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1.小红书总部位于上海，若您需要联系小红书，请通过官方提供的联系方式进行。
2.小红书的总部设在中国上海，这是一个集成了多元生活方式分享的平台。
3.小红书的官方投诉电话是021-2309XXX，您可以通过此电话进行投诉或咨询。
4.小红书的公司总部位于中国上海，具体的地址是......
1.小红书的总部位于上海，这是一个由毛文超和瞿芳于2013年6月共同创立的生活方式分享平台。
2.小红书社区涵盖了美妆、个护、运动、旅游、家居、酒店和餐馆等多个领域的信息分享，为用户提供了丰富的消费经验和Lifestyle资讯。
3.小红书曾在《苏州高新区·2020胡润全球独角兽榜》中排名第58位，展示了其在全球创新企业中的地位。
1.每年6月6日，即小红书创立纪念日，平台会举办周年庆活动，推出一系列促销活动，这也是小红书全年促销力度最大的时期之一。
2.在2017年的66周年庆上，小红书在开卖仅2个小时后销售额便突破了1亿元，同时其在苹果AppStore的购物类下载排名中也跃升至第一位。
1.红色星期五是小红书在国内推出的促销活动，灵感来源于海外市场的黑色星期五购物季。
2.黑色星期五是美国非官方的圣诞购物季启动日，美国商场会在此时推出大量打折和优惠活动。
小红书客服电话是021-64224530。
小红书客服官网联系方式如下：
1、Tel：+862164224530。
2、客服热线：95218999。
3、Email：contact@xingin.com
在小红书app中，并没有直接的客服联系方式介绍，但是关于订单等相关问题，可以点击消息联系客服。小红书人工客服电话客服都是24小时在线的，大家遇到各种问题都可以打电话进行咨询。
小红书客服可以办理业务处理退款、提现、提现、转账、退款、查询、充值、充值、资金冻结、升级限制等第三方服务。如果你是普通用户，在购买商品的时候，需要联系客服，也可以在商品的当前页面与客服联系，这样更方便。
小红书客服注意事项
小红书并不是所有的店家都是有客服的，需要满足下述条件，商家才能办理开通自主客服：
1、商家以及入驻店面在小红书平台正常营运且顾客以及进驻店面签署有效的《第三方平台店铺服务协议》及其相关附属协议;
2、商家需签订有效入驻协议正常经营60天及60天以上。
3、商家以及入驻店铺过去3个月内无严重违法记录，不足3个月的根据第一款中的实际时间计算。
作者|橘涂
编辑|林霞
5月21日下午，有网友发微博说小红书不能发送内容，“小红书崩了”一度冲上热搜。还有网友看到相关信息才后知后觉反应过来，“怪不得下午发笔记发不出去一点，我还以为我手机bug了，又是重启又是卸载重新安装的。”
据新浪科技消息，小红书客服当天下午就回应，“目前已经在紧急修复中，具体时效要看实际修复情况”。截至发稿，小红书已恢复正常。
扬言重点发力电商的小红书，为什么会618大促期间且是工作日下午出现宕机事故？其他电商平台之前有没有出现过类似的事故？
|带货太多惹的祸？
5月21日下午，关于“小红书崩了”话题迅速登上了微博热搜榜，有用户表示，“不是不能打开，是不能发笔记”。还有网友直言，“不知道，我只知道我自己崩了”“小红书最近确实很卡除了首页的广告一如既往的流畅!”另有用户吐槽称，“去年不知道崩了多少次了”。
虽然小红书客服对外回应，已经在紧急修复中，但并未给出具体的原因。而有媒体在跟踪报道上述事件的时候，直接点出，小红书曾多次因搜索无法使用、内容无法刷新、看不到评论等问题而“崩”上热搜，大部分时候小红书都以“技术故障”作为回应。
不过此次小红书并没有对“崩”给出相应的解释。对此，有网友猜测，“是带货太多了吗？”
截图自微博
与上述猜测相对应的消息是，小红书618已于5月19日正式开卖。数据显示，618首日小红书直播订单数为去年同期的8.2倍，首日直播成交GMV为去年同期6倍，报名商品数为去年同期的2.8倍，直播间购买用户数为去年同期的7.4倍。店播场域中，首日店播开播数量为去年同期的3.8倍，店播GMV增长为去年同期的4.2倍。
而因访问量暴增导致系统宕机的情况，在其他电商平台也并不少见。像去年11月12日，阿里巴巴旗下淘宝、闲鱼、阿里云盘、钉钉在内的多款产品疑似无法正常操作。该话题迅速在网络上引起热议，#淘宝崩了##闲鱼崩了##阿里云盘崩了#一齐冲上微博热搜。
