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波司登羽绒服的售后政策规定，非质量问题的商品在购买后7天内不支持无条件退换货。若商品出现质量问题，消费者可持购物凭证或会员消费记录，在购买之日起的15天内至原购买门店进行退货，30天内进行换货，2年内可享受免费维修服务。需要注意的是，若商品损坏是由顾客人为因素造成，可以送至波司登公司维修，但需承担相应的维修费用。
波司登作为国内知名的羽绒服品牌，一直致力于为消费者提供优质的产品和服务。本文将详细介绍波司登的售后服务政策及质量，帮助消费者更好地了解波司登的售后服务保障。
首先，波司登的退换货政策是根据国家相关法律规定和公司政策制定的。对于购买波司登羽绒服的消费者，如果商品存在质量问题或者购买后不喜欢，可以在规定时间内申请退换货。
对于质量问题，如破洞、漏绒等严重问题，消费者可以凭购物凭证和商品质量问题证明，在购买之日起30日内申请无理由退换货。而对于购买后不喜欢的情况，消费者可以在购买之日起7日内申请无理由退换货。但是，如果商品已经穿着或者洗涤过，则不能申请退换货。
需要注意的是，非质量问题或者非购买后不喜欢的原因，消费者不能申请无理由退换货。如果消费者对购买的羽绒服有异议，可以联系商家或者到相关机构进行鉴定和处理。
除了退换货政策外，波司登还提供维修保养服务。对于购买波司登羽绒服的消费者，如果羽绒服出现轻微的磨损或者污渍等问题，可以联系商家或者到相关维修点进行维修保养。
对于轻微的磨损或者破洞等问题，可以联系商家或者到相关维修点进行维修。根据问题的不同，维修时间和费用也会有所不同。一般来说，维修周期比较短，费用也比较合理。
对于长期使用的羽绒服，可以进行专业的保养。保养内容包括清洗、熨烫、除尘等。保养可以延长羽绒服的使用寿命，同时也可以保持羽绒服的干净整洁。
需要注意的是，维修保养只针对购买波司登羽绒服的消费者。如果消费者购买的是其他品牌的羽绒服，则需要联系相应的商家或者到相关维修点进行维修保养。
如果消费者对购买的波司登羽绒服存在质量问题或者其他问题，可以向商家或者相关部门进行投诉处理。投诉时需要提供购物凭证、商品质量问题证明等相关证据。
投诉渠道包括电话、邮件、在线客服等，相关信息可以在波司登官方网站或者相关渠道进行查询。投诉处理流程一般包括接收投诉、核实投诉、处理投诉、反馈处理结果等环节。相关部门会根据问题的性质和严重程度进行处理，对于质量问题或者其他问题会进行调查和处理。
处理结果一般包括退款、换货、维修、保养等措施。对于消费者的投诉，相关部门会积极处理并及时反馈处理结果。
中国网财经1月9日讯(记者陈琼)高端国产羽绒服代表波司登日前深陷“质量风波”。一名山东消费者在日前发布了一段视频，称其在波司登舜师步行街店购买了一件鹅绒服，但在清洗后发现羽绒全部碎裂。视频中，她展示了碎裂的羽绒和内部的填充物，此事引发了广泛/p>
此事发生后，该名消费者联系了客服，但却被告知是因为不当清洗造成的。她将衣服寄给了公司的售后服务部，得到的回复仍是不属于质量问题。门店方面则表示，无法确认购物小票，而且所购买的款式已经好几年没有销售了。
波司登面对此事的回应也引发了争议。消费者普遍认为，以正规途径购买的高价羽绒服不应该出现这样的问题，品牌方应该承担起相应的责任，而不是简单地推卸责任或者找借口。
纺织服装品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄对中国网财经记者表示，波司登此次“质量门”事件得辩证来看，不能出现问题就说是品牌质量问题，但是波司登后续的处理显示出其售后服务体系的缺失，可见波司登的售后服务体系也是需要规范，“服务跟不上，品牌体验大受影响，品牌美誉度受损。”
自2018年启动高端化转型至今，凭借着不断的提价，波司登业绩一路走高。财报显示，截止到2023年9月30日的2023/24上半财年，波司登营业收入同比上升20.9%至74.7亿元人民币，归母净利润为9.2亿元，同比上升25.1%。
在财报发布后的业绩说明会上，波司登高管表示，波司登原来均价低于1000元的羽绒服品类，已经提升到了1700-1800元。按计划明年波司登主力价位将达到2000元以上。波司登执行董事兼执行总裁梅冬表示，未来，波司登将继续加码3000元以上中高端价格带产品。不过，此番表态遭到了业内人士质疑。
“涨价关键是要有人来埋单，否则只是孤芳自赏而已”，纺织服装品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄表示，波司登在中高档路径走得有些远，作为一个大众羽绒服品牌而言，高中低品类布局可以理解，但一旦基础大众的中低价品类缺失，对于波司登主体用户群体是否继续忠诚波司登就是一个极大的挑战。
面对价格高的质疑，波司登管理层此前回应称，将加大普惠羽绒服赛道布局，未来将旗下子品牌雪中飞定位于普惠高性价羽绒服，与主品牌波司登形成差异化布局。
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