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投诉小程序最狠的方法是直接在微信平台进行投诉。除此之外,通过12315互联网平台进行投诉反馈、经由全国12315小程序发起申诉、致电“12315”消费者申诉举报热线等,这些投诉方法都是比较有效的。如果情节严重,用户也可以直接报警处理。
1、微信平台进行投诉:用户进入想要投诉举报的小程序主页,点击页面右上角的...,找到并点击反馈与投诉,在跳转出来的页面即可看到反馈类型,用户根据实际情况自行选择投诉反馈类型,然后根据页面提示操作即可。
2、通过12315互联网平台进行投诉反馈:在浏览器上搜索全国12315平台,登陆后点击我要投诉,在阅读完投诉须知后,根据平台提示,填写具体的投诉申请,最后点击提交即可。
3、经由全国12315小程序发起申诉:在微信平台搜索全国12315小程序,点击进入,点击我要投诉,即可跳转至登录页面。用户在完成注册登录后按照页面提示,填写要投诉的企业相关信息,然后在业务信息一栏填写具体的投诉内容,最后点击提交即可。
4、致电“12315”消费者申诉举报热线:拨打“12315”热线时,要以“区号+12315”的方式拨打,也就是要加上被投诉者所在地区或其主体公司注册地的所在城市区号。
官方客服的在线时间为:周一至周五上午8:30-12:00和下午2:00-5:30,只有在这个时间拨打热线电话,才会有人工接听,其他时间均为电话录音。
题主是否想询问“微信小程序12315受理之后的流程?”微信小程序12315受理之后的流程是分类、调查核实、处理、反馈。
1、分类:根据投诉或举报的内容,相关工作人员会将其分类,确定由哪个部门或单位进行处理。
2、调查核实:相关部门或单位会对投诉或举报的内容进行调查核实,了解情况,收集证据。
3、处理:根据调查核实的结果,相关部门或单位会进行相应的处理,包括协商、调解、处理或者给予行政处罚等。
微信安全中心日前发布公告:
近期,有不法分子仿冒驾校、公安、法律咨询公司等,通过网络平台大肆宣传“免到场,代考驾照”“酒驾、醉驾、吊销驾照都可以恢复”的代办驾照服务,诱导用户不断支付高额报名费、手续费、保密金,达到诈骗目的。
为保护用户的合法权益,微信团队将继续加强对诈骗行为的打击。对于上述违法行为,经核实确认后,将依据国家相关法律法规及《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人账号使用规范》,根据违规严重程度对相关账号进行阶梯式处罚。
一、代考驾照诈骗手法解析:
1.诈骗分子仿冒驾校在网上宣传“驾照免考拿证”业务,以“正规机构、系统可查、线上办理、免学免验、内幕操作、快速下证”等噱头吸引用户,诱导用户添加社交账号进行沟通。在沟通期间使用虚假营业执照、虚假交警系统、虚假合同、虚假教练证等骗取信任。
2.除高额报名费外,部分“驾校”还会收取额外的手续费。沟通过程中,“教练”会收集学员的身份证、手机号、银行账号等个人信息,并提醒学员录制模拟考场考试的视频,要求视频时长18秒以上、在车内录制、人脸清晰露出等,声称会将视频上传到交警后台,以此来佐证自身的正规性。
3.部分“教练”会询问用户是否已下载12123,若已下载,则诱导用户删除该软件。他们以“考试期间不要乱操作,否则将导致录入人脸的考试成绩被取消,5年禁考”等看似严肃实则恐吓的话术,使用户无法登录官方App核实真伪。
4.接着,他们谎称下证成功,并给用户一张名为“xx省车管所内部代考保密协议”的红头文件图片,要求用户缴纳2-3万元的保密金,声称签订成功后由车管所财务自动退回。付款期间,当用户收到微信客户端的风险提示时,“教练”会催促其忽略提示并继续支付。
虚假“保密文件”
5.为了骗取更多资金,部分“驾校”谎称系统检测到学时不足,要求用户预存3万元以验证学时。他们承诺,在学时统计完成后,这笔费用将与保密金一同通过系统流程退还。
6.在支付了保密金/学时验证金后,用户在12123平台上却未能查看到自己的驾照详情,或在咨询驾照进度时联系教练却发现:
●部分教练直接失联,甚至将用户的社交账号拉黑;
●另一部分教练则发放虚假电子证件以敷衍用户,随后同样失联。
此时,用户才意识到自己上当受骗,而之前多次支付的办证款项已无法追回。
二、恢复驾照诈骗手法解析:
1.诈骗分子伪装成法律咨询公司,在网络上宣称可通过行政复议帮助因违法(如酒驾、醉驾)被吊销驾驶证的人恢复驾驶资格。他们声称“符合条件的包恢复”“先恢复再收钱”。
2.在用户支付咨询费后,诈骗分子会提供一份申请书模板,告知用户可以申请行政复议或者行政诉讼来“恢复”驾照。然而,该模板内容与实际案情不符,无法实质性帮助用户实现诉求。例如,一些明显超过行政复议法定申请时限的案件,已经无法受理,但诈骗分子仍然诱骗受害者支付更多费用。
3.这些诈骗分子并不具备法律执业资格。一旦用户发现对方无法帮助自己恢复驾照并要求退回咨询费,就会被拉黑。
微信安全中心提醒
1.依据相关法律规定,机动车驾驶证必须在规定期限内完成相应课程学习,通过考试后方可取得。对于那些通过熟人介绍或网络渠道宣称可以“免考包过”“代办驾驶证”的信息,务必保持警惕,切勿轻信。
2.驾驶证被吊销后无法通过任何渠道自行恢复,只能重新参加考试获得。任何声称可以通过“内部关系”或“特殊渠道”提前恢复驾照的都可能是诈骗。面对此类诈骗,应保持警惕,避免不必要的经济损失和法律风险。如有疑问,应直接向相关部门咨询,确保行动合法合规。
3.若在微信平台内发现此类诈骗信息,可通过微信客户端或腾讯卫士小程序进行投诉。
转自:微信安全中心
原标题:《针对代办驾照类诈骗行为的打击公告》
来源:中国新闻网
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