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波司登作为广受认可的羽绒服品牌，其产品品质和售后服务备受消费者青睐。然而，消费者在实体店或在线购物平台购买商品后，若需退货，需遵循一定的条件。接下来，我们将详细介绍波司登的退货政策及操作流程。
首先，针对实体店退货，消费者需满足以下条件：
1.商品未经过穿用、洗涤或损坏等操作，保持原包装和原状；
2.商品购买日期起七天内；
3.若购买凭证遗失，可凭借销售小票进行退货。
当消费者携带商品和购物凭证前往波司登实体店时，店员将检查商品是否符合退货条件，并协助办理退货手续。值得一提的是，若商品存在质量问题，波司登将提供相应赔偿。
而对于在线购物平台，波司登同样提供退货服务。消费者可在平台上申请退货，并将商品寄回波司登指定的退货地址。在收到商品后，波司登将检查商品是否符合退货条件，并进行退货处理。
在退货过程中，无论是实体店还是在线购物平台，消费者均需提供准确的个人信息和联系方式，以便波司登能够及时联系并处理退货事宜。同时，若商品存在质量问题，消费者可通过波司登的售后服务渠道进行投诉和维权。
波司登作为中国知名的羽绒服品牌，致力于为消费者提供优质的商品和服务。在实体店购买的商品，若存在质量问题或不符合需求，可以在一定条件下退货。波司登实体店退货政策如下：
一、退货条件
1.时间限制：购买之日起30天内，超过此期限将无法退货。
2.商品状态：商品未使用、未洗涤，保持原貌。
3.购物凭证：需提供购物凭证和身份证原件。
二、退货流程
1.携带购物凭证和身份证原件至波司登实体店。
2.工作人员检查商品，确认退货条件。
3.符合条件，办理退货手续。
4.签字确认，领取退款。
三、注意事项
1.超过30天无法退货，需在规定时间内办理。
2.提供购物凭证和身份证原件，否则无法办理退货。
3.因质量问题或需求不符，可在一定条件下退货。
4.购买商品因个人原因不满意或不需要，无法退货。
5.退货前联系实体店，了解具体流程和注意事项。
6.遵守店内规定，配合工作人员。
11月30日晚，“加拿大鹅中国大陆门店不得退货”一事引发热议，目前该事件已经取得初步解决，加拿大鹅最终同意退货退款。那么，同档或类似品牌的线下门店是否能退换货呢？12月3日，新京报贝壳财经记者实地探访了北京SKP、国贸及太古里，拨打客服电话，共计调查了30个品牌的退货政策，大部分国内中高端品牌和国内外运动品牌的服装，均可在不影响二次销售的情况下退换，时间7天至20天不等。部分国外高端羽绒服品牌、轻奢品牌以及高端童装则只可换货，不可退货。
波司登7天内可退货，部分国外高端羽绒服品牌门店不建议退货
高端羽绒服方面，新京报贝壳财经记者致电波司登服务热线，询问波司登羽绒服线下门店售后退换货政策。相关工作人员表示，线下门店购买的波司登羽绒服，包括售价1.4万元的登峰系列高端羽绒服，均可在7天内退换货，条件是商品不影响二次销售，包括商品及吊牌完好、未穿着使用、未经洗涤或修改、无污渍、无异味，凭购物凭证或消费记录至原购买门店退换货。电商平台上销售的商品可7天内无理由退换货。另外，该工作人员还指出，质量问题商品可在15天内至原购买门店退换货，1年内免费维修。
另外，新京报贝壳财经记者在位于北京SKP的法国高端羽绒服品牌Moncler门店获悉，售出商品20天内可换其他款式或者号码，但不能退货。加拿大高端羽绒服品牌MACKAGE、MooseKnuckles门店相关工作人员则表示，售出产品换货没有问题，但退货麻烦，尽量不要退。
始祖鸟北京SKP门店。
迪桑特北京SKP门店。
户外品牌和运动品牌的线下门店大多可以退换货。其中，加拿大高端户外品牌始祖鸟、日本高端户外品牌迪桑特以及运动品牌耐克、阿迪达斯、Fila线下门店均可7天内退换，lululemon服装30天内可以退换等。在始祖鸟门店，新京报贝壳财经记者就一件售价1万元左右的羽绒服向工作人员咨询，工作人员明确表示可以退换，但也强调一定不能影响二次销售，并要带齐购物凭证。
国内高端女装均可退换货，国际轻奢品牌大多不可退货
例外北京SKP门店。
高端女装方面，新京报贝壳财经记者了解到，大部分国内高端女装品牌，包括例外、之禾、LANCYFROM25、鄂尔多斯1980、ERDOS、夏姿陈、吕燕创建的CommeMoi等，在不影响销售的情况，均可在规定日期内退换货。其中，大部分品牌可在7天内退换，少数品牌的退换货时间可延长至15天。新京报贝壳财经记者在国内高端时尚女装品牌LANCYFROM25门店了解到，一件2000元的针织衫，凭收据15天之内可以退换货。夏姿陈的一件中式女装售价约1万元，据工作人员介绍，7天可以退换；鄂尔多斯2000元左右的羊毛衫，7天内持小票可以退换货。
男装品牌方面，新京报贝壳财经记者获悉，国产男装品牌海澜之家线下门店退货时间为30天；高端意大利男装品牌Zegna门店不可退货，但在不影响二次销售的情况下30天内可换货。运动品牌李宁和北面线下门店退货时间为7天，上述品牌退货时均需保留购买小票和服装标签。
Coach北京SKP门店。
ToryBurch北京SKP门店。
但是，轻奢品牌KENZO、Coach、ToryBurch等门店，均表示门店售出的全价产品只可换货，一经售出不可退货，部分打折商品不可退换或者需再与门店沟通。
新京报贝壳财经记者在多家商场了解到，大部分童装在不影响二次销售的情况下，可以退换。安踏儿童门店表示，7天内可退换货；拉夫劳伦童装门店的工作人员则表示，在不影响二次销售的情况下可以进行退换货，期限并不限制在7天以内。但Dior、Gucci以及Burberry、EMPORIOARMANI等奢侈品童装品牌均不提供退货服务。不过Moncler童装的工作人员表示，20天内可以换货。没有质量问题，如果要退货需要申请，可能需要等待半个月左右。
新京报贝壳财经调查组
编辑李铮校对卢茜
图片新京报贝壳财经记者摄
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