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1.如果您决定不再使用联通手机卡,您可以选择在任何联通营业厅办理注销手续,并非一定要返回购买手机卡的地点进行注销。
2.请注意,仅仅拨打客服电话10010并不能自动完成注销,您需要亲自前往联通营业厅以书面形式提交注销请求。
3.如果您只是短期不使用手机号码,并且没有特殊协议,您可以选择办理停机保号服务,但这将产生一定的月费。
4.在销号过程中,用户需要携带自己的身份证件到联通营业厅。通常,您首先需要办理停机,然后等待一个月,以确保所有相关服务都已终止,之后才能正式销号。
5.预付费用户无需进行销户操作。对于没有合同的后付费用户,可以在所在地区的联通自有营业厅办理销户手续。目前,通过10010客服在线销户是不被支持的。
6.如果您对话费扣费有疑问,可以登录联通的网上营业厅查看您的通话记录、短信、增值业务使用情况以及数据流量使用详情。
一、办理停机保号
1.登录移动手机网上营业厅,若忘记密码或未设置密码,可以使用动态手机验证码登录。
2.在搜索框内搜索【停/复机】,办理停机后,每月将收取一定的月租费5元左右,号码可以一直保存,直到办理复机业务。若办理复机业务时发现手机号码被占用,可要求营业厅赔偿。
二、更换全球通套餐
1.原本地套餐无法使用,因为漫游费用很高,因此可以更换业务套餐。全球通套餐全国接听免费,拨打费用也较低。
2.更换全球通套餐可在网上营业厅【业务办理】操作,或到实体店营业厅更换。拨打10086热线也能办理业务并更换套餐。
三、注销手机号
1.手机号不用时需注销,否则会持续产生月租费用。3个月后未办理复机,号码将自动销号,但需到营业厅补缴欠款才能重新办理当地手机号。
2.注销手机号,携带身份证原件和手机卡到任意移动营业厅办理。若欠费则需补缴,卡内有钱则可退款。
3.若无法亲自办理,可写委托书,附上身份证复印件,并由委托人携带身份证原件办理。
四、手机号码实名制
1.自2013年9月1日起,用户办理电话入网需实名登记,以规范电信市场和维护网络安全。
2.工信部规定,用户拒绝实名登记将无法激活服务,运营商违规将受罚。实名制有助于推动社会信用体系建设,保护客户权益,促进电信行业健康发展,并遏制垃圾短信和电信诈骗。
3.2016年要求电话用户实名率达到95%,2017年6月30日前实现全面实名登记。
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