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点钞机不计数的故障一般是由码盘和计数管产生问题所造成的。如果真的出现不计数的故障，则在开机时进行故障自诊断时软件会将故障点给检测出来的。所以在开机时，要注意观察开机瞬间在显示屏上出现的故障代码。
计数不准要分开两部分来看，第一种是数量相差比较大的现象，譬如点钞100张，而显示的只的40张、70张者85张等等；第二种是是数量相差不大，都是在3张以内，譬如点钞100张，计数显示只有98张、99张。我们常见到的是第二种故障现象。
第一种解决办法：此种故障现象的出现是跟计数管的损坏、老化、发射接收管没有对准位置等有关。首先要测量计数发射管的电压，正常电压在1.1V左右，如果电压不正常，则须将发射管换掉；如果电压正常，则可先将发射管放一边，但还不能确定发射管是好的，因为不能排除发射管老化了。跟在用万用表的电阻档测量接收管，以确定接收管的好坏，接收管一般不容易坏，如真有故障，则更多的是导线与管脚开路了。如果接收管也是没问题的，则最大可能是发射管老化了，须将发射管更换。
各种型号机器故障分析与处理方法:
A、自检类
1、开机时报CE1
原因：（1）荧光放大电路调节不当，（电压测试点LM324第十四脚）；
（2）电路板受潮或短路；
（3）硅光电池损坏；
处理：（1）逆时针调电位器W1，测试点电压降低到所需值（0.3—0.5V）；
（2）用电吹风吹干或更换主板；
（3）更换硅光电池；
2、开机时报CE2
原因：1）如开机时主电机不转则为主电机损坏或驱动电路损坏；
（2）主传动带段裂；
（3）如开机时主电机转则为槽型光耦偏离码盘或损坏；
处理：（1）检查是否有异物卡住如硬币、螺钉（用手指拔动轮子是否轻松转动）更换电源板或主电机；
（2）更换主传动带；
（3）较正或更换槽型光耦；
3、开机时报CE3或CE4
原因：（1）计数管积尘或损坏；
（2）引线插子松脱；
（3）计数发射接收管移位；
处理：（1）清扫灰尘，用万用表测计数发射端子1脚和3脚电压均为1.10~1.12V不符则为发射管损坏，测计数接收端子2脚和4脚电压均为0.15~0.20V不符则为接收管损坏；
（2）重焊引线或更换插子；
（3）整齐计数发射接收管位置；
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4、开机时报CE5
原因：（1）进钞传感器积尘、异物挡住或损坏；
（2）进钞传感器安装位置偏移；
处理：（1）清扫灰尘，拿开挡住的异物或更换传感器；
（2）整齐进钞传感器与滑钞板的位置；
5、开机时报CE6
原因：（1）大磁头信号输出线虚焊或开路；
（2）接线端子氧化接触不良；
（3）大磁头损坏；
处理：（1）重焊大磁头信号输出线；
（2）更换接线端子；
（3）更换大磁头
6、开机时报CE7
原因：（1）小磁头信号输出线虚焊或开路；
（2）接线端子氧化接触不良；
（3）小磁头损坏；
处理：（1）重焊小磁头信号输出线；
（2）更换接线端子；
（3）更换小磁头；
7、开机时报CE8
原因：（1）接钞传感器积尘，异物挡住或损坏；
（2）接钞传感器发射，接收安装位置偏移；
（3）传感器连接线端虚焊或接触不良；
处理：（1）清扫灰尘，异物或更换传感器；
（2）整齐发射，接收安装位置；
（3）重焊或更换连接端子
B、误漏检类
1、真币报EE1
原因：（1）荧光放大电路调节不当；
（2）电路板受潮或短路；
（3）硅光电池损坏；
（4）人民币受污或经漂自水洗涤；
处理：（1）逆时针调电位器W1，测试点电压降低到所需值（0.3—0.5V）
（2）用电吹风吹干或排除短路点；
（3）更换硅光电池；
（4）挑出受污的人民币；
2、四版100元或50元报EE6（磁性异常报警）EE2
原因：（1）小磁头电路基准电压太高；
（2）钞票与小磁头接触不良；
（3）小磁头损坏；
处理：（1）调整电位器W4，使中磁测试点电压为（1.6—1.8V）；
记者尉伟通讯员孙子成11月17日，潍坊，一女子疑因验钞机故障不慎被“咬”住右手。接到求助，潍坊消防兴安救援站立即到场处置，小心破拆，最终成功帮女子脱困。
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