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一、地铁票买的站没到可以退多余的钱吗?
地铁票买的站没到可以退多余的钱。如果乘客在坐地铁的时候,买的票没有用到,不需要退,但如果是半路出站,剩余路程的次数和钱是可以退的。
如果需要退款,可以到地铁站的售票窗口进行办理,如果有多余的钱,工作人员会手动进行退款。
二、深圳通可以退卡退钱吗
深圳通,这款集公交卡、地铁卡和电子钱包于一身的智能卡,为深圳市民提供了便利的交通和支付服务。关于退卡退钱的问题,深圳通确实允许用户进行操作。欲办理退卡退款,用户需携带本人的有效身份证件,前往深圳通指定的营业厅或退卡点,提交退卡申请,并填写相关表格。在退卡过程中,卡内余额会被清零,同时会收取一定的手续费。处理时间通常为一周左右,退款方式可以选择现金或银行转账,直接返还给持卡人。因此,若需退卡,只需按照流程操作即可完成退款手续。
地铁同站进出,能退费吗?
2024-05-0614:51·北京日报客户端
当前,多数乘客习惯使用各类出行APP扫码进站。在短时间内从同一地铁站进站出站,仍然被扣费。近日,上海地铁10分钟内原站进出免费引发关注,有读者询问,北京地铁是否有类似规定?事实上,北京地铁在同站点进出扫码支付退费时遵循“10分钟原则”。那么,退费流程是否便利?记者体验发现,用一次性临时票退费最容易,部分出行APP扫码支付后想退费时不太顺畅。临时票卡退费3分钟办妥“有一次我出错了闸机口,只能刷卡进站再出站,花了三块钱。”“磁器口7号线进,5号线出,过个马路收了我三块钱。”“刚坐上地铁1号线,为了上厕所,我临时出站,也被扣费了。”在同一站点短时间内进出的需求确实存在,不少市民遇到过短时间同站进出被扣费的情况。4月29日至5月5日,记者在本市多条地铁线路采用不同的支付方式就退费问题进行体验。结果发现,在同一站点进出时,购买一次性临时票卡退费的处理方式最为便捷。在多个地铁站,记者通过自助机购买了临时票卡,并进行同站点进出实验。记者分两种情况进行了实验。第一种情况是,刷临时票卡进站后,立即找工作人员说明情况,工作人员可以查询临时票卡的使用情况并进行退费。第二种情况是,出站时已经将临时票卡投入了闸机,求助工作人员时无法提供凭证,只能请工作人员查询相关记录。实验结果表明,无论记者是否手持临时票卡,短时间同站进出,退费都能在3分钟以内办妥。扫码支付退费麻烦多相比之下,如果乘客通过支付宝、北京一卡通等APP扫码支付进站后,原地出站想退费时要麻烦得多。大多数出行APP在记者原站点出站时扣了费。如在地铁东单站,记者无论是乘坐地铁1号线还是5号线,进出站时间仅隔不到2分钟,APP的行程单中也有明确记录,但出站时还是被扣费。这种情况站内工作人员无法处理,只能让乘客联系APP所属公司的客服处理。记者发现,一些APP有人工客服电话,还有一些APP没有提供联系电话,需要乘客在问题反馈栏里输入大量文字,说明为何要在原站点出站,最终是否能退费,由客服向上级汇报。个别APP遇到乘客短时间内原站点出站时,长时间显示仍在“行程中”,3至5天后,行程结算才完成,结果显示同样被扣费。记者咨询一些APP客服得知,其实在北京地铁的同站点进出扫码支付退费问题上,早已有“10分钟原则”,即乘客原站点进出站相隔不超过10分钟,支付平台是能够受理退费诉求的。但在实际操作中,用APP支付的乘客无法向站内工作人员求助直接退费;另一方面,很多乘客反映,求助APP客服时被问到的问题令人不舒服,会被询问“您进错地铁站了?您本来是想去哪儿?”等问题。调查中记者还发现,部分APP在使用过程中,短时间内原站点进出站被判定为正常支付,即使联系客服也不能退费。建议让地铁站发挥更大作用不少市民建议,地铁方经过科学评估后,确定合理时间范围作为乘客未乘车的直接证据,从而实现自动退费,这么做不仅能够方便地铁乘客,还能给有其他需求的市民提供便利。北京的地铁站出站口大多设在马路的两侧,或在十字路口的四个角。很多乘客需要同站点进出站是因为出错了站口。如果乘客出站后发现目的地是十字路口斜对角的站口,从地铁站内穿行是最方便的。记者调查发现,短时间内(如10分钟)同站点出站自动退费,还将为老人及残障人士过街提供重要帮助。在地铁5号线北苑路北站,老人及残障人士可以搭乘扶梯或残疾人升降梯由地铁站厅过街。站内也特意留出了免费通道,有过街需求的行人也无需购票,可经由这条通道抵达马路对侧。很多地铁车站由于空间等限制无法单独设置免费通道,如果短时间内同站进出可自动退费,地铁站这种交通设施就可以发挥更大的作用。在公共服务方面,地铁站还可以为市民和游客提供更多便利。北京的多数地铁站内都有公厕,如能实现短时间内同站点进出站自动退费,就可以为有需求的行人提供更多便利。来源:北京晚报|记者景一鸣实习生杨沁萱编辑:高珊珊流程编辑:郭丹【WINDRISES EMPLOYMENT PROGRAMMING】尊享对接老板
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