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是的。
闺言是瑞安市闺言蜜语电子商务商行。成立于2019年02月14日，注册地位于微店平台上。
随着企业复工复产的推进，我市餐饮住宿、家政服务、文化旅游和商业零售等行业也渐渐透出了复苏的端倪。眼下我市疫情趋稳，餐饮行业已经可以堂食；住宿行业也迎来了小部分的商务客流；旅游业方面，我市已恢复省内游；商业零售行业通过线上+线下的方式，引导消费回流；家政服务业亦已逐渐恢复正常。春已来临，春色满园，希望市民生活的烟火气早日恢复，尽情拥抱春天。
餐饮业：
积极自救，形势逐渐好转
日前，在瑞安国际大酒店的一个餐饮包厢里，服务人员正在为晚上就餐的客人摆放餐具。一张能坐十几人的大桌子上，仅摆了6份餐具，且每个餐位上都摆有公筷和公勺。
瑞安国际大酒店有限公司餐饮分公司营销总监余利红介绍，餐饮部从3月17日开始开放堂食，但每个包厢的人数都减半，尽量实行分餐制，个别菜肴没有实行分餐的，都使用公筷和公勺。服务人员则做好各项防护措施后，再为顾客服务。
“目前，餐饮部堂食的客人还不多，大部分以家庭用餐为主。”余利红说，眼下，我市商务活动量不大，意味着酒店餐饮的客源流量较少。
“我们酒店餐饮部是3月14日对外开放的。”瑞安辰茂阳光酒店行政助理戴丹丹介绍，酒店共有30多个包厢，最近几天的客户量为每天6至8桌；酒店的自助餐也于3月20日开始开放，每周周五至周日3天对外营业。
据悉，我市餐饮行业受疫情影响较大，在疫情期间，不少餐饮公司积极自救，国际大酒店、辰茂阳光酒店和花园大酒店等酒店均推出了“送餐”服务。“刚开始推出的时候，一天的订单量仅100单左右，到后来逐渐增加到三四百单。”戴丹丹表示，该酒店的客房部一直在营业，按客人的需要送餐，并由此产生了开展这项业务的想法，没想到这么受欢迎。
疫情催生新的服务模式加快发展，除了部分酒店推出“送餐”业务外，我市还有不少餐饮企业由线下向线上加速发展，还有一些餐饮外卖平台和餐饮企业及时推出了“无接触的配送”“安心送”“移动食堂”等服务。消费者在预定、制作和配送等环节，尽最大可能减少直接与企业员工接触。业内人士表示，这些模式创新和业务调整，不仅有利于在疫情防控背景下满足人民群众的需要，还有助于行业自救和发展，也反映了生活服务业信息化、品质化、便利化、融合化发展的新趋势。
同餐饮业一样，我市住宿业受疫情影响也极大。据了解，在疫情防控期间，我市仅有国际大酒店和辰茂阳光酒店两家星级酒店的客房营业。
“有部分外地返乡的客人，受疫情影响，滞留在瑞，只能继续住在酒店里，这部分客人虽然少，但我们也要服务好。”国际大酒店工作人员陈文冲介绍，那段时间，一天的营业额只有1万多元，但酒店一天的基本开支就需要5万元左右，完全是入不敷出。
“一份社会责任感，让我们坚持营业下去。”戴丹丹说。辰茂阳光酒店的情况与国际大酒店的类似，2月份前后，每天只有11%左右的入住率。最近几天，随着我市复工复产的推进，企业的正常化运行，带来了小部分的外地客商，酒店客房的入住率有一定程度地提高，入住率在20%左右。
同酒店一样，我市民宿的经营压力也不小。归园·溪上于3月14日恢复营业，目前已有人来民宿疗养。错过了最旺的正月，眼下大部分市民也还不会出远门游玩，怎么提升民宿的营业额？归园·溪上负责人张仁强一直在想办法，他将目光放到瑞安本地的消费潜力上。
“我们民宿在4A级森林公园的门口，空气极好，很适合养生。而我市很多单位都有给员工安排疗养的福利，把握好这一块的市场，我们的经营压力就会小很多。”张仁强说。
圣井左舍负责人胡强生则将目光放在圣井山的杜鹃花节上，因为往年每到杜鹃花节，民宿的客人就会增加不少。他还计划推出线上网络平台预售等活动吸引消费者。
旅游业：恢复省内游，扶持激发活力
3月18日，浙江省文化和旅游厅发布了本省旅行社和在线服务平台恢复部分经营活动的通知。根据该通知，浙江省内的团队游等旅游经营活动正式恢复。对此，我市的旅行社闻讯而动，逐步恢复周边短途游、省内游等业务。
记者从我市多家旅行社获悉，接到通知后，他们纷纷推出了适合团队游、疗休养、自由行等省内游产品。瑞安中青国际旅游有限公司市场经理凌乐表示，他们计划推出横店、福州、仙居、丽水等线路2日游，以及千岛湖、绍兴、金华等疗休养线路。
