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一、保健品选购指南

保健品选购指南

在选购保健品时，消费者需遵循以下步骤以确保购买到合法且适合自己的产品。首先，了解如何辨别非法添加物，注意销售人员强调的“立竿见影”效果，通常意味着产品可能存在问题。其次，仔细阅读说明书和产品外包装，确保购买的保健食品具有批准文号。批准文号应位于天蓝色专用标志之下或之上，形式如“卫食健字（4位年代号）第（4位顺序号）号”或“国食健字G+4位年代号+4位顺序号”。只有确认批准文号，才能保证购买的产品已通过相关部门的审批。再次，检查包装标识，确保其包含产品名称、净含量、配料、功效成分、适宜人群等信息。注意产品的禁忌，确保自己属于特定人群。避免仅以价格来衡量产品效果，因为产品剂量、添加物质和品牌差异导致价格波动。最后，正确对待广告宣传，避免轻信绝对性用语和个别案例，保持理性判断。购买时应确认产品功能并关注“本品不能代替药物”的忠告语。

卫生部定义保健食品为具有特定保健功能、适宜特定人群食用、不以治疗疾病为目的的食品。因此，消费者需明确保健品并非“老少皆宜”，不应替代药物治疗作用。购买保健品时，应关注产品标记、批准文号、功能确认、包装标识和广告宣传。同时，保留购物发票和包装盒作为权益受损时的投诉依据。

是保健品食品的通俗说法。GB16740-97《保健（功能）食品通用标准》第3.1条将保健食品定义为：“保健（功能）食品是食品的一个种类，具有一般食品的共性，能调节人体的机能，适用于特定人群食用，但不以治疗疾病为目的。”所以在产品的宣传上，也不能出现有效率、成功率、等相关的词语。保健食品的保健作用在当今的社会中，也正在逐步被广大群众所接受。

二、老年人选购保健食品时有哪些需要注意的

消费者如果无法确认所购买的保健食品是否合法或所看到的保健食品广告是否真实，可登陆国家食品药品监督管理局官方网站，进入基础数据库，查询相关信息；如果确实发现非法产品或虚假宣传，可向当地卫生、工商、药监部门举报，那么老年人选购保健食品时有哪些需要注意的呢？

1、要正确认识保健品的作用，任何保健品都不能治疗疾病，而且一般不能在短时间内有明显的保健作用。购买保健品要认清包装盒正面的保健食品标志和批准文号，留意有效期和适用人群。

2、认准批准文号。

“卫食健字（4位年份代码）第××××号”（国产）

“卫食健进字（4位年份代码）第××××号”（进口）

“国食健字G＋四位年份代码＋四位顺序号”

“国食健字J＋四位年份代码＋四位顺序号”

3、要仔细参看产品包装上的说明书，确定产品的保健功能。保健食品有27种功能（增强免疫力；辅助降脂；辅助降糖；抗氧化；辅助改善记忆力；缓解视疲劳；促进排铅；清咽功能；辅助降血压；改善睡眠；促进泌乳；缓解体力疲劳；提高缺氧耐受力；对辐射危害有辅助保护功能；减肥；改善生长发育；增加骨密度；改善营养性贫血；对化学性肝损伤有辅助保护；祛痤疮；祛黄褐斑；改善皮肤水分；改善皮肤油分；通便功能；对胃粘膜损伤有辅助保护功能；调节肠道菌群；促进消化），除了这27种功能之外，企业所宣称的其他任何功能都不是经过国家审批的。消费者在购买时一定要注意分辨，看是否适合自己的症状或者身体情况。

4、注意产品的禁忌。保健食品的批准证书上注明了一些不适宜人群或禁忌，并要求企业标注在产品包装的说明书上。消费者在选用这类保健食品时要注意是否适合自己。有些保健品对某些人不但不会起到保健作用，反而适得其反。例如核酸，尿酸高的人就不能吃。

5、注意使用周期。保健食品不宜使用时间过长，而且要注意观察服用效果。例如调节血脂的产品，一般服用2～3个月就要去医院检查一下血脂，如果血脂恢复正常就可以停用一段时间，以避免经济上的浪费，同时也有利于调动机体自身的调节功能。

6、消费者一定要到正规的商场、超市、保健食品专卖店、药店等具有合法营业证照的单位购买，购买时还应索要购货凭据或发票，最好选择值得信赖的品牌和厂家，选择质量有保证、品牌有监督的产品。

7、保健食品的包装和相关广告上应标明以下忠告语：“本品不能代替药物”。消费者如果没有发现上述忠告语，在购买保健食品时一定要慎重。

8、保健食品的包装上若含有以下“禁忌语”，则很可能是假冒的产品，如：宣称产品为祖传秘方；含有“安全”“无毒副作用”、“无依赖”等承诺；含有“最新技术”、“最高科学”、“最先进制法”等绝对化的用语和表述的。

9、保健食品广告中如果出现医疗机构的名字和形象，或者以医务人员的名义和形象为产品功效作证明；如果明示或者暗示适合所有症状及所有人群，宣称产品有治疗效果的，也应谨慎购买。

