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探索TikTok创业之旅：从零开始的全攻略
在2021年的跨境电商领域，一个新的机遇悄然崛起——海外短视频平台TikTok（TK），以其飞速发展和庞大的用户基础，成为不容忽视的商业战场。作为一款与国内某音同属一家公司的产品，TK凭借其全球下载量和购物支出的亮眼数据，为商家开辟了全新的营销路径。TK电商模式包括TKShop（英国、印尼）、TKStorefront（美国、加拿大、英国）和Fanno（欧洲五国，招商进行中）。
TKShop与某音小店相似，印尼小店凭借一站式购物体验和粉丝增长对销量的推动尤为突出。商家账号需具备印尼当地企业的资质，而达人账号则需官方邀请，条件包括拥有10，000粉丝的Tk账号（可放宽至1，000粉丝），10，000播放量，且需满足其他条件。TKShop英国小店的开通流程包括注册、入驻、资质认证等步骤，而达人账号的入驻则需要官方定向邀请，如加入老A社群这样的专业社群。
想在TK上打造爆款，关键在于娱乐性和趣味性，同时注重流量结构的优化。影响视频流量的因素包括完播率和点赞数，爆款视频往往具备用户共鸣的内容和独特展示方式。借鉴国内外平台如某音、快手和小红书的视频元素，比如展示技巧、时长、剪辑风格和标签选择，是打造爆款视频的重要手段。
确定账号定位时，要研究高点赞、评论的视频，分析其领域和内容风格，以用户喜好为导向。视频素材可以从热门平台如Tk和Facebook获取，并进行二次创作，如利用绿幕特效进行创意背景替换（注意7月后可能的Tk风控要求）。遵循“黄金3s”原则，视频开头要有吸引力，同时选择热门音乐提升视频流行度。
直播是增长粉丝和销量的有效途径，主播的人设、直播设备和运营策略都影响直播间权重。直播时应确保合规，利用节日营销、季节调整和限时限量活动来吸引用户。同时，付费流量如Promote投放和商业音乐入口是扩大曝光的重要手段，而私域流量则可通过社交媒体预告和电子邮件触达用户。
选品是成功的关键，要关注用户需求和市场趋势，如家具用品、易耗品的热销和3C产品、女装的特性。通过Shop选品案例，如连帽衣服和便携小家电，了解如何在短视频和直播中有效地呈现产品。复盘选题、拍摄和运营策略，掌握评论区管理、卖点故事和直播垂直内容的策略，将助你实现爆发式增长。
TikTok跨境电商的机遇在于精心布局和果断行动，同时，持续关注老A知乎号，获取更多实用的干货和技巧，如破0播放策略、亚马逊开店指南以及跨境电商业务的全面指南。通过这些策略和工具，你将能在TikTok这片蓝海中游刃有余，玩转这个全新的商业世界。
许多新手小白在询问如何下载和使用TikTok，以及如何有效运营该平台。本文将分享实用的操作经验，帮助您顺利下载TikTok并掌握其运营技巧。
###下载TikTok
####安卓系统
对于安卓用户，下载过程稍微复杂一些，需要遵循以下步骤：
1.**安装谷歌三件套**：谷歌商店、谷歌服务框架和谷歌框架。
2.**设置网络环境**：使用合适的方法设置好网络环境。
3.**准备Gmail邮箱**：需要一个已经注册的Gmail邮箱。
4.**在谷歌商店下载TikTok**：直接在谷歌商店搜索并下载TikTok。
####苹果系统
苹果用户需要进行以下操作：
1.**移除SIM卡**：确保手机没有SIM卡。
2.**刷机**：设置为日本地区，语言选择日语。
3.**创建海外苹果ID**：注册一个海外苹果ID。
4.**注册Gmail邮箱**：使用Gmail邮箱进行注册。
5.**下载TikTok**：在AppStore登录海外账号后搜索并下载TikTok。
###注册TikTok账号
注册TikTok账号的难度相对较高，因为下载后可能面临无法使用的问题。例如，使用苹果手机下载TikTok后可能会遇到黑屏问题。此外，TikTok注册不仅限于手机，还可以通过邮箱或第三方平台进行。
####注册方法
1.**手机注册**：需要使用国外的手机号码。
2.**邮箱注册**：通过电子邮件地址进行注册。
