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客服工作时间:8小时/天,工资1800元左右/月,每周休息一天。如果做客服就是接听电话,对单,处理一些工单。
“95338”是顺丰打造统一呼叫服务窗口,为广大客户提供优质便捷服务,提升竞争优势的有力举措。
顺丰表示,公司启用“95338”全国统一接入号码,不仅拥有独特标识,还能建立企业统一形象。同时,该号码除作为顺丰全国统一呼入服务热线,还将支持外呼回访、调研等功能,顾客收到的服务短信也将显示为“95338”。
发展历程
1993-1997年:创业初期,聚焦珠三角城市群,构建业务网络。
1997-2002年:依托华南,全面布局全国,物流网络初见规模。
2002-2007年:成立总部,并规范网络,提升管理能力和服务品质。
2008-2012年:建立自有航空公司,逐步开拓国际市场。
2019年7月1日,根据天眼查的信息,深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司成立全资子公司——黄冈市秀丰教育投资有限公司。
顺丰快递的下班时间通常在晚上6点到8点之间。具体工作时间安排如下:
1.工作时间:顺丰快递员工的一般工作时间为早上7点到晚上8点。
2.休息安排:员工通常每周有一天休息,但若有人请假,可能需要加班。
3.工作内容:顺丰采取收派分离的制度,送件员工负责送件,收件员工负责收件。
4.下班时间:一般员工在完成任务后即可下班,晚上6点左右。
5.派件时间:顺丰快递员通常在早上8点开始派件,最晚在晚上6点下班。
6.额外服务:有些快递员会加班,甚至在晚上9点或10点将包裹送达客户手中,但这种情况较少。
7.门店营业时间:顺丰门店的正常营业时间为早上8点到晚上9点,但具体时间可能因地区而异。
8.节假日营业:顺丰快递除春节外,周一至周日均正常营业。
“快递最后一公里"派送一直是一个难解的问题,快递派送员在派件过程中,经常会遇到客户无法签收的情况。
因此,也衍生出快递超市、驿站、智能快递柜、代收点、共配站等末端派送方式,但由于智能快递柜建设成本高,各个快递又都欲打造属于自己的完整的快递柜生态,快递柜没有明确的盈利方式,也导致快递柜推进难度大,覆盖社区、写字楼等推进难大。
虽然,很多智能快递柜会引导用户在取件结束,进行红包打赏,打赏金额不限,或者试图引流至公众号进行内容流量变现,但依旧无法建设和运营成本。
顺丰丰巢快递柜,正式宣布,4月30日推出会员服务。
对于普通用户(非会员),丰巢快递柜仅限12小时内免费保管,超时后每12小时收费0.5元,封顶3元,节假日不计费。
同时,对于会员服务有两种选择,一是每月5元的月卡,二是每季度12元的季卡,有效期内不限保管次数,最长可存放7天,并享受丰巢寄件折扣优惠、品牌联合权益。
丰巢方面强调,以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展,未经用户同意不会强制收取保管费用,但是,多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户,丰巢将不再允许其快件投递入柜。
2016年,顺丰联合申通、中通、韵达、普洛斯发布公告,共同出资5亿元成立丰巢科技,面向所有快递企业提供收寄业务。
2017年,丰巢完成25亿元A轮融资,本轮融资由鼎晖领投,国开、钟鼎、熠遥跟投,原股东继续追加投资。
2018年,申通快递、韵达股份子公司全资转让持有的丰巢科技股份。
除了丰巢智能快递柜,智能快递柜还有3个重量玩家,阿里旗下菜鸟成立的“浙江驿栈”,股东包括圆通、中通、申通等民营快递;中邮资本、三泰控股、菜鸟网络、复星资本四家巨头成立的中邮速递易;以及京东自营快递柜。
你认为丰巢会员费收取合理吗?
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