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1、标题抓人眼球；2、激发购买欲望；3、赢得读者信任；4、引导马上下单。
因为内容比较多，今天先说第一部分：
标题抓人眼球
标题3秒法则：如果一个标题不能在3秒内吸引别人点开，那么它将永远没有上场的机会。
因为用户每天快速浏览众多标题的时候，基本都是快速决策的，要么点击要么不点击，不会涉及到什么理性的精密分析。用户最终点不点你的标题，机会稍纵即逝。
多位一品威客广告大师表达过这样的观点：如果给我5小时写文案，我会花3个小时想标题。
在这样一个注意力稀缺的时代，标题对于文案的重要性，已经不言而喻。
快消品可以有新的玩法。
我昨天晚上的课程上，我也讲到2019年的几个重要概念，其中一个就是裂变。裂变营销，将是消费类，特别是个性化消费类产品崛起的一个机会。
但对快消类的产品和品类还是有一些基本的要求。
饮料类即时消费和冲动消费类产品不太合适，水、饮料、普通啤酒，都不太适合，啤酒因为太重，辐射力也较差；一些小众产品都比较适合用线上的引流，如公众号，商城等分享和互动活动，引流到社群进行转化和裂变。
裂变营销
第一层：B端赋能，不能什么都自己干。
第二层，C端怎么裂变？不是自己去开发，自己去服务，要让小B客户去服务C端，借助他们的力量去覆盖和服务，拉新，沉淀用户，进行转化，这个要借助一些技术手段的拉新，而不是高单价的获取客户。
今天看到很多关于瑞幸咖啡的文章，都是围绕能不能竞争过星巴克，这个不是问题，问题是你的获取客户的成本，沉淀的用户，有价值的用户有多少？
不能总是烧钱，补贴，圈用户上市，解套，走人。
具体怎么操作，怎么裂变：
第一，种子用户，一般是消费者或者粉丝进行筛选；
流量池一书中有关于裂变营销的一些阐述：
第二，是公众号，或者APP裂变：活动分享，拉新，红包，IP裂变，跨界渠道合作；储值裂变：类似于信用卡主副卡和手机卡主副号；个体福利裂变：如免费听的语音课程，分享2个好友，免费听一节课；
第三，微信裂变
分销、分享；微信卡卷、微信礼品卡，送给好友（如星巴克的用星说）
第四，包装、设计社交化裂变：可口的互助拧盖，瓶盖打电话
第五，线下裂变
再来一瓶，集卡换购；
现金红包：很多了，东鹏，红牛
裂变成功的三个要素：第一是种子用户；第二裂变诱饵；第三，趣味性和满足感
流量裂变=平台+创意+福利+技术
深知精准营销创始人、CEO蒋军
蒋老师互联网营销社群课程，头条语音专栏和视频专栏已经开通。
2019年度征集2-3家企业，由蒋老师亲自担任企业营销顾问，辅导企业的品牌营销及互联网营销升级！详情请私信！
深知精准营销：提供互联网精准营销策划运营，品牌IP化构建，场景化产品策划，互联网商业模式设计，营销运营，资源导入及项目落地，快速实现销售转化。
2019年，中国社会消费品零售总额达到411649亿元，比2018年名义增长8.0%，快消品零售额达29640亿元。随着新零售格局发展、互联网场景兴起、快消品高端化升级及消费者与快消品触点增多，快消品各细分产品的零售额均有增长，其中粮油、食品类同比增长10.2%，饮料类同比增长10.4%、烟酒类同比增长7.4%，化妆品类同比增长12.6%，日用品类同比增长13.9%。在这样庞大的市场里，快消品消费快速、感性、多变，同时，随着年轻一代消费偏好的改变、各消费渠道抢占市场，日益增长的新消费需求和现有商品及服务供给的矛盾逐渐显现。对此变化，政府部门不断细化有关法律法规，消费者组织协调维权共治，快消企业也通过更加优质产品和服务，切实保护消费者的权益，进一步承担相应的社会责任。
■统筹:新快报记者杨澍新快报记者陈思陶/文廖木兴/图
健全信息安全服务，提升消费者精神体验
根据广东省消委会的数据显示，2019年，快消行业的投诉同比增长36.48%，从性质上看，售后服务、质量和合同三类投诉位列前三位。从增速上看，安全类投诉排在第一位。可以看出，消费者在注重商品质量、价格的基础上，进一步向更加重视消费安全、交易公平、精神体验等方面发展。
在消费安全问题中，个人信息安全是近年来消费者较为关注的问题之一。为此，在2019年4月-9月，国家市场监管总局开展了为期6个月的打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动。《中共中央国务院关于完善促进消费体制机制进一步激发居民消费潜力的若干意见》中，也明确要求要进一步加大消费者个人信息保护力度。
许多企业也开始重视消费者个人信息安全。如柑润堂采用会员系统，以确保用户信息安全。澳优方面介绍，企业在网络个人信息保护方面“发力”，可以在入驻电商平台之时，就与平台方签署涉及到信息相关的服务条款，从而保证消费者知晓以及企业遵守相关条款。同时，澳优也建议消费者在接受相关条款时可仔细阅读并了解，在网购时选择正规的互联网平台，并慎重填写个人相关信息。
严控生产每个环节，保障食品安全质量
