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小红书客服电话是021-64224530。
小红书客服官网联系方式如下:
1、Tel:+862164224530。
2、客服热线:95218999。
3、Email:contact@xingin.com
在小红书app中,并没有直接的客服联系方式介绍,但是关于订单等相关问题,可以点击消息联系客服。小红书人工客服电话客服都是24小时在线的,大家遇到各种问题都可以打电话进行咨询。
小红书客服可以办理业务处理退款、提现、提现、转账、退款、查询、充值、充值、资金冻结、升级限制等第三方服务。如果你是普通用户,在购买商品的时候,需要联系客服,也可以在商品的当前页面与客服联系,这样更方便。
小红书客服注意事项
小红书并不是所有的店家都是有客服的,需要满足下述条件,商家才能办理开通自主客服:
1、商家以及入驻店面在小红书平台正常营运且顾客以及进驻店面签署有效的《第三方平台店铺服务协议》及其相关附属协议;
2、商家需签订有效入驻协议正常经营60天及60天以上。
3、商家以及入驻店铺过去3个月内无严重违法记录,不足3个月的根据第一款中的实际时间计算。
小红书官方客服电话24小时是021-64224530。
如果你是普通用户,在购买商品的时候,需要联系客服,也可以在商品的当前页面与客服联系,这样更方便。其实小红书是有人工客服的,大家进入小红书app,在左上有个三横的符号,点开里面有个帮助与客服,里意见反馈*其他,你可以把自己遇到的问题写上去,然后提交,等待官方的回复。
小红书社区:
小红书2013年上线初,年轻人在小红书社区里分享的出国旅行、购物消费体验,内容以美妆、个护为主。除了美妆、个护,小红书上出现了关于运动、旅游、家居、旅行、酒店、餐馆的信息分享,触及消费经验和生活方式的众多方面。社区已经成为小红书的壁垒。
最近有传闻,说互联网公司小红书要裁员,已经在拉清单了,上了名单就得下去,煞有介事。
伴着窗外的夜色,喝一口热乎乎的花茶,又到了一天中最为放松的时刻。
坐在键盘前,和读者朋友们聊聊天吧。
小红书裁员或者员工辞职,都不是新鲜事,最近离职博主这个赛道都在小红书上卷了起来,别家公司早就裁员成一锅粥了,大厂一场梦,下来最要紧的就是给想做自媒体的人提供了谈资。
因此,风气蔓延到小红书,没有什么奇怪的。但是目前还没有确切的消息说小红书要裁员,消息是不是空穴来风,我们无从考证,但是小红书还是应该赶紧裁员。
别家裁员,我们心疼公司少,也心疼员工多,只有小红书的运营公司,不裁员我们才需要心疼一下公司。毕竟,目前的互联网公司,小红书的人效不能说垫底,起码也高不到哪里去。可能除了知乎等少数公司,小红书人效已经能算最低。
毕竟,知乎或者B站变现难,是人家公司格调的问题。人效低甚至人效为负数都可以理解。做科技的谷歌公司,经常有部门人效负,大家也没说什么。
但是小红书一个纯纯的商业公司,人效还低,不能说和拼多多同台竞技,毕竟拼多多强度高,也不要求和微博一较高下,毕竟微博体量大,更不要求和老牌公司BAT比,就算是和之前的360或者网易等退居二线的公司比,都不能算高。
毕竟你一个新锐,都和老公司一起比了,我们除了心疼股东的钱,还能说什么?
自然是还能说心疼社会风气。
小红书搞成这个样子,归根到底是互联网论坛的业务方向,和电商的业务方向之间存在不可调和的分歧,相当多的人效用来弥合了分歧。
要做论坛,当然最重要的是用户体验和月活日活这种留存指标,想做电商,当然是成交量复购率退货率等商业指标。两个指标不是不能一起搞,可以一起搞,不管是微信还是抖音,做的都不错。
但是小红书的客群相对单一,就是年轻女性,别的人有,很少。不可能实现像微信抖音一样全年龄全社会覆盖,可以分开做。
论坛做多了,自然电商就难看,电商做多了,自然论坛就难看。这是不可调和的矛盾。
2023年小红书公开了盈利,据说是头一次盈利,显然是在电商上下了大功夫,最后才实现了盈利。毕竟搞这么一个平台,最后竟然不赚钱,天天赔钱,哪里像话?
该变现就要变现,该发电也要发电,但是基本盘这么单一的情况下,还在那里既要又要,最后剩下的只有吵架。
大部分浪费的人效,就是内部开会吵架去了。还能是什么?
怕变质,怕和别的平台同质化,怕留不住用户,可以理解,但是开公司就是开公司的,该变现就是要变现,社区不可能是没有商业的社区,网络也不可能是没有商业的网络。最后博主们看似用爱发电,实则天天变现,结果平台看似公司一个,实则出来慈善,实在是不像话。
拼多多的工作强度太大,应该招人,扩招给员工降低一点工作量,裁员了很可能就运转不灵了,但是小红书裁员一半还是可以稳定运转。甚至可以像马斯克接盘推特一样,直接裁员一大半,也没有什么影响嘛。
毕竟人家拼多多是生意平台,小红书目前还不是,一个论坛的维护没有电商复杂,要那么多人干什么?
搞不好裁员一大半,股价还能翻两三倍,别家降本增效,最后降本增了笑,小红书降降本,减少内部吵架,真的能增效。
博主们都赚成什么样子了,什么钱都敢赚,打拳也好,歪斜的价值观也罢,到处都是,甚至还能赚钱。
这些钱给他们赚,还不如小红书自己赚。裁员一