温州市顺达国际旅游有限公司则推出了“瑞城无恙感恩有你”活动，向抗疫一线的医护人员、志愿者等送去免费的疗休养礼包，让他们在休闲的环境中得到放松。“一来致敬一线抗疫者，二来向市民释放我市旅游业有序回暖的信号。”顺达公司董事长陈醒克说。
在景区方面，我市的寨寮溪风景区（九珠潭景区、花岩国家森林公园）、桐溪风景区、幸福谷乐园、陈岙生态休闲旅游区、隆山公园等旅游景区已对外营业。
位于高楼镇的幸福谷乐园于3月1日正式迎客。“眼下有零零星星的游客过来游玩，全面恢复生机还需要一些时日。”据幸福谷乐园总经理黄腾飞介绍，为了减少成本，他们缩短了营业时间，并积极自救寻找新商机，在微信公号上销售起农产品。
据统计，截至3月20日，我市已有28家旅行社、9家景区及民宿复工复产。在企业积极复工复产的同时，我市也加大对文旅产业扶持力度，激发文旅市场消费活力。
据市文化和广电旅游体育局工作人员介绍，我市将文旅专项经费切出至少10%用来扶持文旅企业，从旅游产品品质提升、市场营销多举并进等方面复苏文旅市场。我市还积极谋划推出旅游消费券，涵盖景区、旅行社、星级饭店、民宿和KTV等行业，从而激活文旅消费，撬动整个文旅市场。
商业零售：线上+线下，引导消费回流
连日来，我市各大购物中心、超市、便利店等商业零售行业也逐步回暖。“这件红色的卫衣颜色非常亮眼，很有春天的气息，百搭又舒适，是男孩子的首选。”近日，来自瑞安吾悦广场一童装品牌的区域经理金晶晶在看点直播上卖力地销售服装。
跟金晶晶一样，吾悦广场的不少商家都当起了“主播”。作为我市目前最大的商业综合体，新城吾悦广场于2月28日正式恢复营业，3月14日恢复正常营业时间。实际上，吾悦广场早在2月4日便推出直播卖货，每次直播持续1个小时，直播产品以入驻的服装、化妆品为主。
“目前来消费的群体以学生居多，家庭式的消费群体较少。”瑞安吾悦广场招商副总监蔡华杰说，为了刺激和活跃消费市场，拓宽销售渠道，线上直播无疑成为商家最好的选择，这也给传统百货商场加强数字化转型带来了机会与动力。
但蔡华杰也表示，线下消费有着直播无法比拟的购物体验。随着企业复工复产，目前最重要的工作就是通过线上平台，引导消费者线下消费。当然这需要一个过程，商场会通过节假日促销活动实现引流，拉动顾客消费。
作为民生保障的超市，我市大润发、永辉超市、南大超市等在疫情期间都处于限时营业状态，如今均已恢复正常营业时间。比如，大润发超市在疫情期间的营业时间为9时至18时，如今已调整到8时至22时。
记者从多家超市了解到，眼下超市的客流量仍没有恢复正常水平，但人均消费额有所提高，所以总体的销售额并没有锐减。“过去的人均消费在50多元，如今提高到80至90元。”永辉超市后勤负责人孙华说。
同样的线上销售，也给超市带了不少订单。大润发在淘宝淘鲜达、饿了么等平台的日平均订单量达1500多单。永辉超市则与“京东到家”合作，开展线上销售，如今他们正计划推出自己的线上销售平台——永辉生活，以减少运营成本。
“疫情也让我们看到了线上市场的潜力，未来我们将这种模式打造为实体店获客的营销工具。”孙华说。
家政服务：做好防控，订单量逐渐增加
“你好，我想请一位带宝宝的育儿嫂。”“好的，请说一下您的具体要求？”这两天，安心家政服务中心的电话热线越来越忙碌，很多市民前来咨询有关家政服务的信息。
“我们已经启动了保洁、育儿、维修等大部分家政服务内容。”安心家政服务中心负责人表示，他们目前有比较充裕的家政人员为市民提供各类家政服务。另一方面，该家政服务中心也紧抓防疫工作和员工管理，确认员工的健康码状态，分发口罩和一次性手套等。
疫情防控期间，我市家政服务行业一度陷于瘫痪状态。“家里的电冰箱坏了，一直都没有维修人员，还好家里还有一个冰柜撑着，不然囤着的食物都要坏掉了！”家住望湖家园的郑女士说，当时就算有熟悉的修理工，也一样不可以上门。直到前几天，得知我市大部分家政服务公司都复工了，她才马上联系了一家。
据悉，虽然已经复工，但大部门家政服务公司只有部分员工上岗。“我们是3月8日开始复工的，刚开始几天几乎没什么业务，最近几天业务量开始逐渐增加，现在大约已有往年的50%。”安心家政服务点负责人说，随着疫情逐渐趋稳，家政服务的订单量将逐渐恢复到正常状态。
业内人士建议，特殊时期，市民在选择家政服务员时，尽量去正规的家政公司，并且要从家政公司确认家政人员的健康状况。另外，家政服务员上门后要共同做好防护工作。
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