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一、步步高点读机怎么下载资料

早上好，下载资料的方法：在台式电脑上登录步步高教育电子官方网站——点击下载-——选择对应机型——根据版本信息或条码检索——从检索出的信息中找出与课本版次相近的资料——点击下载——保存在电脑桌面——使用数据线把机器与电脑连接——将资料复制到机器的根目录下——断开USB连接——完成.（勿用360浏览器下载，建议使用搜狗浏览器下载）。具体操作步骤可以参考视频

二、步步高点读机T800如何下载视频

你先去步步高的官网：EEBBK下载想要下载的视频到电脑里，再解压。然后用USB线连接T800到电脑里，

免费送学习点读机是幌子？海南7名消费者投诉称被“套路”

2020-08-18 14:30·海拔新闻

商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者李兴民摄影报道)近两年，随着“学习机是你学习的好帮手，妈妈再也不用为我的学习发愁了”的广告词铺天盖地向学生和家长“洗脑”，一套除了可以读教材资料，还可以学英语、学拼音的学习点读机，其强大学习系统受到不少家长的青睐。然而，一些家长和学生听了商家的宣传掏腰包自购后，拿回家发现产品“货不对板”，存在开机迟钝、题库内容缺少等问题，先后有7名消费者向海口市市场监督管理局龙华分局中山市场监督管理所投诉，要求经销商退款。国际旅游岛商报记者了解到，目前有3名消费者对中山市场监督管理所的处理结果表示基本满意，还有另外4名消费者正协调退款事宜。

投诉：“免费赠送学习机”是幌子

海口市民陈先生告诉记者，8月16日晚上，妻子看到海口市解放西文化宫附近有商家举行一款“智学星”学习点读机的促销活动，当时人山人海。她走到跟前一看，商家不仅促销，还有免费赠送礼品活动。“因为和孩子的学习有关，妻子认为机不可失，当场就抢了一个免费送学习点读机的名额。说是免费赠送礼品，其实就是个幌子，最终掏了1999元购买了学习卡。后来，拿回家仔细一看，才发现产品并不像宣传资料上说的那么好。我有一个朋友也买了这款学习点读机，质量确实不好，买后一直没怎么用，躺在家里当‘宅品’了。”

陈先生说，因为点读机质量问题，加上听了朋友的评价和自己使用的效果，8月17日10时许，他来到辖区中山市场监督管理所投诉，要求商家退款。

揭秘：商家玩的就是“套路”

究竟这些商家是如何操作的，消费者又是怎么被忽悠购买上千元的学习资料?

儋州的阿红8月9日晚在儋州一家商场前，也是看到有人在搞促销活动，也是被满满的“套路”给忽悠了。

据阿红说，她女儿今年上二年级，马上就要读三年级。由于自己平时工作忙，看到有人免费送学习点读机，她也不遗余力地给女儿抢了一个名额，可拿回家一使用，发现产品并不像宣传的那么好。为此，她专程从儋州到海口的“智学星”学习点读机总经销处要求退款，并向辖区中山市场监督管理所进行了反映。

阿红说，促销商家第一步都是抛送小礼品，搞活气氛吸引人。当时一名男子拿着话筒站在商场门口，一边跟门外的人群互动，一边朝人群中抛送小礼品，现场气氛十分热烈，接着商家声称免费送学习点读机。期间，商家调动现场气氛，让你不自觉地陷入他们的套路。当时现场有十多人，开始是说学习机、学习卡都免费送，让现场的人掏50元表决心，后来50元也不要了，就10个名额。这时促销男子给现场选中的十多人发了幸运卡。后来一步步地套路，声称有诚心的话才送学习机，先试试大家有没有钱，刷卡、微信都可以。说着，促销男子便让大家打开手机，让他看手机上是否有钱，当确认她和同事都有钱时，便说同事和她是为了孩子的未来，才是真正关心孩子成长的家长。这时促销男子话锋一转，称学习机配有一张学习卡，必须要购买学习卡，下载相关软件后才能使用。该男子抓住父母关爱孩子学习的心理，一个劲地怂恿称，这张学习卡原价3299元，现在优惠价1999元，如果愿意掏钱购买，就是对孩子负责，如果不愿意，那就是对孩子的学习舍不得花钱。

阿红称，就是促销男子善用话术攻心，引导她购买学习卡。就这样她也被营销人员说懵了，便稀里糊涂交了1999元，然后获得商家“赠送”的“智学星”学习点读机和一张学习卡。回到家后，她打开学习点读机，发现花了1999元买的学习套餐根本不像宣传的那样，机器打开得很慢，有时卡到黑屏，里面内容缺少。她认为货不对板，要求经销商退货，后来经销商答应给她退款，本来说好的两天后退款，最后竟将她的微信拉黑了。

据记者了解，和阿红一起投诉的还有她的同事小黄，小黄说她也着了骗子的“套路”，也买了学习点读机。

商家：学习卡被激活已交的钱不能退

记者从阿红提供的产品上看到，这款“智学星”学习点读机，制造厂商是深圳市玉景天成科技有限公司，拨打厂家的全国统一服务电话400-1515-833，工作人员回复，学习点读机若出现质量问题是可以免费换的，至于消费者反映学习卡内容缺少，版本低等问题，他会通知尽快更新，也让海口经销商处理好此事。

海口经销“智学星”学习点读机的海口龙华某智能通讯店周老板在接受记者采访时说，他承认学习点读机开机反应慢，学习点读机毕竟是给学生学习用的，同样是电子产品，不可能像手机配置高可以高速运转，两者之间有区别。对于免费送学习机，他表示在促销中多少都有点销售手段，但不存在欺骗消费者的问题。至于说好的免费送，后来又要消费者交钱，那是因为学习卡有版权费。学习卡一旦被激活，已经交的钱不能退。

部门：目前已有3名消费者基本得到满意处理

中山市场监督管理所相关执法人员表示，处理该起投诉，主要是看营销人员是否主动帮助消费者激活学习卡，如果是在消费者不情愿的情况下，帮助消费者激活学习卡，就属于违规。鉴于目前双方各执一词，执法人员建议双双协调。最后经监督所出面，经销商老板答应给予消费者大部分退款。目前已有3名消费者基本得到满意处理，另外4名消费者，8月18日继续协调。

执法人员表示，商家在促销时，必须和消费者在交款前做好书面签字确认。如果再接到类似投诉，属于商家的问题就追究商家的责任。

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