值得注意的是，据媒体报道，2023年双十一当天，已有用户反映淘宝出现无法付款情形。此次宕机或为双11大促期间流量暴增所致。据悉，早在10月24号预售当天，手淘活跃用户便已经超过5个亿。官方透露，本次双11用户数实现两位数增长，购买用户总量亦达到新高。
|曾试过让用户“删除APP”
近几年，小红书多次因“服务器崩了”引发争议。虽然这些事件暂时没有带来直接的大额金钱损失，但是让用户的产品体验极差，极大地影响了平台口碑。
像2023年7月27日，#小红书崩了#也登上微博热搜。而彼时小红书给出的解决方案是：如遇到App无法启动的情况，请删除App（选择删除App，而不是从主屏幕移除）重新安装。前往AppStore下载最新版本（版本号7.97.2）。
这也引发了不少网友调侃，“你的办法让我瞠目结舌”、“第一次遇到让卸载重装的官方”，还有的表示，“我都卸载重装了还是打不开啊，你们程序员加班吧”。
实际上，技术本身就是平台实力的一种体现。电商平台上层业务逻辑的平滑运行，靠得是底层技术设施的能力。若是小红书想要持续开发新内容、新模式，对其目前的服务器来说也是巨大的压力，对于小红书来说，技术层面的优化是个亟需解决的问题。
有业内人士也曾指出，随着电商平台用户数的增多，系统出现故障的概率也会增大，卡顿、崩溃乃至宕机的事故也会常见。但若多次出现系统bug，其商业业态都会遭受大家的质疑，有些更为严重直接损失金钱，像唯品会去年因“崩了”损失超亿元。
2023年3月29日凌晨，唯品会用户发现客户端和小程序均无法正常使用，包括订单页打不开、商品无法加购、购物车无法加载、商品订单无法结算等。
3月29日上午9点，唯品会在微博回应系统宕机：因系统短时故障，主站“加购”等功能或出现异常，目前平台正在紧急修复中，稍后相关功能将陆续恢复正常，敬请谅解。
2023年6月5日，唯品会发布了《关于329机房宕机故障处理的公告》。公告称，因3月29日的机房重大故障影响时间持续12个小时，导致公司业绩损失超亿元，影响客户达800多万，唯品会将对基础平台部负责人予以免职处理。
在唯品会内部，329机房宕机被判定为P0级故障，即最高等级事故。据了解，核心功能不可用、服务不可用超时30分钟、造成资金损失、重点保障客户投诉、系统安全或数据安全故障等出现其中一项，即可被认定为P0故障。
图源：唯品会微博
可见，小红书在未来的发展中，需要更加重视后台系统的稳定性，及时进行技术升级和维护，以减少技术故障带来的负面影响。
|618活动取得“开门红”
这次“小红书崩了”是出现在618大促期间。
今年是小红书第二次参与618大促，本届小红书618于5月19日正式开启，至6月18日结束，其中，5月19日至5月25日为买手抢跑期；5月25日至6月12日为店播专场期；6月12日至6月18日为冲刺期。
同时，其在618期间向商家、买手和用户推出“三升级、亿补贴”，包含升级10倍扶持资源、5大直播玩法和直播产品，并向用户提供亿级平台补贴。其中，小红书头部博主章小蕙本次单场直播成交金额再次突破1亿元。
在小红书618大促的招商方案中，曾公布了一组数据，显示2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比增长5倍，店播购买用户数同比增长12倍，月销过百万商家数同比增长7.4倍。
开售三天以来，小红书电商在618期间释放出了明确的信号，平台将全力扶持直播，尤其是店播的发展，并对于商家开播给与了非常明确的流量等资源扶持。除此之外，618活动期间，小红书还将原本买贵必赔服务限时升级为买贵3倍赔，即用户购买相关商品后发现价格高于特定平台店铺同款商品价格，可在24小时保障期内申请赔付。
618大促在小红书火热进行时，用户、主播、商家都在纷纷“憋大招”，冲刺好成绩。但“小红书突然崩了”，让不少电商从业者直呼“掉链子”，还有小红书运营调侃“怪不得今天流量不行，这不能怪我”。
目前，小红书已恢复至正常运营，但是随着618活动的开展，是否会随着流量的大量涌入再次出现“崩了”的情况仍有待考察。能够确定的是，小红书后台系统现在的稳定性有待加强，未来在冲刺更大电商成就的路上，小红书必须通过这一关。
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