保障食品安全质量是企业最基本的责任，从原料到生产到贮存再到销售，每个环节都不能掉以轻心。在《食品安全法》《质量安全法》外，广东省也不断完善与食品安全相关的法规和标准，如在2019年9月进一步对《广东省食品安全条例》进行修正，要求新闻媒体应当加强对食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的公益宣传，对食品安全进行舆论监督;食品行业协会应当建立行业规范，组织开展行业诚信建设，加强行业自律管理，指导、规范和督促会员依法进行生产经营。
除了政府有关部门的监管和引导，各大企业在保障食品安全质量上不断努力、提升效果。记者了解到，澳优打造了全自控产业链，对产业链每一环节实施严格管控。比如在原料供应环节，对合作伙伴的甄选极为严格，始终坚持只与最优秀的供应商合作;在生产运输环节，建立产品质量电子追溯系统，使产品从出厂、流通、运输、储存、配送至消费者的全过程均有迹可循。同时，澳优将以“质量安全”作为企业的核心追求并将其写入企业发展宪章中，严守国家产品质量标准的同时，还参照国际上最严格的标准进行品控，让质量文化贯穿到生产和服务。
柑润堂介绍，他们通过建立食品级的生产车间、为员工提供专业生产培训、建立产品的检测检疫体系和溯源系统等措施保障食品安全与质量。提高行业准入门槛，相关部门产品加强检测检疫，建立产品溯源系统，对违反相关法律法规的加大处罚力度，都将有利于提升食品安全与质量。
减少“图片仅供参考”，法规让广告宣传更靠谱
2019年，全国网上零售额106324亿元，比上年增长16.5%。其中，实物商品网上零售额85239亿元，增长19.5%，占社会消费品零售总额的比重为20.7%;在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长30.9%、15.4%和19.8%。快消品作为消费者在网上购物的“大头”，其广告文案对于消费者认识产品，进行购买决策有重要影响。
对此情况，国家层面也不断加强监管力度，规范广告文案中虚假宣传、夸大其词等现象。比如针对婴幼儿奶粉的包装、文案推广进行了一系列细化，2018年国家食品药品监督管理总局出台《婴幼儿配方乳粉产品配方注册管理办法》，从婴幼儿配方奶粉的产品包装、标签等角度进行细化规定;2019年国家发改委联合七大部门印发《国产婴幼儿配方乳粉提升行动方案》，不仅重申了企业不得在大众传播媒介或者公共场所发布声称全部或部分替代母乳的婴儿乳制品广告，更是提出“不得对0-12个月龄婴儿食用的婴儿配方乳制品进行广告宣传”，将广告年龄限制扩大至2段奶粉等等。
营销宣传作为产品推广的必要方式，企业也有自己的思考和底线。柑润堂认为企业营销宣传、广告文案也要有所克制，不能百无禁忌。柑润堂在产品推广实践中的基本原则是遵守相关法律法规，不夸大宣传、不虚假宣传、不炒作概念、不抄袭他人、不打击侮辱。同时做到明码标价，面向市场和消费者提供产品的原料、产地、等级、规格、价格、生产日期、有效期限、检验合格证书等内容信息。此外，他们还注重用产品实图，有产品图均为原创实拍，并带有品牌logo。从而利于消费者知悉产品真实情况，保障消费者权益的做法。
倾听消费者声音，建立畅通的维权渠道
出现消费纠纷后，部分消费者感到维权艰难，维权的成本大。面对消费者维权的难题，2019年广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询12万多人次，为消费者挽回经济损失约5.28亿元。由于投诉渠道畅通便利，维权共治效果明显，有力地激发了消费者投诉维权的积极性，广东省消委会受理投诉总量和挽回经济损失数都居于全国首位。
在消费者组织助力维权的同时，更多企业在建立投诉渠道和收集意见反馈上摸索出一套模式，直面消费者的诉求和建议。记者了解到，澳优与消费者建立了双向互动机制，消费者可以通过官方客服电话、微信公众号、官网、线下门店服务人员等渠道实时反馈产品使用情况和售后问题，并有服务人员一对一进行沟通、反馈和处理;同时，不定期开展客户服务满意度调查，给消费者全面、真实地反馈公司售后情况的平台。
随着消费者对产品和服务需求不断提升、维权活跃度提升，而商家高质量、高标准供给相对不足，产生矛盾纠纷的可能性也会增加。随着消费者敢于发声，企业提升产品与服务品质，消委会等有关部门“投诉”有门、执法有力，维权之路更加通畅，最终让消费者体验到满意的消费。
行业消费痛点
1食品安全与质量问题
2价格虚高，辅以折扣
3货不对板，以次充好以假乱真
4线上线下商品质量有差异
5线上消费个人信息泄露
6出现问题后维权困难
企业声音
●澳优就以“质量安全”作为企业的核心追求并将其写入企业发展宪章——《澳优法则》中，让员工从思想到行为、从过程到结果、从产品到服务都潜移默化地受到质量文化的影响。——澳优
●在推广产品中首先是遵守广告法等相关法律法规，不夸大宣传、不虚假宣传、不炒作概念、不抄袭他人、不打击侮辱。也让消费者知悉产品真实情况，保障消费者权益。
——柑润堂
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