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小红书的人工客服可以通过以下方式联系:
1.电话服务:您可以通过拨打小红书的客服电话021-64224530进行咨询。
2.官方网站:在小红书的官方网站上,您可以通过以下方式联系客服:
-电话:+862164224530
-客服热线:95218999
-邮箱:contact@xingin.com
3.移动应用:在小红书的移动应用程序中,如果您遇到问题,可以点击“消息”选项与客服进行沟通。
请注意,小红书的客服服务是全天候在线的,您可以随时通过电话咨询各种问题。
客服能够处理的业务包括:
-退款
-提现
-转账
-查询
-充值
-资金冻结
-账户升级限制等
对于普通用户而言,在购买商品时,如有需要,可以在商品页面直接与客服联系,以获得更便捷的服务。
关于小红书商家自主客服的注意事项:
1.商家必须在小红书平台正常运营,并与平台签署了有效的《第三方平台店铺服务协议》及其相关附属协议。
2.商家需要在平台正常经营至少60天,并在此期间与小红书签署入驻协议。
如何将小红书客服转为人工服务?
要在小红书APP中转接人工客服,请按照以下步骤操作:
1.打开小红书APP,并在屏幕左上角点击“...”三条线图标。
2.选择“创作中心”,然后进入“更多服务”。
3.点击“开通店铺”选项。
4.在系统客服页面,找到常见问题右上角的“小耳机符号”并点击。
5.在搜索框中输入“人工客服”,然后选择“需要客服”服务。
6.点击“普通笔记咨询”,这将带你到真人客服界面,你可以在此处反馈问题。
关于小红书的背景信息:
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机构由一批拥有10年以上开发管理经验,且来自互联网或研究机构的IT精英组成,负责研究、开发教学模式和课程内容。公司具有完善的课程研发体系,一直走在整个行业发展的前端,在行业内竖立起了良好的品质口碑。