看这位工作人员的动作，一气呵成，毫不拖泥带水，表情非常镇定，丝毫不怕人看到。

由此可见，这件事情不是工作人员个人的问题，而是她这种工作方式是被航空公司允许的，可能每个地勤人员都是这么操作的。

这不，视频被曝光后，国泰航空公司的回应证实了这一点。航空公司回应：

一名员工将行李箱从楼梯上扔下，违反了航空公司的行李处理程序，公司已经对员工展开调查，对造成的不便表示道歉，随后表示该员工已被免去现任职务，等待调查结果，公司已经敦促地勤服务供应商加强员工培训及监督，防止此类事情再次发生。

凌磨两可得回复，一听就是有问题的，轻描淡写的处理，更是在包庇，所谓免除现任职务，就是换个岗位继续工作，风波过了继续工作。

惯性操作了，都已经习惯了，而且还是一如既往的劳务派遣（敦促地勤服务供应商），说员工是地勤服务供应商那边的人。

员工怎么处理，其实大家并不在意，反正转来转去都是这几种处理手段。

网友关心的是，行李箱被摔的事情如何处理，乘客就白受委屈和损失了吗？

这个问题不仅仅是发生在视频中，只不过这次被爆出来了。

我看到机场用传送带运送行李的，也比这个好不了多少。

行李箱到一半就从旁边摔下去了，也不采取任何防护措施，掉下去工作人员又捡起来继续扔到传送带上，继续运送。

评论区有网友表示，自己的琵琶被摔坏了，最后航空公司都没给交代，自己吃亏。

对于行李箱这个问题，我觉得还是得制定相应的赔偿规定，不摔坏算他们的运气，摔坏了三倍或更多赔偿，看他们以后还会不会那么粗暴。