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银行过失导致的征信不良应由哪方承担责任,银行怠于履行不良征信信息删除报送义务应否承担赔偿责任

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一、银行过失导致的征信不良应由哪方承担责任

银行过失导致的征信不良应由银行承担责任。以下是详细解释:

一、银行的责任

银行作为金融服务提供方,对客户的征信信息负有审查和管理的责任。这意味着银行需要确保客户征信信息的准确性和完整性。如果因为银行自身的错误,如系统问题或操作失误,导致客户的征信记录出现不良,那么银行应当为此承担责任。

二、客户的权益

当客户发现自己的征信记录因银行过失出现不良时,有权要求银行更正错误。客户应当积极与银行沟通,说明情况,并要求银行尽快修复征信记录。如果银行未能及时响应或拒绝更正,客户可以进一步采取行动,如向消费者协会投诉或寻求法律援助。

三、法律的保护

在法律层面,银行过失导致的征信不良不是借款人的过错,因此借款人无需为此承担责任。如果银行拒绝承担责任,借款人可以通过法律途径维护自己的权益。法律将站在借款人的角度,确保他们的征信记录得到公正处理。

综上所述,银行过失导致的征信不良应由银行承担责任。这是保护消费者权益的重要体现,也是确保金融系统公正、透明运行的关键环节。在遇到类似情况时,借款人应积极维护自己的权益,寻求法律帮助。

二、工行准贷记卡征信能修改吗?

工行准贷记卡征信在特定条件下是可以修改的,但并非随意行为。具体可以分为以下几种情况:

  1. 错误信息的修正

  2. 如果征信记录中存在错误信息,例如银行误报或数据录入错误,持卡人可以向工商银行提出异议,并要求更正。
  3. 工商银行在核实无误后,会向征信机构报送更正信息,征信机构将在一定时间内对记录进行修正。
  4. 负面记录的消除

  5. 负面记录,如逾期、欠款等,通常是由于持卡人自身行为不当造成的。这类记录一旦产生,会对个人信用状况产生不利影响。
  6. 负面记录不能通过简单的申请或支付一定费用来消除。根据相关法律法规和征信机构的规定,负面记录将在一定期限内保留在征信记录中,并随着时间的推移逐渐减弱其影响。
  7. 如果负面记录是由于商业银行的过错(如数据报错)造成的,商业银行应承担相应的责任,主动向征信机构报送更正信息,并协助持卡人消除不良影响。
  8. 修改征信记录的流程

  9. 提出异议:持卡人发现征信记录中的错误信息或需要修改的负面记录后,应向工商银行提出异议,并提交相关证明材料。
  10. 核实处理:工商银行在收到异议后,会对相关记录进行核实。如果确实是错误信息或需要修改的负面记录,工商银行将向征信机构报送更正信息。
  11. 征信机构处理:征信机构在收到更正信息后,会按照规定的程序对征信记录进行修正,并及时通知持卡人。

注意事项

  • 持卡人在修改征信记录的过程中,应与工商银行和征信机构保持沟通畅通,及时了解处理进度和结果。
  • 修改征信记录必须遵守相关法律法规和征信机构的规定,不得通过不正当手段进行。
  • 持卡人应重视自己的信用记录,保持良好的信用行为,以维护个人信用状况。
  • 银行怠于履行不良征信信息删除报送义务应否承担赔偿责任

    2022-05-18 17:00·潍坊高新检察

    【案情】2006年8月,胡某与某银行签订《个人担保借款合同》,约定胡某向某银行借款5万元,借款期限1年,到期一次性归还借款本息。合同到期后,胡某未归还上述借款。某银行诉至法院,要求胡某归还贷款本金及利息。2009年11月,经法院组织调解,案涉贷款由案外人代为偿还,某银行自愿放弃对胡某的债权。2021年1月,胡某在查询其个人信用报告时发现案涉5万元贷款仍记载为逾期状态。为此,胡某多次与银行交涉要求银行报送删除其不良征信信息,均遭到拒绝。胡某认为,银行报送其不良征信信息不真实,导致其无法正常进行融资、开展经营活动,影响了其社会信用评价,且银行拒绝报送删除其不良征信信息,给其经济和精神均造成严重损害,故诉请某银行向中国人民银行征信中心报送删除其不良征信信息,并赔偿其精神损害抚慰金5000元。

    【分歧】本案中,关于某银行怠于报送删除胡某的不良征信信息是否构成对胡某名誉权的侵犯,存在以下两种观点:

    第一种观点认为,某银行在胡某债务已经了结情况后,未及时报送删除胡某的不良征信信息,导致其征信信息记载不真实,在一定范围内造成了其社会评价的降低,对其经济和社会活动造成影响,且其多次要求报送删除不良征信信息,某银行仍拒绝报送,明显存在过错,侵犯胡某名誉权,应承担赔偿责任。

    第二种观点认为,胡某的不良征信信息是因为其逾期未归还贷款所导致,某银行只是客观记载,且即使未及时报送删除胡某的不良征信信息,也并不必然造成其社会评价的降低,故某银行并未侵犯胡某名誉权。

    【评析】笔者同意第一种观点,理由如下:

    民法典第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。该条明确“信用”属于民事主体名誉的组成部分,强化了对民事主体信用的保护,突出了信用对民事主体参与社会经济活动的重要意义。而信用是指民事主体一般经济能力和诚信状况的社会评价,包括对民事主体客观经济能力和主观偿债意愿的社会评价。个人信用信息对个人能否充分开展社会经济活动具有重要影响,对个人信用的评价是个人名誉的重要组成部分,而错误或不完整信用信息所带来的个人信用度低评价会导致个人名誉在一定范围内的贬损,从而影响个人正常开展社会经济活动。

    同时,《征信业管理条例》第十六条第一款规定,征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的,应当予以删除。本案中,胡某作为某银行的客户,处理完债务已超过5年,某银行未及时报送删除其不良征信信息,且在其多次要求后仍拒绝报送删除,导致征信系统仍然出现其不良征信信息,给其生活和精神造成严重影响。某银行对此存在过错,构成对胡某名誉权的侵犯,应报送删除其不良征信信息,并给予赔偿。


    来源:人民法院报

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    银行错误上报征信应承担责任
    发布人:wukuang11 发布时间:2025-08-27