赵某的母亲多次拨打女儿电话，均无法接通。随后将情况告诉给了赵某的父亲。赵父回忆，4点左右他联系上了女儿的同学，得知了相关情况后立即向属地派出所报警。
2018年8月24日下午17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌（车牌号为川A31J0Z）及驾驶员信息。
参考资料来源：新华网-女孩乘滴滴顺风车遇害五问滴滴平台安全
参考资料来源：百度百科-钟元
郑州空姐乘坐网约顺风车遇害刚过101天，乐清女孩赵某乘坐网约顺风车就再次遇害。上次郑州空姐遇害后，国家有关部门已经责令滴滴公司进行安全整改。但从媒体及警方披露的赵某遇害事件经过来看，滴滴公司的安全措施仍有漏洞，安全应对仍不合格。
赵某遇害前一天，差点遇害的林女士曾向滴滴公司投诉，要求滴滴公司封掉司机钟某的账号，但未获采纳。滴滴公司的理由是，不可能乘客一有投诉就立即处理司机，中间应当有个调查核实的过程。滴滴公司的理由并非全无道理。但问题是，乘客投诉的不是绕路或者服务态度不好，而是司机存在刑事犯案的可能。这是乘客生命安全在和滴滴公司的处置程序在争夺时间！在如此危急事态之下，滴滴公司毫无疑问应当先行暂停该司机的账号，等待查清事情原委后再做后续决定。
遗憾的是，滴滴公司错过的机会不止一次。乐清女孩赵某的朋友向滴滴公司求助时，滴滴公司工作人员以隐私为由延缓了答复时间。乘客司机的个人信息，滴滴公司在某种程度上确有保密义务，但隐私权和生命权并不对等，两者并不在同一个位阶上。以隐私保护为由置乘客的生命安全于不顾，只能说滴滴公司并未真正从郑州空姐案中学到教训。滴滴公司的“官僚主义”已经病的不轻。
乐清事发后，滴滴公司主动担责并再次表示会进行安全整改。犯罪是社会极端事件。虽然任何社会、任何企业都不能完全阻止极端事件的发生，但都应该在安全问题上做出最大努力。对于滴滴公司而言，司机的身份审查、行车路线的全程监控等都该进一步加强。但这些都不能在危机来临后的短短几十分钟内发挥作用，因此更加重要的安全措施应当是，赋予乘客随时可及的求助手段，确保滴滴和警方能第一时间响应乘客的求助。
滴滴可以在客户打开软件页面时，强制进行安全提示，比如：提高安全警惕，尽量坐在后排，发现行车路线异常应立即制止并向滴滴公司投诉，如何第一时间下车逃离现场等。一般来说，行车过程中很难实施犯罪。因此要求司机及时停车并趁机下车，是乘客必备的安全常识。林女士能逃脱虎口，跟她个人更强的安全意识、更多的生活经验不无关系。除了安全提示，便捷、有效的求救渠道至关重要。美国的Uber也曾发生过恶性案件，其在优化APP的安全设计方面，值得滴滴公司学习和借鉴。
Uber公司在自己的软件里，设置了内置报警功能。如果乘客感到不安全，可以通过Uber软件中的安全标志拨打报警电话。一旦电话接通之后，乘客可以根据Uber显示的实时地点快速说清自己的地理位置。在一些大城市，Uber还在测试和警方合作，在呼叫时乘客不需要说出自己的地址，Uber软件会自动将GPS定位、乘客信息、车辆外观以及车牌号实时自动分享给警方。如果乘客不方便报警，还可以通过Uber悄悄将自己的地理位置共享给特定的人。
滴滴公司也当优化APP的安全求助功能，节省掉内部繁文缛节的程序，为生命营救赢得时间。当然了，这一切都需要警方的配合和帮助。在制止犯罪，保卫生命安全方面，警方的作用和责任是无可取代的。因此，警方第一时间进行响应和出警的能力是至关重要的。有媒体援引某律师观点，认为警方立案后才能要求滴滴公司协助提供司机信息是对法律的错误理解。凡是需要警方帮助或介入的案件，警方接警后都有权力、有义务采取紧急措施。
乐清悲剧发生后，各方都该认真检讨，查找并填补安全漏洞。如果恶性案件不止，网约顺风车可能会被市场淘汰，整个社会治安形势也会持续紧绷。
央视新闻客户端
央视新闻客户端8月25日消息，就在三个月前的5月6日，一个21岁的女孩在搭乘滴滴顺风车过程中，被司机杀害。这件事引起了人们对网约车安全隐患的反思，当事公司滴滴出行也进行了一系列的整改。然而这个事件发生还不到100天，悲剧再次上演了。昨天，在浙江省乐清市，一名20岁女孩乘坐滴滴顺风车时，被司机强奸杀害。我们力求整合各方信息，还原事件经过。
