10085，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。
当前为支持中国移动4G的发展，正全力提供4GUSIM卡、套餐、终端销售的一体化服务，并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
作为移动4G一站式销售服务专家，10085不仅可以提供专业的4G手机销售信息，而且可以提供4G卡、4G套餐等相关咨询和帮助。
只需拨打10085，购买4G手机、选择4G套餐等业务可一站式完成。据了解，10085移动4G购机专享热线目前处于试运营阶段，以后将是全国的4G服务热线。
扩展资料：
10086和10085都是中国移动的官服电话，前者是是客服电话，后者是营销渠道号码。
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。
10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
参考资料来源：
百度百科-10085
百度百科-10086
销售外包是业务外包的一个分类，是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行，企业只在营销决策上进行监督和管理，并规定和取得营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用，以较低成本获得较大的收益。
顾名思义，电话销售外包公司就是承接这类的销售外包，然后运用电话销售进行操作与销售。
来源：台海网
漫画：陶小莫
“最近频频接到通信运营商外包公司客服打来的电话，让我升级套餐。一开始说升级套餐金额不变，每月还多送20G流量。结果办理之后，发现套餐费每月贵了20元不说，多送的20G流量也只限热门APP使用。”近日，福建厦门一博主在微博吐槽运营商外包公司推销该套餐套路引发不少网友/p>
□王军荣
几乎每个人都接到过类似的电话。
用免费升级手机套餐打动你，吸引你，但一旦你办理了，却并非是“免费”，或者等优惠期过去了，想取消或是降级却很难了。这样的营销套路非常缺乏诚信。
11月6日，中国消费者协会发布的《服务领域投诉情况专题报告》指出，该行业不规范营销和经营行为仍禁而不止，存在的相关问题主要有：部分运营商频频给消费者打推销电话，以新套餐更优惠、更划算为噱头诱导消费者升级套餐，并故意隐瞒合约期限、违约金等限制性条款。在消费者升级套餐后，运营商人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费。
在黑猫投诉平台，也有不少消费者反映手机套餐到期后自动更改为更贵的套餐、升级的套餐到期后无法改回原套餐。为了吸引消费者升级套餐，有些工作人员话说得很漂亮，服务态度也是出奇地好，相关手续更是简单无比，简单到只需要短信或客服电话就可以办理，但消费者一旦决定取消或退订时，就没有那么容易了。服务态度冷热截然不同，让消费者真切感受到了春天和冬天的区别。
而这些事情，你要较真的时候，就会发现打电话的多是相关运营商的“外包公司”，一些通信巨无霸得到了“外包”的好处，同时并没有下场宰客，双手在过金千万之后，居然还一干二净，让人不服不行！
但是消费者不是傻瓜，监管者更不会当傻瓜。通信营销如果不愿意管好外包公司，不愿意远离套路带来的利益，肯定还是会有算总账的时候。毕竟出来混，终归是要还的！