涉及保健品的消费纠纷咋能够这样报道？

嗑瓜子磕出个臭虫是件很恶心的事。但是如果有人在嗑瓜子的时候不小心把自己的舌头咬破了说这件事的时候却大谈瓜子有臭虫的危害，那只能说这个人既想吃瓜子又总认为瓜子有问题。于是就胡说八道。这样别扭的做法也出现在个别媒体对待保健品的宣传上。

上官新闻援引“金山消保”微信公众号报道了这样一个事件：2024年11月15日，消费者张女士致金山电区消保委寻求帮助。2024年7月，她通过微商渠道购买了某企业生产的“卿面胶原蛋白三肽玫瑰苹果风味饮品”，共计24盒，总价12000元。该商品宣称每瓶添加了5000毫克进口胶原蛋白三肽，后消费者查询发现，该商品虽宣传添加了胶原蛋白，但实际上仅为普通食品，而非其认为的保健品。进一步查询该企业资质，张女士得知其仅能生产普通饮料。张女士认为商家存在虚假宣传行为，遂联系微商要求退货退款，但遭到拒绝。无奈之下，张女士向金山区消保委寻求帮助，请求协助退回尚未服用的7盒产品。

受理张女士的投诉后，区消保委工作人员立即与其核实，根据其提供的支付凭证、沟通情况等，确认双方存在矛盾纠纷。据张女士称，她知道胶原三肽能够保持皮肤的弹性和水分，防止皱纹和松弛，促进皮肤细胞的再生和修复，改善皮肤质量，这款“卿面胶原蛋白三肽玫瑰苹果风味饮品”让其省去了美容院的时间，所以毫不犹豫地大量下单。随着区消保委工作人员介入，经核实，该胶原蛋白三肽饮品确实为普通食品，而非保健食品。区消保委工作人员向张女士详细解释了胶原蛋白类产品并非都是保健食品，并指导她通过国家市场监管总局特殊食品信息查询平台查询相关产品的真实属性。同时，工作人员明确指出，胶原蛋白三肽饮品作为普通食品，其宣传中不得包含任何关于预防或治疗疾病的功能描述。

经过区消保委工作人员的耐心调解和普法教育，商家最终同意为张女士办理退货退款手续，退回其尚未服用的7盒产品，并退还相应款项。

按照媒体对事件的描述，企业虽然宣传添加了胶原蛋白，但是并没有声称产品是保健食品，在经营过程中也没有违法行为。而消费者只是通过了胶原蛋白四个字就产生了“保持皮肤的弹性和水分，防止皱纹和松弛，促进皮肤细胞的再生和修复，改善皮肤质量”等功能性的联想。把不是普通食品的正常声称就当成保健食品的虚假宣传。消保委向消费者详细解释了胶原蛋白类产品并非都是保健食品，并成功调解商家退款，工作做得很到位。

这本是一个成功调解消费纠纷的案例，如果媒体借此讲清保健食品和普通营养健康食品的区别，讲清产品和产品原料的区别，讲清企业依法声称和违法宣传的区别，就是一次很不错的对于保健品（包括保健食品和营养健康食品）的科普宣传。

可是对这个成功调解，媒体偏偏做出了不靠谱的报道。

在对案件的描述中，媒体引用了《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”《中华人民共和国食品安全法》第七十一条规定：“食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。”卖“卿面胶原蛋白三肽玫瑰苹果风味饮品”的商家损害消费者利益了吗？没有。虚假宣传了吗？没有。要是有。媒体肯定报道了，要是有，也就不是消保委调解，而是市场监管局处罚了。既然没有，还特别引用这些法条，不就是暗示商家违法吗？不就是误导公众吗？

在对这个事件报道的最后，还加了一段“案件评析”又引用了法规：根据《食品广告发布暂行规定》第九条：“食品广告中不得使用医疗用语或者易使推销的食品与药品、医疗器械相混淆的用语。”《中华人民共和国食品安全法》规定，普通食品在宣传时不得涉及疾病预防、治疗功能，这是为了防止消费者被误导。《中华人民共和国反不正当竞争法》也规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。而在对于这个事件的描述中，商家没有做违法广告，没有说产品涉及防治疾病，也没有进行虚假宣传。那么把一个商家没违法，消费者有误解的纠纷扯上了那么多针对保健品的禁止性法条，无疑就是把一个消费者带有误解和偏见的投诉，说成了商家有意欺骗的案件，这不就是蓄意贬损保健品吗？这背后的逻辑不就是那条“所有保健品都是骗人的”反动标语吗？

这个报道的标题是“食品还是保健品？当心这类产品→”更是滑稽。食品也好，保健品也好，不都是有益健康的产品吗。只要是品质保证、经营规范，有什么可当心的？到是一些媒体对保健品背离事实带有偏见的报道，公众在浏览时真的需要当心。

顺便说上一句，这个报道中还说“对于宣称具有特定保健功能或治疗效果的食品，应谨慎购买，并通过国家市场监管总局特殊食品信息查询平台查询其真实性。”也是有点扯：1、宣称特定保健功能的产品是保健食品，安全性最高，声称治疗效果的是药品，根本不能作为食品购买。谨慎何来？2、有多少消费者购买保健品的时候去打开手机登录查询平台？这个消费提示真的不靠谱，还不如提醒公众买保健品是看好标签。

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