3.**第三方平台注册**：可以使用Google账号、Twitter账号、Instagram账号、Facebook账号进行注册。
####注册流程
在正式注册之前，请确保手机环境设置正确：
1.**下载TikTok**：打开应用程序并点击“SignUpWithPhoneOrEmail”。
2.**填写信息**：输入生日等个人信息，并点击继续。
3.**身份验证**：滑动滑块进行真人身份验证。
4.**设置密码**：最后设置账号密码，完成注册。
这一逻辑在TikTokShop平台同样适用。因此，如果跨境卖家所发布的商品差评率过高，TikTokShop也会采取管理措施。
1、差评从何而来，如何考评？
一般来说，TikTokShop的消费者从物流妥投后到订单完成后60（含）内，就可以提交评价了，1星或2星都属于差评。
根据TikTokShop的官方标准，店铺差评主要包括物流、其他和商品方面的差评。
物流差评：
1）包裹破损
2）物流发货慢/收货时间长
其他差评：
1）商家售后服务态度差
2）无明确原因的差评
商品差评：
1）商品安全差评
一类：窒息、爆炸、烫伤等
二类：差点引起火灾、差点爆炸.差点烧伤、会致癌、有禁限用化学成分、皮肤红肿商品有毒、被割伤
三类：皮肤发痒、过敏
2）商品质量差评
商品质量差，商品质量差评，功能不好用，货不对版，夸大宣传以及假货等。
那么关键考核指标如何定义呢？卖家可以从这4个维度关注：
1）商品安全差评量
是指在过去60天内，一件商品收到的安全差评数量。
2）订单差评率（含物流差评）
是指在过去60天内，一件商品收到的非物流差评占该商品已完成/已关闭订单数的百分比。
3）商品差评率
是指在过去60天内，一件商品的所有商品差评占该商品总评价数的百分比。
4）店铺商责差评率
是指在过去60天内，一个店铺收到的所有店铺差评(剔除物流差评后)占该店铺总评价数的百分比。
2、如何避免过高差评率？
为了避免产生安全、质量类差评，卖家应确保商品符合目的国的产品安全要求，并清晰展示商品使用方法。如果卖家对于自己经营的品类在目的国有什么规范不清楚的，可以去TikTokShop商家大学看看。
这边给大家支几个招，比如：
1）商品需符合目的国安全标准要求（比如，卖往英国的产品需要获得CE认证）
2）在商详页中增加产品图文说明及操作视频
3）低质商品需要更换供应商，找到符合标准的高品质货源
值得注意的是，和亚马逊规则不同，TikTokShop是允许引导买家有问题先找商家的，及时回复且不遗漏买家消息，针对买家问题提供清楚且正确的信息，是可以避免买家产生沟通上的误会，减少这方面的差评。
所以，卖家可在产品包裹内附卡片，引导消费者有问题先咨询针对消费者可能提问的问题准备好答案，在商家后台设置FAQ。
3、哪些品类是差评重灾区？
1）男女服饰
2）美妆个护
3）3C数码
4、如何提高申诉率（附申诉材料汇总）
首先，卖家可以通过TikTokShop卖家后台下述路径查看违规详情，并找到申诉入口。
不过需要注意的是，有些情况是无法获取申诉的。
·该差评不是商家责任造成的，即不存在商品安全/质量问题、商家服务问题如：消费者使用不当，消费者评价时误给差评等
·该差评的问题是商家责任，已经给消费者解决了
·该差评的问题是商家责任，商家有详尽的整改措施
其次，努力提高申诉通过率。首先，参考处罚原因，明确申诉范围。卖家先根据违规详情原因描述判断是针对商品的处罚，还是针对店铺的处罚：如果是针对商品的处罚，则商家可直接针对该商品的历D史差评，发起申诉；如果是针对店铺的处罚，则商家需针对过去60天店铺的所有差评，发起申诉。
不过卖家需要注意，至少提供50%以上差评的申诉材料，否则可能申诉失败。比如某商品过去60天一共有10个差评则商家需提供至少其中5个差评的申诉材料；如果全部差评中，仅极少数差评通过申诉被判定为非商责，差评率也可能无显著改善，本次处罚可能无法撤销。（封面来自：图虫创意）
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