20岁女孩乘滴滴顺风车失联后遇害
据浙江省温州市乐清公安官方微博今天的通报，昨天13点左右，今年20岁的受害人赵某，乘坐滴滴顺风车由虹桥镇前往永嘉。据赵某的朋友称，当天14点10分左右，赵某给他发微信称，“司机开的山路没有一辆车，有点怕”。而另一名朋友在14点15分，接到赵某失联后发出的最后一条微信，提到“救命、抢救”等字眼。随后朋友多次联系受害人，但受害人始终处于失联状态。多次联系未果后，朋友在15点40分左右，第一次联系滴滴平台客服寻求帮助。又过了大约两个小时，在17点35分左右，赵某亲属报警。
事发不到一天警方抓获犯罪嫌疑人
警方在接警后迅速启动重大案事件处置预案，并于25日凌晨4点，在乐清市柳市镇将27岁的四川籍犯罪嫌疑人钟某抓获，并在随后带领钟某指认作案现场。警方也在第一时间发布了抓获犯罪嫌疑人的现场视频。根据钟某交代的地点，搜救队员找到了失联的女孩赵某，但已经遇害。
记者：今天几点钟找到的？
乐清市龙之野救援队队长刘晓光：7点钟找到的，受害人她已经没有气息了，她的左手受伤，都是血，左手指甲里都是血，双腿被绑住的。
经初步审讯，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。
受害人好友亲属联系客服均未获回复
在这起案件中，受害人的朋友曾先后多次与滴滴客服联系，希望能通过平台的帮助找到车主，但却迟迟未能得到回复和帮助。更令人匪夷所思的是，滴滴平台在案发前一天，就曾接到作案车主不轨行为的投诉，也没有及时处置。这其中，但凡有一次处置及时到位，犯罪行为是不是就可能被阻止，悲剧是不是就可能被避免呢？
受害女孩的好友：她（24日下午）2点09分发过来说“宝宝怕怕，这个师傅开的山路一辆车都没有”，当时我在忙，手机放在旁边没有看，2点27分的时候，我就赶紧发起了位置共享，但是她一直没有进来，她发了“救命、抢救”给另外一位朋友，那位朋友很快就回她了，但是就已经失去联系了。
接到赵某的微信之后，她的两个好友开始联系滴滴平台，寻找赵某。
记者：失去联系后，你们联系了滴滴平台，还记得是几点吗？
受害女孩的好友：3点多左右，这个电话是我让我朋友打的，（滴滴）说一个小时内回复我们，尽快帮我们联系到车主。
记者：之后滴滴平台给你们回复消息了吗？
受害女孩的好友：没有，我朋友打完电话之后，我就赶去派出所报警了。
赵某的家属在联系不上她之后，也开始与滴滴平台联系并报警。
赵某的叔叔赵先生：我们也有跟滴滴取得一些联系，滴滴一开始有答复要4个小时以后，失联或者出问题以后再提供车辆信息、车主信息，我们第一时间联系滴滴也是要排查车辆信息，我们去沿途寻找，但是没有得到相关信息。
警方表明身份，仍未获得司机信息
永嘉县上塘派出所在接到赵某的好友和家属报案后立即展开调查，其间警方通过该好友的手机与滴滴平台沟通，要求获得司机具体信息，包括电话、车牌等，但没有结果。
滴滴致歉：犯罪嫌疑人一天前遭投诉未处理
事件发生后，滴滴公司也在今天发布声明，对遇害者表示道歉。并表示负有不可推卸的责任。在声明中，滴滴方面还表示，在该车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”。但滴滴的客服并未在承诺的时间内回复，也没有及时针对这一投诉进行调查处置。
央视短评：请滴滴将“自责”落实到行动上
目前浙江的监管部门已责令滴滴立即暂停浙江区域的顺风车业务，并作出整改。不过，滴滴整改，不是第一次了。短短三个月再次发生命案，这是滴滴给自己的一记响亮耳光。
犯罪嫌疑人此前已被投诉，滴滴无动于衷；家属跟客服联系，一个小时又一个小时地被拖延，这说明，对于自己该干且应当干好的事，滴滴不清楚或者说起码是不太上心。
撇清不属于自己的那部分责任总是容易的，但要承担起该担的那部分责任，需要滴滴把“自责”落实在行动上，而不是挂在嘴边上。
本期编辑郦晓君
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