你的意思是指客服和管理员使用在线客服系统是如何工作的吗？以Live800在线客服系统为例简单说明下：
一般来说客服会主要使用在线客服系统的这些功能：
1、访客面板，当客服登录账号后可进入访客面板接入访客对话，此时客服可在访客面板查看访客详细信息，如地区、搜索词、足迹等等；
2、客服可主动邀请或是开启主动对话，主动与访客交流
3、对话中或对话后，可填写访客资料，并对对话进行评价
4、对话中可转接，同时可内部交流
5、对话结束，可邀请评价等等
管理员：
1、可配置对话分配方式，如平均分配、按能力分配等等
2、可设置客服权限，可监控客服对话
3、可自定义报表，查看客服数据
4、可发布通知，内部交流等等
云客服的工作流程如下：
1.企业在服务商的平台上创建呼叫中心、在线客服、社交咨询、微信客服等服务渠道。
2.客户可以通过各种渠道向企业提出问题和咨询。
3.问题和咨询的信息被发送到云客服的系统中。
4.云客服的系统根据规则将问题和咨询分配给不同的客服人员进行处理。
5.客服人员通过系统进行回复和解答，并记录相关信息。
6.客户可以通过线上自助服务、自助查询等方式解决问题，也可以通过电话、在线聊天等渠道得到更详细的帮助。
7.云客服系统还可以通过分析客户的历史数据、行为、偏好等一系列信息，提供更加精准和个性化的服务，帮助企业提升客户满意度和忠诚度。
航天信息全国统一客服电话95113。由中国航天科工集团公司（以下简称集团公司）控股、以信息安全为核心技术航天信息客服电话的IT行业高新技术国有上市公司航天信息客服电话，于2000年11月1日成立航天信息客服电话，2003年7月11日在A股市场成功挂牌上市（SHA航天信息客服电话：600271）航天信息客服电话，是中国IT行业最具影响力的上市公司之一。
面对国家信息化建设的发展机遇：
航天信息积极贯彻集团公司“大防务、大安全”的发展理念，依托航天的技术优势、人才优势和组织大型工程的丰富经验，重点聚焦IT民用领域，业务领域涉及政府及行业信息化，重点发展税务、政务、公安、交通、金融、广电、教育等行业的信息化市场，并积极拓展企业的信息化市场。
航天信息客服电话95113工作时间航天信息客服电话95113工作时间是周一到周五，每天是9时到12时和13时到17时两个时间段。
客服是指客户服务工作或者是承担客户服务工作的机构。不同的行业，客服回答问题的范围是不一样的。比如游戏客服，则是接受游戏会员办理和玩家咨询的工作或其机构本身。
航天信息股份有限公司成立于2000年11月1日，是中国航天科工集团有限公司控股、以信息安全为核心的国有科技型上市公司。
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95533转人工服务方法如下：。1、点击打开手机拨号功能航天信息客服电话；2、打开拨号功能后，在输入法中点击【95533】3、输入95533后，点击【拨号】图标航天信息客服电话；4、拨号之后，点击输入法中【1】5、点击1之20+权威认证通过ISO9001、ISO20000、ISO27001、涉密系统集成乙级资质等认证40+智慧产品公司旗下拥有企服平台、进销项管理系统、云发票、金融信贷等众多产品产品矩阵立
3.95113热线服务电话(1号键语音导航升级软件下载方式，0号键人工服务，9号键投诉建议。升级安装操作手册一、升级方式1、在线自动升级在联网状态下，点击开1、在线客服：登录95113服务网点击右上角“在线客服”航天信息客服电话；或登录95113掌税通，点击首页“在线客服”进行咨询；如未能解决您的问题，可点击右侧“转人工服务”；2、95113服务网：登录95
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